6樹立“以人為本”思想尊重醫(yī)療服務(wù)需求樹立以人為本的(編輯修改稿)
2024-09-22 23:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 病人住進(jìn)醫(yī)院有一種家的感覺。鮮花、盆景點綴著醫(yī)院每一個角落，花壇 、草坪美化了就醫(yī)環(huán)境，展示著醫(yī)院的精神風(fēng)貌。 “ 人性化 ”的服務(wù)理念是對 “ 以疾病為中心 ” 、 “ 以醫(yī)生為中心 ” 等傳統(tǒng)理念的發(fā)展和創(chuàng)新。以 “ 關(guān)懷式語言 ” 接待病人，以 “ 人性化服務(wù) ”滲透于醫(yī)療，這種新的服務(wù)理念的引入，對醫(yī)院服務(wù)模式的改變產(chǎn)生了極大的影響，使病人增加了對醫(yī)務(wù)人員的信任程度，從而使醫(yī)療服務(wù)得以順利進(jìn)行。優(yōu)化人性化服務(wù)流程隨著醫(yī)保制度改革的不斷深入與發(fā)展，患者就醫(yī)途徑增加，而病人流向則取決于醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、醫(yī)療費用和就醫(yī)環(huán)境，人性化的就醫(yī)流程在于簡單、方便、快捷。優(yōu)化服務(wù)程序，通過在關(guān)鍵時刻和瞬間服 務(wù)的管理，給病人留下親切和深刻印象。 因此，醫(yī)院轉(zhuǎn)變思想，及時樹立市場經(jīng)濟(jì)觀念，推行 “ 全日 第 3 頁 共 4 頁 制門診制度 ” ，門急診充實高年資技術(shù)力量吸引病人，急救中心自成單元，各科急救綠色通
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