7新思想新理念新舉措(編輯修改稿)
2025-09-23 00:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 去納稅人在辦理減 免稅、申請調(diào)整定額等業(yè)務時，找完稅收管理員找所長，找完所長找機關(guān)科室的做法，形成了 “ 一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、后臺處理、限時辦結(jié) ” 的辦稅模式，不僅極大地方便了納稅人，提高了辦稅效率，而且有效地防止了稅務人員不廉行為的發(fā)生。設(shè)置了預約服務接待室，對信用度較高的納稅人可以進入預約服務室辦理納稅服務，享受更加人性化的服務，進一步提高了納稅人的納稅遵從度和榮譽感。在辦稅廳，納稅人相對獨立的辦稅空間，低矮的柜臺，面對面的溝通服務，以及許多人性化的設(shè)施，體現(xiàn)對納稅人的尊重。在稅務所建立了接待廳，開辟了納稅人休息區(qū)，全局各個辦 公室都添置了統(tǒng)一的接待納稅人設(shè)施?！?三個理念 ” 在納稅人辦稅場所的設(shè)計與建設(shè)中得到了詮釋。 建立納稅服務基本制度。以 “ 始于納稅人需求，終于納稅人滿意 ” 為要求， XX 縣區(qū)地稅局不斷豐富納稅服務內(nèi)容，改 第 4 頁 共 7 頁 進納稅服務手段和方式。大力開展文明辦稅服務，推出了稅務規(guī)范禮儀服務。在辦稅廳和稅務所實行溫馨導稅制度和推行稅收管理員聯(lián)系卡制度，實現(xiàn)了納稅服務 “ 零距 離 ” 。開展 “ 一窗式 ” 、 “ 一站式 ” 、全程服務、提醒服務、預約服務、上門服務、限時辦理以及辦稅廳使用智能化排隊叫號系統(tǒng)等多種服務方式。努力建立起了以 搭建兩個平臺、建立三個機制為主要內(nèi)容的納稅服務基本制度，形成了系統(tǒng)、長效、運行順暢的納稅服務機制。 搭建宣傳、咨詢、溝通平臺。通過調(diào)查，我們了解到納稅人最需要的幫助之一就是及時了解稅法知識和稅收政策，能夠繳“ 明白稅 ” 。 XX 縣區(qū)地稅局采取多種方式逐步建立起了暢通的納稅人了解稅收知識的渠道，提高
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