【文章內容簡介】 『 平臺及運營 』 中國移動總部統(tǒng)一進行手機視頻 的運營和管理， 牽頭組織手機視頻業(yè)務的規(guī)劃、開發(fā)和優(yōu)化，制定和更新手機視頻 業(yè)務的管理辦法和相關規(guī)范，拓展合作伙伴并委托 圖像類 創(chuàng)新產品基地 （以下簡稱“視頻基地” ，目前由 上海公司 承擔） 提供業(yè)務 、 技術支持 、手機客戶端開發(fā)適配等工作 ， 總部對視頻基地進行考核管理 。 視頻基地負責建立全國統(tǒng)一的手機視頻 業(yè)務平臺，進行業(yè)務接入 ，開發(fā)手機客戶端并進行終端適配 ，向各省公司提供業(yè)務支撐，優(yōu)化及創(chuàng)新產品功能， 組織階段性熱點內容營銷，進行合作伙伴的日常管理，并負責 業(yè)務運營平臺的支撐和維護 。 各省公司貫徹落實總部手機 視頻 業(yè)務的各項管理辦法、規(guī)范、資費標準等，提出優(yōu)化建議 。 『 合作模式 』 現(xiàn)階段與中國移動直接合作的媒體單位需 具備《信息網絡傳播視聽節(jié)目許可證》（ 接收終端為“手機等手持終端設備” ，傳輸網絡包括“移動通信網” ） ，由合作伙伴 負責內容制作和審核、版權責任，并進行業(yè)務策劃和營銷，根據(jù)移動通信網絡和用戶特點制作視頻內容、創(chuàng)新產品形式 。 目前中國移動與合作伙伴按照 50%： 50%進行信息費收入分配。合作伙伴與其他單位進行內容合作再引入的情況，具體收益根據(jù)實際情況 由合作伙伴與其他單位 協(xié)商確定。若今后實行流量費與信息費打包計費，將另行確定商務模式。 具有在全國范圍開展業(yè)務資質的合作伙伴可與中國移動總部接洽 。具有在本地范圍開展業(yè)務資質的合作伙伴可與各省公司接洽，由當?shù)厥」鞠蚩偛可暾堥_展手機視頻本地業(yè)務 ，合作方案經總部審批通過后 手機視頻本地業(yè)務統(tǒng)一接入，業(yè)務內容應突出本地特色。 對于具有獨特視頻內容資源、有意參與手機 視頻 業(yè)務的單位， 中國移動也將直接與之合作，總部統(tǒng)一規(guī)劃，重點引入影視、娛樂綜藝、 MV、體育、動漫、財經、諧趣類內容，評 14 估后對于優(yōu)質內容直接引入 。 商務模式另行確定。 『營銷推廣』 中國移動 總部負責指導全國手機 視頻 業(yè)務的營銷推廣、活動的組織策劃 ，視頻基地負責具體營銷推廣方案的 實施 支撐 ， 各省公司負責本地手機 視頻 業(yè)務在本地的營銷推廣。合作伙伴可結合自身渠道推廣與中國移動合作的手機 視頻 業(yè)務。 中國移動聯(lián) 合具有影響力和推廣資源的合作伙伴，重點拓展互聯(lián)網渠道，進行 手機視頻客戶端軟件及業(yè)務推廣，合作推廣 的渠道合作伙伴可以根據(jù)中國移動制定的推廣計劃獲得相應收益。 『終端配合』 中國移動總部根據(jù)用戶需求制定手機 視頻 總體規(guī)劃和客戶端技術方案， 基地 將客戶端開發(fā)廠商選擇結果報批總部，獲批后組織客戶端廠商進行客戶端開發(fā)和優(yōu)化，完成客戶端 測試和 上線部署。 終端廠商根據(jù)總部提出的 手機視頻 終端要求開發(fā)終端，預裝 中國移動提供的 手機 視頻 客戶端， 也可 根據(jù)手機電視客戶端技術方案自行開發(fā) 手機電視 客戶端 軟件，經基地測試通過后可 進行終端預裝。 【 20xx 年重點】手機 視頻 在 20xx 年發(fā)展重點 由“電視節(jié)目移動化”階段進入“內容集成化”階段 ， 突出體現(xiàn)移動網絡“特色內容、雙向互動”兩大優(yōu)勢 ，立足“整合者、分發(fā)者”，重點 加強 與專業(yè)背景和政治背景的內容提供方 深度合作，提升手機 視頻特色內容， 在影視、 綜藝娛樂、 MV、 體育、 動漫、財經、諧趣 等領域探索專區(qū)建設模式；根據(jù)手機 視頻交互特點推出直播回放、 節(jié)目評論、用戶推薦等業(yè)務，并將小范圍嘗試用戶視頻上傳分享 等特色功能 ； 重點突破 3G雙模手機視頻客戶端的開發(fā) ， 完善合作流程 和資費方案 ，結合熱點進行營銷推廣，實現(xiàn)手機 視頻 規(guī)模 化發(fā)展。 【備注：手機 視頻 基本信息】 目標用戶：面向個人客戶市場，目標用戶以動感地帶和全球通用戶為主，用戶群愿意接受新事物，關注時尚與流行，樂于獲得視頻新體驗。 使用流程：用戶可以通過登陸“移動夢網” WAP 網站進入“手機 視頻 ”頻道；或發(fā)送“TV” 到 106580279，可以獲取 WAP PUSH的手機 視頻 主頁地址鏈接，直接點擊訪問；也可以下載手機 視頻 客戶端軟件后，通過客戶端使用。該業(yè)務需要手機終端支持視頻格式文件的離線播放和流媒體播放功能，在使用時會通過后臺進行終端型號識別判斷用戶是否能夠使用。 資費結構和價格 ：手機 視頻目前 采用流量費＋信息費的資費結構；流量費在促銷期間采用 元 /M的優(yōu)惠資費（截止 20xx 年 3 月 31 日）， 其后 將根據(jù)用戶流量模型重新制定 資費方案 ；信息費主要包括包月計費、按次計費兩種方式，同時還提供部分免費業(yè)務供用戶體驗。 客戶服務：用戶可以通過手機 視頻 WAP 網站、手機電視客戶端中提供的自服務功能進行業(yè)務訂購和退訂，也可以通過 10086 客服熱線進行業(yè)務查詢和退訂。 視頻基地 提供二線客戶服務支撐。 15 139 郵箱 【業(yè)務定義】 139 郵箱業(yè)務是中國移動為 用戶 提供的電子郵箱業(yè)務 。用戶通過 139 郵箱服務可 以使用電子郵箱基本業(yè)務和 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務 ，用戶的手機號就是電子郵箱賬號，可通過手機和電腦 隨時隨地收發(fā)郵件，并可以使用免費郵件到達通知、話費賬單投遞、自寫短信與彩信等移動特色的增值服務 。 【發(fā)展目標】 139 郵箱服務于中國移動的互聯(lián)網戰(zhàn)略，提供用戶日常主要使用的電子郵箱，并通過與其他 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務 進行有效整合提升郵箱的擴展功能，成為用戶獲取特定信息和移動推廣其他業(yè)務的主要介 質。基于不斷擴大的用戶基數(shù)、活躍用戶規(guī)模，提高用戶粘性，并 帶來 業(yè)務 收入。 【業(yè)務現(xiàn)狀】 139郵箱為自有業(yè)務，目前處于商用階段。 截至 20xx年 6 月底，郵箱業(yè)務的總用戶數(shù)已達到 3900 萬人，月活躍用戶超過 500 萬。 【開展方式】 139 郵箱 目前是分省建設； 09 年將采用中國移動總部統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設的方式。 『 平臺及運營 』 中國移動統(tǒng)一制定 139 郵箱業(yè)務的整體發(fā)展目標、發(fā)展策略、產品發(fā)展路標以及 139郵箱業(yè)務相關資費標準，制定業(yè)務考核管理辦法與商務模式，對合作伙伴進行考核管理和結算。 139 郵箱業(yè)務由彩訊公司負責根據(jù)中國移動業(yè)務規(guī)劃建設并維護業(yè)務平臺，提供業(yè)務支撐，中國移動根據(jù)運營支撐協(xié)議對其進行考核和管理，以活躍用戶數(shù)為考核指標，根據(jù)考核評分向運營支撐 合作伙伴支付運營支撐服務費。 各省公司根據(jù)運營情況和反饋意見提出對 139 郵箱業(yè)務的優(yōu)化需求。 『 合作模式 』 139 郵箱業(yè)務 暫不 獨立 引入內容信息類的 合作伙伴 。 139 郵箱 作為中國移動業(yè)務的展示界面， 通過 139 郵箱的用戶規(guī)模和界面效應， 調用已有的合作內容資源， 為郵箱用戶提供綜合信息服務。 對于重視 139 郵箱廣告效應、希望進行聯(lián)合品牌營銷的商業(yè)客戶，應保證信息的合法性，達成合作后可通過 139郵箱業(yè)務進行聯(lián)合營銷，具體合作方式根據(jù)實際情況協(xié)商確定。聯(lián)合營銷合作可由省公司推薦、中國移動總部統(tǒng)一受理、統(tǒng)一支撐。 『營銷推 廣』 中國移動總部 面向全國用戶提供營銷推廣。 各省公司負責 139 郵箱業(yè)務在本地的營銷推廣。 中國移動聯(lián)合具有影響力和推廣資源的合作伙伴，重點拓展互聯(lián)網渠道，進行 139郵箱業(yè)務推廣，合作推廣郵箱的渠道合作伙伴可以根據(jù)中國移動制定的推廣計劃獲得相應收益。 16 『終端配合』 中國移動總部根據(jù)用戶需求制定 139 郵箱 PushEmail 客戶端總體規(guī)劃和技術方案，無限立通根據(jù)總部提出的要求開發(fā)客戶端 并執(zhí)行客戶端上線部署 。 終端廠商預裝 無限立通開發(fā)的飛信 客戶端，或者根據(jù) 139 郵箱 PushEmail 客戶端相關規(guī)范自行開發(fā)客戶端并進 行終端預裝。 【 20xx 年重點】 139 郵箱 20xx 年發(fā)展重點為：在集中管理、集中策劃、分省支撐的運營模式下，統(tǒng)一 平臺和功能 ，深度運營，進一步擴大用戶基數(shù)與活躍用戶規(guī)模，規(guī)范與加強運營支撐平臺與電子化流程建設，進一步推進 139 郵箱與飛信業(yè)務整合，并嘗試與手機報、無線音樂等其他業(yè)務的交叉整合， 加強營銷， 提高用戶粘性，降低離網率，促進其他業(yè)務發(fā)展 ， 提升收費郵箱與郵箱 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務 收入。 【 備注： 139 郵箱 基本信息】 目標用戶 ： 139郵箱業(yè)務面向個人客戶市場，目標用戶是 全球通、動感地帶和神州行客戶中經常出差，具有信 息即時性需求 的 精英商務人群和進取白領人群，以及對郵箱贈送的短信和彩信條數(shù)感興趣，對優(yōu)惠信息和性價比有要求的潮流追隨人群和理性務實人群； 使用流程： 用戶可以通過 WEB/WAP/10086 客服 /營業(yè)廳 /短信 /PushEmail 客戶端方式開通郵箱，并通過 WEB、 WAP、客戶端 、 郵件終端軟件、 PushEmail終端軟件、短信、彩信方式收發(fā)郵件和管理郵箱信息；登錄 WEB發(fā)送自寫短信和自寫彩信。 資費結構和價格 ： 139 郵箱采用流量費＋信息費的資費結構；功能費根據(jù)郵箱容量及服務內容的不同，目前有三種資費形式，分別為 0 元 /月、 5 元 /月和 20元 /月；如果通過手機上網查看，最高規(guī)格郵箱贈送 10MB GPRS 流量，其他 GPRS 流量費遵行現(xiàn)行 GPRS 流量費標準。 客戶服務： 用戶可以通過短信、 WAP、 WEB和手機客戶端軟件方式訂購和退訂業(yè)務 ；并 可以通過 1008互聯(lián)網客服郵箱、營業(yè)廳得到相應幫助。 17 手機游戲 【業(yè)務定義】 手機游戲是通過無線網絡利用移動終端使用游戲產品及相關服務的業(yè)務總稱 。 手機游戲的產品 形態(tài) 包括單機游戲、手機網游、圖文游戲 ，按照合作方式分為整合后的“游戲 業(yè)務 包”自有業(yè)務、其他采用移動夢網合作方式的游戲業(yè)務兩類。 【 發(fā)展目標】 手機游戲服務于手機多用途化的戰(zhàn)略，為用戶提供高品質和具有安全保證的精品正版游戲，力爭實現(xiàn)游戲種類全面、界面美觀友好，為用戶提供豐富的娛樂性、隨身性和交互性的休閑體驗，致力于使中國移動成為無線游戲領域的優(yōu)質發(fā)行商 ，提升中國移動和合作伙伴的 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務 收入 。 【業(yè)務現(xiàn)狀】手機游戲目前處于商用優(yōu)化階段。 20xx 年 6 月手機游戲的使用用戶數(shù)超過 200 萬，當月收入超過 6000 萬元。 【開展方式】手機游戲業(yè)務平臺采用中國移動總部統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設的方式 。 『 平臺及運營 』 中國移動統(tǒng)一制定 手機游戲 業(yè)務的發(fā)展 目標 和 相關資費標準，制定業(yè)務考核管理辦法與商務模式，對合作伙伴進行考核管理和結算。 手機游戲業(yè)務目前 通過 游戲業(yè)務平臺（由卓望信息建設）及通用下載平臺（中國移動投資建設） 開展 ，均由卓望提供游戲業(yè)務日常運營支撐。中國移動向卓望信息支付運營支撐費用。 『 合作模式 』 手機游戲業(yè)務的合作伙伴是手機游戲服務提供商 （ SP） 。單機游戲和圖文游戲服務提供商 應具備跨地區(qū)增值電信業(yè)務經營許可證， 同時 要求在申報當月前的連續(xù) 3 個月的信用度都必須在 70 分以上 。 SP 如通過申報手機網游獲取新增游戲業(yè)務資質， SP 申報的手機網游還需擁有自主產權證 明或獨家正版授權。 手機游戲按照不同 的商業(yè) 模式進行信息費分成 ，分為三種 。對于采用移動夢網合作方式的優(yōu)質合作伙伴，中國移動與服務提供商（ SP）采用 15： 85 的分成比例；對于中國移動優(yōu)選游戲產品、以游戲業(yè)務包進行推廣合作，中國移動與服務提供商（ SP）采用 50： 50的分成比例 。 手機游戲服務提供商（ SP）可向中國移動申報游戲內容，卓望信息負責根據(jù)總部確定的評審流程進行業(yè)務評審，并完成相關測試上線工作。手機游戲內容提供商（ CP）可以將游戲內容提供給服務提供商（ SP），由服務提供商（ SP）代為申報，雙方合作模式自行確 定。 『營銷推廣』 中國移動總部負責指導全國手機游戲業(yè)務的營銷推廣、活動的組織策劃和實施，與終端廠商合作進行精品游戲終端搭載 ，并拓展 渠道合作伙伴 ， 發(fā)揮渠道資源優(yōu)勢進行手機游戲推廣。 各省公司負責全國手機游戲在本地的營銷。合作伙伴也可利用自有渠道推廣 合作 業(yè)務。 『終端配合』 18 終端廠商 可 按照中國移動總部的 需求 進行精品游戲常態(tài)化終端搭載工作，并 可 根據(jù) 中國移動手機游戲終端要求 適時開發(fā)游戲型 的 手機終端。 【 20xx 年重點】手機游戲業(yè)務 20xx 年發(fā)展重點為嘗試并推廣單機游戲試 玩 后付費模式，引進更多優(yōu)質手機網游、解決流量資 費門檻，并鼓勵合作伙伴開發(fā)圖文游戲作為補充。打造中國移動精品游戲內容庫，統(tǒng)一業(yè)務標識，以“ g+游戲”品牌塑造手機游戲業(yè)務的精品形象， 通過游戲業(yè)務包（ g+業(yè)務包）合作引入高品質內容，豐富彩信游戲雜志等用戶權益 ， 完善社區(qū)功能，推出手機游戲客戶端。 嘗試體驗卡、充值卡新型游戲拓展形式 ， 利用 游戲合作伙伴和終端廠商的優(yōu)勢資源，將高品質的游戲內容與新上市的終端進行營銷資源的整合 ，聯(lián)合進行落地推廣。 【 備注：手機游戲 基本信息】 目標用戶： 手 機游戲業(yè)務面向個人客戶市場，目標用戶是 全球通、動感地帶和神州行客戶中對游戲感興趣且希 望通過手機進行游戲娛樂的年輕活躍用戶。 使用流程：用戶可以通過手機直接登錄夢網游戲頻道、發(fā)送短信、 撥打 1008移動營業(yè)廳選購等方式訂購手機游戲，也可登錄中國移動手機游戲 站點，購買并下載游戲。 資費結構 和價格 ：手機游戲采用流量費＋信息費的資費結構。 GPRS 流量費遵行現(xiàn)行GPRS 流量費標準。信息費因游戲類別各異，單機游戲每款游戲 815 元；網絡游戲采取客戶端免費，購買道具收費模式，標