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正文內(nèi)容

中國移動廣西公司sp分層分級管理辦法(編輯修改稿)

2025-08-03 09:15 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 于前 10%的 SP,再按照業(yè)績增長評估值按比例將 SP 再次分為高 :中 :低= 20%:40%:40%,此三類 SP的級別分別為 A、 B、 C。對于綜合實力處于中間 10%的 SP,再按照業(yè)績增長評估值按比例將 SP 再次分為高 :低= 20%:80%,此兩類 SP 的級別分別為 C 和普通。對于綜合實力處于后 80%的 SP,級別為普通。按此分級方法,將 SP 分為 A 級 SP:B級 SP:C 級 SP:普通 SP= 2%:4%:6%:88%。 注: SP 分級中不使用信用度不合格、不具備評級資格 SP 的數(shù)據(jù)。 綜合實力評估和業(yè)績增長評估的周期為 3 個月。各項指標以及詳細說明如下: 序號 評估指標 綜合實力評估指標計算公式 權(quán)重 業(yè)績指標 1 計費用戶數(shù) AVERAGE i=1~3( Ani- minAi) /( maxAi- minAi) 30 SP 分層分級管理辦法 第 11 頁 共 23 頁 2 SP 信息費收入 AVERAGE i=1~3 (Bni- minBi) /( maxBi- minBi) 30 服務(wù)指標 3 SP 信用度 ( Cn- minC) /( maxC- minC) 40 SP 的綜合實力評估分值= 計費用戶數(shù)指標得分 *30+ SP 信息費收入指標得分 *30+ SP 信用度 *40 注:以上指標均指全區(qū)用戶使用 SP 業(yè)務(wù)的情況。 表( 3. 1) (一) 計費用戶數(shù) 1. 此要素旨在衡量合作 SP 對移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的貢獻度和對客戶帶來的價值。計 費用戶數(shù)是指當月收取了夢網(wǎng)信息費的用戶數(shù)。 2. 計費用戶數(shù)指標= AVERAGE i=1~3 ( Ani- minAi) /( maxAi- minAi) ? Ani=該 SP 第 i 月計費用戶數(shù) ? minAi=第 i 月計費用戶數(shù)最小的 SP 的值, maxAi=第 i 月計費用戶數(shù)最大的 SP 的值 ? AVERAGE i=1~3 表示年度評估周期的 3 個月計費用戶數(shù)指標的平均值 3. 權(quán)重: 30 (二) SP 信息費收入 1. 此指標旨在衡量合作 SP 自身業(yè)務(wù)的收入。 SP 信息費收入為信息費總收入 扣除代收勞務(wù)費。 2. SP 信息費收入指標= AVERAGE i=1~3 ( Bni- minBi) /( maxBi- minBi) ? Bni=該 SP 第 i 月業(yè)務(wù)收入 ? minBi=第 i 月業(yè)務(wù)收入最小的 SP 的值, maxBi=第 i 月業(yè)務(wù)收入的最大的 SP 的值 ? AVERAGE i=1~3 表示年度評估周期的 3 個月 SP 信息費收入指標的平均值 3. 權(quán)重: 30 (三) SP 信用度 1. 此指標旨在評估合作 SP 的信用等級。 2. SP 信用度指標( Cn- minC) /( maxC- minC ) SP 分層分級管理辦法 第 12 頁 共 23 頁 ? Cn=該 SP 評估周期最后 1 個月信用度分值 ? minC=評估周期最后 1 個月信用度分值最低的 SP 的值, maxC=評估周期最后 1 個月信用度分值最高的 SP 的值 3. 權(quán)重為 40 序號 評估指標 業(yè)績增長評估指標計算公式 權(quán)重 4 計費用戶數(shù)增長量 AVERAGE i=1~3(⊿ Ani- min⊿ Ai) /( max⊿ Ai- min⊿ Ai) 50 5 SP 信息費收入增長量 AVERAGE i=1~3(⊿ Bni- min⊿ Bi) /( max⊿ Bi- min⊿ Bi) 50 SP 的業(yè)績增長評估分值=計費用戶數(shù)增長量指標得分 *50+ SP信息費收入增長量指標得分 *50 注:以上指標均指全區(qū)用戶使用 SP 業(yè)務(wù)的情況。 表( 3. 2) (四) 計費用戶數(shù)增長量 1. 此要素旨在衡量合作 SP 對移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的貢獻度和對客戶帶來的價值的 增長指標。計費客戶數(shù)增長量是指連續(xù)三個月 夢網(wǎng)信息費計費用戶數(shù)增加的量的平均值 。 2. 計費用戶數(shù)計算比率= AVERAGE i=1~3(⊿ Ai- min⊿ Ai) /( max⊿ Ai-min⊿ Ai) ? ⊿ Ai= SP 第 i 月計費用戶數(shù)增長量 ? min⊿ Ai=第 i 月計費用戶數(shù)增長量最小的 SP 的值 ? max⊿ Ai= 第 i 月計費用戶數(shù)增長量最大的 SP 的值 ? AVERAGE i=1~3(⊿ Ai- min⊿ Ai) /( max⊿ Ai- min⊿ Ai)表示連續(xù)三個月計費用戶數(shù)增長量指標的平均值 3. 權(quán)重: 50 (五) SP 信息費收入增長量 1. 此指標旨在衡量合作 SP 自身業(yè)務(wù)收入的增長情況。 SP 信息費收入為信息 費總收入扣除代收勞務(wù)費。 2. SP 業(yè)務(wù)收入比率= AVERAGE i=1~3(⊿ Ci- min⊿ Ci) /( max⊿ Ci- min ⊿ Ci) SP 分層分級管理辦法 第 13 頁 共 23 頁 ? ⊿ Ci= SP 第 i 月信息費收入的增長量 ? min ⊿ Ci=第 i 月信息費收入的增長量最小的 SP 的值 ? max⊿ Ci= 第 i 月信息費收入的增長量最大的 SP 的值 ? AVERAGE i=1~3(⊿ Ci- min⊿ Ci) /( max⊿ Ci- min⊿ Ci)表示連續(xù)三個月信息費收入增長量的平均值 3. 權(quán)重: 50 二、 新 SP 的分級方法 新 SP 在 業(yè)務(wù)開通滿 3 個月后參加最近周期的分級評估,在取得評估級別前按照“普通”級別享受服務(wù)支持。新 SP 遵循級別微調(diào)的原則。 三、 級別微調(diào) 在每個評估周期的中間月份,需要根據(jù) SP 信用度在 60 分上下變動的情況進行級別微調(diào)。微調(diào)的原則是:若 SP 的信用度從 60 分以下增加到 60 分以上,其級別直接定為“普通”級;若 SP 的信用度從 60 分以上降為 60 分以下,則為“不合格”,并取消原有級別。級別調(diào)整后其享受的服務(wù)資源也相應(yīng)隨之調(diào)整。其余 SP 的級別在同一評估周期內(nèi)不變。 第 三 節(jié) 服務(wù)資源 服務(wù)資源包括合作資源和營銷資源兩方面;合作資源的支 持對象包括 A/B/C級及普通 SP,包括業(yè)務(wù)新增數(shù)量、高資費業(yè)務(wù)的申請個數(shù)、商用業(yè)務(wù)數(shù)量上限等,主要通過系統(tǒng)支撐;營銷資源支持對象為 A/B/C 級 SP,主要包括營銷方案提交、群發(fā)、媒體推薦等營銷資源申請等。 一、 服務(wù)資源 (一) 服務(wù)資源分類 服務(wù)資源包括合作資源和營銷資源兩種。 1. 合作資源是與 SP 日常運營密切相關(guān)的服務(wù),包括新增業(yè)務(wù)代碼的數(shù)量、新 增或變更定購指令的數(shù)量等,中國移動廣西公司負責受理和實施本地接入SP 分層分級管理辦法 第 14 頁 共 23 頁 (包括全網(wǎng)本地接入)的 SP 的合作服務(wù)。 2. 營銷資源是可為 SP 提供的營銷渠道,屬于對 SP 的激勵資源,包括媒體宣 傳,群 發(fā)等,中國移動廣西公司負責受理和實施在廣西提供服務(wù)的 SP(包括全網(wǎng)和本地接入)的營銷服務(wù)。 (二)合作資源 1. 業(yè)務(wù)新增數(shù)量 :每月可申請新增業(yè)務(wù)的數(shù)量; 2. 定購指令新增或變更的數(shù)量: 每月可申請新增或變更定購指令的數(shù)量; 3. 申請增加網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)資格: 對網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)進行擴容的申請資格; 4. 免評估業(yè)務(wù)數(shù)量: 每月可以申請免評估的業(yè)務(wù)數(shù)量。免評估業(yè)務(wù)申請占用每月業(yè)務(wù)申報名額,免評估業(yè)務(wù)代碼不得同時為高資費業(yè)務(wù)代碼。如果 SP利用獲得的免評估業(yè)務(wù)違約,則對 SP 實施業(yè)務(wù)立即下線、違約扣分時信用積分影響度在原有基礎(chǔ)上再乘以 2 的處理措 施; 5. 高資費業(yè)務(wù)的申請個數(shù): 每月可以申請高資費業(yè)務(wù)的數(shù)量(高資費業(yè)務(wù)的資費限制參照集團公司相關(guān)規(guī)定)。高資費業(yè)務(wù)代碼申請占用每月業(yè)務(wù)申報名額,正常進行評估,高資費業(yè)務(wù)代碼
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