7新形勢下創(chuàng)新稅收工作調(diào)研報告(編輯修改稿)
2025-09-23 00:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 新獎 ” ，成為我局創(chuàng)新工作的代 第 4 頁 共 8 頁 表之作。為了遏止納稅人違法違章和走逃現(xiàn)象，研究制定了《失信納稅人管理辦法》，使全市轉(zhuǎn)非戶由 20*年 11 月份的 443 戶銳減至今年 7 月份的 5 戶。研究制定了《稅收 征管質(zhì)量等級評定辦法》，并將征管質(zhì)量等級評定與效能考核、先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建等相結(jié)合，征管數(shù)據(jù)質(zhì)量在全省率先實現(xiàn)并連續(xù)保持 “ 零差錯 ” 。為了加強(qiáng)稅收征管，我局不遺余力地創(chuàng)新各種管理辦法。推行了稅收管理員優(yōu)化組合分組管戶制度，實行以老帶新、以強(qiáng)助弱、相互監(jiān)督三種模式。研究制定了《納稅人分級劃類管理辦法》，對不同等級和類別的納稅人實行差別管理。研究建立了市局、縣區(qū)局和稅務(wù)分局三級納稅評估評審，與稅源管理組共同開展四級納稅評估制度， 20*年至 20*年 6 月共評查補稅 5300 余萬元。下一步我局將逐步建立和完善評估模型，推動 評估工作向更高層次發(fā)展。 （三）創(chuàng)新方法優(yōu)服務(wù)。為了強(qiáng)力推動納稅服務(wù)工作，專門研究制定了《關(guān)于加強(qiáng)納稅服務(wù)工作的意見》，成為今后系統(tǒng)開展納稅服務(wù)工作的指導(dǎo)性文件。為了強(qiáng)化對納稅服務(wù)工作的考核，研究制定了《納稅服務(wù)質(zhì)量等級評定辦法》。評定內(nèi)容包括環(huán)境服務(wù)、辦稅服務(wù)、宣傳服務(wù)、咨詢服務(wù)和援助服務(wù)五個方面。評定方式分為外部評價和內(nèi)部考核兩種。外部評價指標(biāo)包括社會調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量滿意評價等六個方面，內(nèi)部考核指標(biāo)包括提醒及時率等 17 個 “ 率 ” 指標(biāo)。所有評定指標(biāo)全部量化，并明確評定對 第 5 頁 共 8 頁 象和時間，評定方法和等級，獎勵 和懲處措施等，從而創(chuàng)建了科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的納稅服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)體系和評價機(jī)制。率先在我市 9 個辦稅服務(wù)廳安裝了 92 臺服務(wù)質(zhì)量評價器，窗口服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)顯示，目前納稅人的滿意率為 %。我局全面推行了 “ 一窗通辦 ” 辦稅模式，并即將在市區(qū)內(nèi)推行 “ 同城通辦 ” 模式。在打牢 “ 點對面 ” 的公眾化服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極拓展“ 點對點 ” 的個性化服務(wù)空間，及時對納稅人進(jìn)行溫馨提示，大力開展辦稅應(yīng)急服務(wù)和綠色通道服務(wù)，并對 a 級信用等級納稅人開展 “ 網(wǎng)送稅法 ” 活動。我局還建立了與納稅人的
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