優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)-baidu(編輯修改稿)
2024-09-21 20:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 療臺及診療臺每日用含氯制劑擦拭，如遇污染隨時進行消毒。 六、遵守技術(shù)操作常規(guī)和無菌操作規(guī)程，醫(yī)護人員在進行口腔治療操作時應(yīng)戴口罩、帽子、面罩（ 或護目鏡），各項檢查和手術(shù)所需用物和器械均要嚴(yán)格消毒。 七、凡是進入組織、血液的牙科器械（手機、牙鉆、車針、根管治療器械、拔牙器械、牙周治療手術(shù)器械等）必須達到滅菌標(biāo)準(zhǔn)，并做到 “ 一人一盤一滅菌 ” 。 八、做好空氣、物表、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒與處理，防止和控制醫(yī)院交叉感染。發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即采取隔離等相關(guān)措施。 九、建立器械賬冊、設(shè)備檔案，專人管理，定期檢查、維護和保養(yǎng)，保證安全使用，延長設(shè)備壽命。 口腔科護理工作標(biāo)準(zhǔn) （一）分診護理工作標(biāo)準(zhǔn) 衣帽整齊，淡妝上崗，佩戴胸卡，不佩戴首飾，不穿高領(lǐng)毛衣及彩色襪子。保證分診臺及候診室環(huán)境衛(wèi)生清潔，候診椅擺放整齊。更換口腔科醫(yī)師坐診表，熟知當(dāng)天一、二線值班醫(yī)師。遵守服務(wù)行為及語言規(guī)范，使用文明用語，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，不脫崗、使用專業(yè)指引手勢（四指合并指引）。對咨詢或有疑問的患者提供主動熱情服務(wù)。熟練掌握口腔專科知識，按專業(yè)合理安排好患者就診，對急診及離休患者可提前安排就診。為患者開具診療用一次性器械盤，做好就診登記，晚上下班前收集口外、特診、口內(nèi)、正畸、修復(fù)患者數(shù)量，向門診服務(wù)臺上報當(dāng)日口腔科患者就診量。 在患者候診時間，利用宣傳頁、錄像等形式對患者進行衛(wèi)生宣教，包括 就診流程、拍片位置、注意事項、口腔衛(wèi)生等知識。電話預(yù)約的患者做好登記，并及時通知醫(yī)師，如有改約至少提前一天通知患者。（如醫(yī)師不在，將患者電話登記在患者信息本上）。醫(yī)師預(yù)約患者復(fù)診，電話通知隨訪中心，詳細(xì)報告患者姓名、電話號碼、醫(yī)師姓名、復(fù)診時間、注意事項。同時，護士做好登記。如隨訪中心未預(yù)約到患者，護士仍需做好登記并報告醫(yī)師，另行改約。 做好會診患者登記，包括接到通知時間，需會診科室、患者主要不適癥狀。如為急診立即通知醫(yī)師進行床旁會診。住院患者前來門診會診，通知二線醫(yī)師診治患者。對初診患者詳細(xì)告知交費窗口、 放射科拍片、口腔外科位置，使用文明用語，態(tài)度專業(yè)指引手勢，并將患者帶領(lǐng)至醫(yī)師治療椅旁。 10 定期整理一次性器械盤收費條，并按基數(shù)領(lǐng)取器械盤，月底將醫(yī)師、護理收費條分類整理并上交護士長。每周一領(lǐng)取收費條、萬能單、化驗單、帽子、口罩、一次性器械盤等物品。 12 每周二添加洗手液，并定期消毒洗手液瓶。下班前收集第二天醫(yī)師復(fù)診患者名單，做好登記。 14 負(fù)責(zé)候診室電視與照明燈的管理，注意節(jié)約。創(chuàng)建無煙醫(yī)院，做好勸煙工作?；颊咻^多時，及時與醫(yī)師溝通，做到心中有數(shù) 第四篇：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，即是在提供臨床護理服務(wù) 活動中，增加精神的、文化的、情感的服務(wù)，其中心就是創(chuàng)新一種人性化護理服務(wù)理念，以患者為中心，奉獻一片愛心。 一、明確目標(biāo)，牢固根本 ICU 病人家屬最關(guān)心的是病人的病情是否好轉(zhuǎn)，自己的家人是否能在一個封閉而又無家人守護的環(huán)境下得到有效的治療和精心的護理。因此，科主任與護士長從病人的治療與護理的質(zhì)量入手，醫(yī)療護理兩手一起抓，嚴(yán)格要求科室醫(yī)務(wù)人員遵守各項規(guī)章制度，提高治療和護理水平，提高搶救率和病人治愈率，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，來確保 “ 質(zhì) ” 要 “ 優(yōu) ” 。合理安排夜間護理及治療，改善患者睡眠。管床醫(yī)生與責(zé)任護士緊密團結(jié)，共同學(xué)習(xí) 病例，從整體上把握病人，掌握病人的既往狀況與現(xiàn)狀，查找現(xiàn)存的及潛在的問題，制定
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