【文章內(nèi)容簡介】 標(biāo)記處數(shù)修改人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期工作概要：負(fù)責(zé)倉庫商品的搬運(yùn)工作。直接上級(jí)：倉配助理直接下級(jí)： 工作職責(zé)：216。 負(fù)責(zé)倉庫商品驗(yàn)收入庫前后的搬運(yùn)工作。216。 負(fù)責(zé)倉庫商品驗(yàn)收入庫后的大件復(fù)核與整理工作。216。 負(fù)責(zé)倉庫配送商品裝箱后的上車工作。216。 負(fù)責(zé)倉庫報(bào)損和退貨商品的搬運(yùn)工作；216。 上級(jí)交辦的其它工作。工作權(quán)力：――倉庫搬運(yùn)工具的正確使用權(quán)；――倉庫大件商品驗(yàn)收入庫后的復(fù)核權(quán)與整理權(quán)；――分管工作的越級(jí)申訴權(quán)；――公司賦予的其它權(quán)力。工作責(zé)任：216。 對(duì)倉庫商品驗(yàn)收入庫后的大件復(fù)核與整理工作負(fù)責(zé)。216。 對(duì)上級(jí)交辦的其它工作負(fù)責(zé)。任職條件：教育背景：n 高中以上學(xué)歷崗位技能要求：n 上有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；n 具備很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力；n 熟悉藥品行業(yè)的法律法規(guī)；n 精力充沛、團(tuán)隊(duì)組織能力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力；n 身體健康，無傳染性疾病。 工作概要：負(fù)責(zé)倉庫商品的搬運(yùn)工作。直接上級(jí)：倉配助理直接下級(jí)： 工作職責(zé)：216。 負(fù)責(zé)將配送商品及時(shí)、安全地運(yùn)輸?shù)脚渌烷T店；216。 負(fù)責(zé)將返倉商品及時(shí)、安全地運(yùn)輸?shù)娇偛總}庫；216。 負(fù)責(zé)對(duì)所使用之運(yùn)輸工具的經(jīng)常性養(yǎng)護(hù)；216。 負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)。工作權(quán)力：――倉庫搬運(yùn)工具的正確使用權(quán)。――倉庫大件商品驗(yàn)收入庫后的復(fù)核權(quán)與整理權(quán)。――分管工作的越級(jí)申訴權(quán)；――公司賦予的其它權(quán)力。工作責(zé)任：216。 對(duì)配送商品及時(shí)、安全地運(yùn)輸?shù)脚渌烷T店工作負(fù)責(zé)；216。 對(duì)將返倉商品及時(shí)、安全地運(yùn)輸?shù)娇偛總}庫工作負(fù)責(zé)；216。 對(duì)所使用之運(yùn)輸工具的經(jīng)常性養(yǎng)護(hù)工作負(fù)責(zé)；216。 對(duì)完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)負(fù)責(zé)。任職條件：教育背景：n 高中以上學(xué)歷崗位技能要求：n 上有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；n 具備很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力；n 熟悉藥品行業(yè)的法律法規(guī)；n 精力充沛、團(tuán)隊(duì)組織能力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力；n 身體健康，無傳染性疾病。經(jīng)驗(yàn)：n 從事相關(guān)工作兩年以上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)倉庫運(yùn)輸員編 號(hào) 共1頁第 1 頁□ 通用 □ 銜接□ 部門 □ 臨時(shí)編 制 復(fù) 核 審批 簽發(fā) 日 期 日 期 日 期 日期 閱文范圍全體員工□ 門店經(jīng)理級(jí)□ 部 長 級(jí)□ 經(jīng) 理 室 □更改記錄標(biāo)記處數(shù)修改人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期 □ 經(jīng)營 □ 管理□ 綜合 □ 其它倉庫內(nèi)勤員編 號(hào) 共1頁第 1 頁□ 通用 □ 銜接□ 部門 □ 臨時(shí)編 制 復(fù) 核 審批 簽發(fā) 日 期 日 期 日 期 日期 閱文范圍全體員工□ 門店經(jīng)理級(jí)□ 部 長 級(jí)□ 經(jīng) 理 室 □更改記錄標(biāo)記處數(shù)修改人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期工作概要：負(fù)責(zé)倉庫流轉(zhuǎn)票據(jù)的清理、傳遞，兼顧不合格庫與退貨庫的管理工作。直接上級(jí)：倉配組長直接下級(jí)： 工作職責(zé)：216。 負(fù)責(zé)倉庫流轉(zhuǎn)票據(jù)的整理工作與傳遞工作。216。 負(fù)責(zé)不合格庫與退貨庫商品的管理工作；216。 負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)。工作責(zé)任：216。 對(duì)倉庫流轉(zhuǎn)票據(jù)傳遞的準(zhǔn)確性與及時(shí)性負(fù)責(zé)。216。 對(duì)倉庫不合格庫與退貨庫的商品管理負(fù)責(zé)。216。 對(duì)上級(jí)交辦的其它工作的結(jié)果負(fù)責(zé)。任職條件：教育背景：n 中專以上學(xué)歷崗位技能要求：n 上有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；n 具備很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力；n 熟悉藥品行業(yè)的法律法規(guī)；n 精力充沛、團(tuán)隊(duì)組織能力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力；n 身體健康，無傳染性疾病。經(jīng)驗(yàn)：n 從事相關(guān)工作一年以上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 制度類 文件名稱：開業(yè)商品配送及配送退回制度編 　號(hào)： 共 2 頁受控級(jí)別：　　　級(jí)起草部門： 審閱部門：經(jīng)理室下發(fā)范圍：各門店起 草 人： 簽 發(fā) 人： 修訂記錄：起草日期：2007921批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：正 文一、 目的：為了保障門店開業(yè)期間物流工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，更好地滿足門店在此期間的物流需求，制定本制度。二、 適用范圍：本制度適用于 ***公司所有新開門店。三、開業(yè)商品配送流程、商品部在門店開業(yè)12天前擬定門店商品配置計(jì)劃，并將商品配置計(jì)劃發(fā)往配送倉庫；、配送倉庫在門店開業(yè)7天前按商品部商品配置計(jì)劃將配置商品（存量）全部配送至門店，未滿足品種應(yīng)及時(shí)上報(bào)商品部進(jìn)行補(bǔ)貨；、商品部應(yīng)在門店開業(yè)前四天完成最終補(bǔ)貨計(jì)劃的到貨與發(fā)送，倉配組在門店開業(yè)前兩天完成所有配送任務(wù)；、商品部根據(jù)門店開業(yè)當(dāng)天的銷售情況擬定門店商品的補(bǔ)貨計(jì)劃（可配送新品），并將補(bǔ)貨計(jì)劃于當(dāng)天下午5：30之前發(fā)往配送倉庫；、配送倉庫按商品部的補(bǔ)貨計(jì)劃將補(bǔ)貨商品（存量）于門店開業(yè)第二天內(nèi)配送至門店；、開業(yè)門店根據(jù)商品銷售趨勢(shì)擬定門店的首次請(qǐng)貨計(jì)劃，按《門店請(qǐng)貨流程》或《門店緊急請(qǐng)貨流程》操作。四、開業(yè)商品配送退回流程、門店開業(yè)第二輪促銷后，門店商品管理員根據(jù)商品的銷售情況、庫存情況及市調(diào)情況擬定門店商品的首次配送退回計(jì)劃，并上報(bào)商品部、商品部審核門店的首次配送退回計(jì)劃后發(fā)往配送倉庫及門店；、門店按審核后的首次配送退回計(jì)劃清理商品，在第一個(gè)配送周期內(nèi)將商品配送退回；、配送倉庫按首次配送退回計(jì)劃對(duì)門店退回的商品進(jìn)行驗(yàn)收、入庫；、物流部考核組按門店商品的首次配送退回計(jì)劃檢查門店商品的退回情況。五、開業(yè)商品配送流程的考核、商品部①商品部應(yīng)在門店開業(yè)12天前擬定門店開業(yè)商品配置計(jì)劃并發(fā)往配送倉庫，若延誤，則按20元/　天對(duì)責(zé)任人處以罰款；②商品部應(yīng)根據(jù)門店開業(yè)當(dāng)天的銷售情況擬定門店商品的補(bǔ)貨計(jì)劃并發(fā)往配送倉庫，最遲不能超過當(dāng)天下午5：30，若延誤，則按20元/天對(duì)責(zé)任人處以罰款；③原則上商品部只擬定一次門店開業(yè)的補(bǔ)貨計(jì)劃，補(bǔ)貨計(jì)劃中不能出現(xiàn)動(dòng)銷商品倉庫有貨而門店無貨的情況，若出現(xiàn)，則按5元/單品對(duì)責(zé)任人處以罰款。、門店?、匍T店商品管理員根據(jù)商品銷售趨勢(shì)擬定門店的首次請(qǐng)貨計(jì)劃，首次請(qǐng)貨計(jì)劃應(yīng)在商品部的補(bǔ)貨計(jì)劃之后；②門店開業(yè)7天后，商品管理員的請(qǐng)貨計(jì)劃或緊急請(qǐng)貨計(jì)劃按《門店請(qǐng)貨流程》或《門店緊急請(qǐng)貨流程》中的考核規(guī)定執(zhí)行。、配送倉庫①配送倉庫應(yīng)在門店開業(yè)7天前按商品部商品配置計(jì)劃將配置商品（倉庫有庫存品種）配送至門店，若延誤，則按50元/天對(duì)配送倉庫責(zé)任人處以罰款； ②配送倉庫應(yīng)按商品部擬定的門店商品的補(bǔ)貨計(jì)劃將補(bǔ)貨商品（存量）第一時(shí)間配送至門店，最遲不能超過門店開業(yè)第二天，若延誤，則按50元/天對(duì)責(zé)任人處以罰款。六、開業(yè)商品配送退回流程的考核、商品部　商品部在收到門店首次退貨計(jì)劃后，應(yīng)在三天內(nèi)給予審核完畢并下發(fā)門店與配送倉庫，若延誤，則按10元/天對(duì)責(zé)任人處以罰款；、門店?、匍T店收到首次商品配送退回計(jì)劃后，須于最近配送日將商品配送退回，如延遲，則按10元/天對(duì)商品管理員處以罰款。②門店將配送退回商品交配送車輛返回后須當(dāng)天以郵件形式告之配送倉庫責(zé)任人，當(dāng)天若無告之，則按5元/次對(duì)門店商品管理員處以罰款。③門店商品管理員不按商品部審核的商品配送退回計(jì)劃退貨的，按3元/單品罰款。、配送倉庫?、倥渌蛡}庫對(duì)門店的配送退回商品進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，遇影響二次銷售的商品則單獨(dú)統(tǒng)計(jì)，存放不合格品庫后按《商品報(bào)損作業(yè)制度》處理。②配送倉庫應(yīng)拒收商品部審核的配送退回計(jì)劃中沒有的商品，若接受，則按接受商品價(jià)格（以配送價(jià)格計(jì)）的50%對(duì)責(zé)任人處以罰款。七、相關(guān)規(guī)定、本制度不涵蓋中藥類商品。、本制度的考核部門為公司門店管理部。、本制度自下發(fā)之日起實(shí)施。 文件名稱：門店庫存考核制度編 　號(hào)： 共 2 頁受控級(jí)別：　　　級(jí)起草部門： 審閱部門：經(jīng)理室下發(fā)范圍：各門店起 草 人： 簽 發(fā) 人： 修訂記錄：起草日期： 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期： 正 文一 考核目的為了合理地控制門店商品的庫存存量，加速資金的有效流轉(zhuǎn)，制定本制度。二 考核范圍本制度適用于 **大藥房有限公司所有下屬門店。三 考核方法、門店庫存考核的方式確定為月度庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的考核與月度退貨率的考核。、月度庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)是指月度庫存周轉(zhuǎn)一次所需的天數(shù)。月度周轉(zhuǎn)天數(shù)＝月平均庫存/日均銷售額，日均銷售額＝月銷售額/銷售天數(shù)。門店庫存與銷售金額均不包括廠商參茸專柜商品即不含510部分。、月度退貨率是指月度內(nèi)門店退貨商品金額與進(jìn)貨商品金額的比值，月度退貨率＝月退貨額/月進(jìn)貨額100%。、月度周轉(zhuǎn)天數(shù)與月度退貨率公式中的金額統(tǒng)一按含稅成本計(jì)算。、門店月度庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的考核標(biāo)準(zhǔn)（見附表）門店標(biāo)準(zhǔn)天數(shù)門店標(biāo)準(zhǔn)天數(shù) 、公司在實(shí)際庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的考核過程中允許各門店 按其規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)天數(shù)上下浮動(dòng)2天，并在此范圍作為該門店合理的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)。超過與不足均視為不合理現(xiàn)象、門店月度退貨率的考核標(biāo)準(zhǔn)的上限為1％。月退貨額的計(jì)算不包括質(zhì)管部、商品部要求退貨的商品金額、月度內(nèi)調(diào)撥商品與報(bào)損商品的金額。四 相關(guān)規(guī)定、門店月度庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)超過規(guī)定上限或低于規(guī)定下限，將給予增加銷售任務(wù)的處罰，門店當(dāng)月庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)每增加一天或每下降一天，下月任務(wù)增長1%。、司組織大型促銷活動(dòng)期間（如司慶、春節(jié)、店慶前后七天），庫存考核按原定周轉(zhuǎn)天數(shù)追加2天。新張門店前兩個(gè)月內(nèi)不進(jìn)行商品庫存考核，其庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的上限與下限標(biāo)準(zhǔn)在考核時(shí)另行規(guī)定。、門店月度退貨率超過標(biāo)準(zhǔn)上限，將給予超過標(biāo)準(zhǔn)上限部分的商品退貨金額（以配送成本價(jià)計(jì)）的10%的罰款。、庫存考核每月執(zhí)行一次，納入月度營運(yùn)指標(biāo)考核。 文件名稱：門店收貨差異處理辦法編 號(hào)： 共 2頁受控級(jí)別：　　　 級(jí)起草部門： 審閱部門：經(jīng)理室下發(fā)范圍：各部門、門店起 草 人： 簽 發(fā) 人： 修訂記錄：起草日期： 批準(zhǔn)日期：200777執(zhí)行日期：200779正 文一、 目的：及時(shí)解決門店出現(xiàn)的收貨差異問題，界定配送倉庫與門店之間由于門店收貨差異引發(fā)的事故責(zé)任；二、 適用范圍：公司所有門店、配送倉庫.三、 定義：門店收貨差異是指門店按配送單收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)配送商品短少或多出的現(xiàn)象。門店收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)的非門店造成的配送商品破損、滲漏等現(xiàn)象也屬于收貨差異，對(duì)非門店造成的破損、滲漏等商品配送倉庫有義務(wù)給予更換。四、相關(guān)考核：，應(yīng)進(jìn)行差異商品[包括短少和多出的商品]登記并于配送到貨時(shí)間，在24小時(shí)內(nèi)將商品差異情況同時(shí)報(bào)告給配送倉庫和考核組（以電話＋郵件形式報(bào)告）。、滲漏等情況，配送倉庫應(yīng)在該門店下一個(gè)配送日無條件地按實(shí)際數(shù)量將差異商品補(bǔ)配給門店，延遲則處以配送倉庫50元/天的罰款，該罰款獎(jiǎng)勵(lì)給補(bǔ)配延遲的門店。每月由考核組書面報(bào)告分管副總，不得虛報(bào)商品的短少。對(duì)虛報(bào)配送商品短少的行為，公司處以門店虛報(bào)商品金額和調(diào)查成本金額的兩倍罰款，并對(duì)虛報(bào)當(dāng)事人通報(bào)批評(píng)。，不得延遲報(bào)告或?qū)⒍喑錾唐凡啬?。?duì)延遲報(bào)告多出商品的行為，公司處以延遲報(bào)告時(shí)間每天50元的罰款。對(duì)藏匿多出商品的行為，公司處以藏匿商品金額二倍的罰款，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重且有轉(zhuǎn)移多出商品的當(dāng)事人給予行政處分并處罰一千元。，詳見《配送倉庫差錯(cuò)責(zé)任考核辦法》。 文件名稱：門店借貨管理辦法編 號(hào)： 共 3頁受控級(jí)別：　　　 級(jí)起草部門： 審閱部門：經(jīng)理室下發(fā)范圍：各部門、門店起 草 人： 簽 發(fā) 人 修訂記錄：起草日期： 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期： 正 文第一章 總則一、目的規(guī)范門店借貨行為，滿足門店顧客的臨時(shí)需求。二、適用范圍公司各門店第二章 相關(guān)內(nèi)容三、定義借 貨：為滿足顧客臨時(shí)需求，公司某門店向公司其它門店借入所缺商品的行為。借貨憑證：公司統(tǒng)一制作。由借貨門店向被借貨門店出具，用于門店之間進(jìn)行借貨庫存調(diào)整的一式兩聯(lián)單據(jù)。四、相關(guān)考核：，盡最大努力做好調(diào)貨的計(jì)劃性和合理性。 借貨總金額在200元以下者，由借貨門店向被借貨門店進(jìn)行現(xiàn)金購買； 借貨總金額在200元以上者，方可按如下流程圖進(jìn)行操作，否則被借貨門店有權(quán)拒絕；借貨門店被借貨門店物流部倉庫商管員將借入商品入門店借貨臺(tái)賬填寫一式兩聯(lián)的《門店借貨憑證》并加蓋本門店公章電話征求被借貨門店同意　商管員填制《門店藥（商）品退貨驗(yàn)收通知單》并簽字商管員在第一配送周期內(nèi)將《門店借貨憑證》與《門店藥（商）品退貨驗(yàn)收通知單》交司機(jī)帶回物流部倉庫防損員憑蓋有雙方門店公章的《門店借貨憑證》驗(yàn)收、放行被借貨門店憑蓋有公章的《門店借貨憑證》發(fā)貨并簽字加蓋公章，商管員留存一聯(lián)備查并建立被借貨臺(tái)賬；　倉庫驗(yàn)收組長憑單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的返庫與配送票據(jù)處理并將單據(jù)歸類；