6稅務(wù)局服務(wù)交流材料(編輯修改稿)
2024-09-23 00:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，為納稅人服務(wù)意識不夠。一方面稅務(wù)人員的政治素質(zhì)低，主要是少數(shù)稅務(wù)干部，對自己要求不嚴(yán)，不思進(jìn)取，工作中缺乏 第 4 頁 共 8 頁 事業(yè)心和責(zé)任感，表現(xiàn)在工作作風(fēng)拖拉；另一方面部分人員稅收業(yè)務(wù)素質(zhì)差，一時難以解答一些較為復(fù)雜稅收業(yè)務(wù)，一定程度上影響了工作的開展。 （二）在某些干部中間仍然存在辦人情 稅，甚至為稅不廉的現(xiàn)象。雖然我們近年來不斷加強(qiáng)思想政治工作，將廉政教育放在一個重要位置，但各種不廉現(xiàn)象依然存在，主要表現(xiàn)在個別稅務(wù)干部經(jīng)常與所管理的企業(yè)吃吃喝喝，到企業(yè)壓價購買物品甚至報銷個人費(fèi)用，過年過節(jié)收取納稅人禮品的現(xiàn)象，甚至在極個別稅務(wù)干部故意刁難納稅人的現(xiàn)象。這些事情雖然發(fā)生在個別人身上，但使我們整個地稅機(jī)關(guān)的形象在納稅人中造成很壞的影響。這種現(xiàn)象存在的原因一方面是受當(dāng)前社會大環(huán)境的影響，社會某些領(lǐng)域拜金主義、享樂主義等腐朽思想盛行，使個別同志世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生扭曲，貪圖享受，不思進(jìn)取。另 一方面也說明我們的隊(duì)伍管理中存在薄弱環(huán)節(jié)，思想工作不夠細(xì)致，只注重表面工作而忽視作深入細(xì)致的思想教育，今后在抓廉政建設(shè)中要注意從細(xì)微處入手，從小事抓起，加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理，以保持我們國稅良好形象。 （三）考核工作存在偏差，在考核中側(cè)重對稅收執(zhí)法情況的考核，輕視對服務(wù)情況的考核。雖然制定了較完善的制度和考核機(jī)制，但考核工作有時流于表面，沒有深入每個人每個崗位的全過程，使考核工作沒有真正起到獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)工作的目的，在 第 5 頁 共 8 頁 考核指標(biāo)的制定上側(cè)重于對稅收執(zhí)法的考核，考核指標(biāo)和考核程序較為規(guī)范，但對服務(wù)情況的考核 相對軟化。同時目前仍然存在獎金分配吃大鍋飯，干好干壞一個樣的現(xiàn)象，在各科室尤其是個別中層干部中存在依賴心理和僥幸心理，將精力用在應(yīng)付考核上而不是加強(qiáng)管理上。存在這種現(xiàn)象的主要原因一方面考核人員有為難情緒，擔(dān)心得罪人，工作不好開展；另一方面被考核人有抵觸情緒，不予配合，再就是我們的整個管理中存在一手硬一手軟的現(xiàn)象，沒有堅(jiān)持持之以恒。
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