【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 再次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的精神風(fēng)貌與領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)，是時(shí)代精神的一個(gè)側(cè)面，是時(shí)代精 神在企業(yè)行為中的反映，時(shí)代不同，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的精神風(fēng)貌和領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)便各有不同。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者文化意識(shí)的強(qiáng)弱，決定著對(duì)建設(shè)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，態(tài)度與自覺(jué)性，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定的作用。領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)企業(yè)文化的功能要有深刻認(rèn)識(shí)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，還必須有堅(jiān)決施行和培育企業(yè)文化的決心和手段。當(dāng)前，有的領(lǐng)導(dǎo)者只是口頭上重視和宣傳企業(yè)文化，似乎作為一種時(shí)尚，但實(shí)際上可能只將企業(yè)文化作為企業(yè)精神文化建設(shè)甚至職工文化生活的另一種說(shuō)法而已，他們僅僅滿(mǎn)足于提煉一 句或幾句響亮的口號(hào)來(lái)激勵(lì)員工或應(yīng)付社會(huì)。在這種情況下是不可能培育和形成企業(yè)文化的。也有的領(lǐng)導(dǎo)者確實(shí)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要作用，也有決心去培育，但由于缺乏相應(yīng)的機(jī)制和有效的手段，更多的是由于未能長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，結(jié)果往往虎頭蛇尾，最后只是一種沒(méi)有生機(jī)、也沒(méi)有效果的形式而已。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范的帶頭作用是不可低估的。因?yàn)樽鳛槠髽I(yè)的靈魂人物，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)這項(xiàng)新的工程，從指導(dǎo)思想的確定、奮斗目標(biāo)的規(guī)劃、實(shí)施步驟的制定均不可等閑視之，而首先要領(lǐng)導(dǎo)者本身從自我做起，真抓實(shí)干，要以滿(mǎn)腔的熱情來(lái)扶植企 業(yè)文化建設(shè)，同時(shí)，也需要領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范，身體力行，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)來(lái)抓好企業(yè)文化建設(shè)，必須認(rèn)識(shí)到，企業(yè)形象的塑造，首先要從塑造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象開(kāi)始，因而，我們的每一位領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)在企業(yè)文化建設(shè)中視今天為落后，以寬廣的胸懷，莫大的思維空間，在實(shí)現(xiàn)自我、超越自我中積極發(fā)揮好各自應(yīng)有的作用。 四、企業(yè)文化建設(shè)中的其他幾點(diǎn)要求 縱觀(guān)中外優(yōu)秀的企業(yè)文化 ,都閃現(xiàn)著創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖的個(gè)人信念、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)和世界觀(guān)。領(lǐng)頭人的風(fēng)格、精神 ,以及其經(jīng)營(yíng)理念的傳播和貫徹 ,極大地影響著企業(yè)各方面行為 ,對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。于是山姆 沃爾頓 “ 以創(chuàng)新和平易近人 ” 營(yíng)造了沃爾瑪?shù)蹏?guó)，摩托羅拉公司有了對(duì)高爾文 “ 摩托羅拉大家庭 ” 理念的繼承，戴爾公司對(duì)戴爾 “ 效率至上 ” 原則的推崇等等。 中國(guó)現(xiàn)有企業(yè)制度和結(jié)構(gòu) ,注定了領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化的深刻關(guān)聯(lián)。改革開(kāi)放以來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展 ,以及中國(guó)的企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)集中 ,公眾化不夠的現(xiàn)實(shí) ,使得中國(guó) 90% 以上甚至 99% 的企業(yè)文化深受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的影響 ,甚至可以稱(chēng)其為企業(yè)家文化。所以 , 構(gòu)筑企業(yè)文化 ,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任重大 ,它要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將其宏大抱負(fù) ,統(tǒng)一成為企業(yè)全體員工的創(chuàng)新和求變的共同意志 ,貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)現(xiàn)于市場(chǎng) 終端。 企業(yè)的無(wú)形資本除了品牌、信譽(yù)不可忽視外，領(lǐng)袖精神境界更是不可多得的一筆財(cái)富。企業(yè)家在注重提升領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí)，更應(yīng)該著手塑造自身的領(lǐng)袖境界。 一個(gè)企業(yè)所形成的 “ 企業(yè)文化 ” ，實(shí)際上往往就是領(lǐng)頭人的風(fēng)格、精神，以及經(jīng)營(yíng)理念的傳播和貫徹。企業(yè)領(lǐng)袖 (英雄 )在商海浮沉中叱咤風(fēng)云，力挽狂瀾，他們是企業(yè)的符號(hào)和標(biāo)志，是企業(yè)的象征，也是企業(yè)的靈魂。企業(yè)需要有自己的領(lǐng)袖 (英雄 )，所以企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中要注重塑造企業(yè)領(lǐng)袖 (英雄 )形象，利用領(lǐng)袖 (英雄 )特殊的感召力一凝聚整個(gè)企業(yè)，來(lái)創(chuàng)造獨(dú)特的企業(yè) 文化。對(duì)中國(guó)的多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，注重塑造企業(yè)家的領(lǐng)袖精神，遠(yuǎn)比積累財(cái)富更重要。因?yàn)樨?cái)富可以在瞬間贏(yíng)得或失去，但領(lǐng)袖精神卻是可長(zhǎng)期受用的發(fā)展資本。 企業(yè)家直接主導(dǎo)了企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)家精神和企業(yè)家形象是企業(yè)文化的反映，企業(yè)文化的傳播離不開(kāi)企業(yè)家的推動(dòng)。應(yīng)擺正企業(yè)家的位置，充分發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的作用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)家個(gè)性魅力 (企業(yè)家文化 )— 團(tuán)隊(duì)個(gè)性魅力 (團(tuán)隊(duì)文化 )— 企業(yè)個(gè)性魅力 (企業(yè)文化 )社會(huì)個(gè)性魅力(競(jìng)爭(zhēng)性文化 )的轉(zhuǎn)換。 企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的引導(dǎo)力 度，最終取決于企業(yè)家的表率效應(yīng)。企業(yè)家做什么，說(shuō)什么，喜歡什么，不喜歡什么，他的行為方式對(duì)企業(yè)文化的形成有著重要的引導(dǎo)作用。所以，企業(yè)家應(yīng)注意自己的言行舉止所帶來(lái)的言傳身教的正面效應(yīng)。同時(shí)，企業(yè)家還應(yīng)有意識(shí)地避免 “ 說(shuō)一套，做一套 ” ，言行不一致的行為所帶來(lái)的負(fù)面作用。下面引用幾位企業(yè)家建設(shè)的企業(yè)文化來(lái)說(shuō)明： 松下幸之助 :制必更新，深入現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)心員工，推心置腹，緩和事故，創(chuàng)造和諧。 柳傳志 :聽(tīng)多數(shù)人意見(jiàn)，和少數(shù)人商量，個(gè)人做決定。 葛洛夫 :只有偏執(zhí)狂才能生存 :企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)文化 有些人認(rèn)為企業(yè)文化有與沒(méi)有，好與不好都是領(lǐng)導(dǎo)的事情，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的企業(yè)文化。作為領(lǐng)導(dǎo)，把自己的思想、理念強(qiáng)加于企業(yè)是一種無(wú)視企業(yè)客觀(guān)事實(shí)、員工的權(quán)利的行為。而一旦員工認(rèn)為企業(yè)文化是 “ 領(lǐng)導(dǎo)文化 ” ，也會(huì)失去主人翁意識(shí)。企業(yè)應(yīng)重視思想引導(dǎo)，既重視領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化中的作用，又注重員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同與參與。 第四篇：企業(yè)文化作業(yè) 作業(yè) 1 一 填空 企業(yè)文化作為一個(gè)完整的系統(tǒng)，其內(nèi)容包括四個(gè)部分，即 _企業(yè)整體價(jià)值觀(guān)念 _、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德規(guī)范 __和 __企業(yè)風(fēng)貌與形象 __。 .國(guó)外學(xué)者都從觀(guān)念形 態(tài)的角度來(lái)界定企業(yè)文化，把企業(yè)文化的價(jià)值觀(guān)念體系和職工群體意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心。 企業(yè)文化的價(jià)值分為 __經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值 __。 雖然沒(méi)有明文規(guī)定的規(guī)章制度，但他們有共同的形成基礎(chǔ)和聯(lián)系紐帶，自然地聯(lián)合成一個(gè)系統(tǒng)，是配合默契的群體。這個(gè)特征是指非正式群體的 整體性。 從縱向系統(tǒng)考察，企業(yè)價(jià)值觀(guān)可分為三個(gè)層次，即 __員工個(gè)人價(jià)值觀(guān) _、 _群體價(jià)值觀(guān) __和 __整體價(jià)值觀(guān) _。 社會(huì)是由許多個(gè)人所組成的群體、組織所形成 的，社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源于 _個(gè)人需要與團(tuán)體利益、_個(gè)人的處世方式 __和 團(tuán)體 的發(fā)展動(dòng)力 _。 從團(tuán)體的角度來(lái)劃分焦慮，可將焦慮分為三類(lèi)，即 __基本存在的焦慮 _、 __與工作相關(guān)的次生性焦慮 __和 __深層焦慮 __。 企業(yè)倫理道德的特征在于它與 __社會(huì)倫理道德 __具有一致性，與 __規(guī)章制度 _緊密相連，具有 __穩(wěn)定性和連續(xù)性。作業(yè) 2 一 填空題 _正向積累 __是企業(yè)文化自我完善的過(guò)程，創(chuàng)造出來(lái)的是健全的、優(yōu)良的企業(yè)文化。 企業(yè)文化積累是指 企業(yè)文化特質(zhì)的保存以及企業(yè)文化新特質(zhì) 不段增長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程。 1日本文化對(duì)管理的重要影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念重要性二 是重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮 _。 1美國(guó)企業(yè)強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為中心的價(jià)值追求，在企業(yè)組織管理中突出強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重和信任 __。 1企業(yè)文化選擇的客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)就是 企業(yè)的基本價(jià)值觀(guān)。 P110 1德國(guó)的企業(yè)文化觀(guān)最早源于 1914 年 《經(jīng)營(yíng)科學(xué)》，該書(shū)提出的經(jīng)營(yíng)理念是 _人本位的經(jīng)營(yíng)理念。 1企業(yè)文化經(jīng)過(guò)法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生出企業(yè) __制度文化 __。 1企業(yè)成員是在 __文化傳播 ___中使群體的行為得到協(xié)調(diào)，才產(chǎn)生出共同的信念與目標(biāo)。 1反向積累是企業(yè)文化惡化、衰亡的過(guò)程，創(chuàng)造出來(lái)的是病態(tài)的、不良的企業(yè)文 化。 P1011企業(yè)文化沖突的產(chǎn)生主要是由不同類(lèi)型、不同模式、不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同歷史階段的企業(yè)文化的不同特質(zhì)所構(gòu)成的基本價(jià)值觀(guān)之間的過(guò)分懸殊所造成的。 P1051當(dāng)今世界上許多發(fā)達(dá)國(guó)家的管理，正朝著 _以人為本 __的方向發(fā)展。 P12 企業(yè)文化的選擇過(guò)程實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化的沖突過(guò)程。作業(yè) 3 一 填空題 2企業(yè)文化氛圍由物質(zhì)氛圍 _、制度氛圍 _、感情氛圍等三部分構(gòu)成。 2從企業(yè)家的定義出發(fā)，企業(yè)家精神最主要的是創(chuàng)新精神 _和 _開(kāi)拓精神 _。 2建設(shè)企業(yè)文化的基本程序，一般包括調(diào)查研究、定格設(shè)計(jì)、實(shí)踐鞏固和完善提高幾個(gè)環(huán)節(jié)。 2企業(yè)家素質(zhì)是指企業(yè)家本來(lái)的品質(zhì)、特征、知識(shí)素養(yǎng)及在 創(chuàng)新活力中表現(xiàn)出來(lái)的作風(fēng)和能力的綜合。 2我國(guó)企業(yè)文化價(jià)值的內(nèi)核是 __主人翁精神 __。 2我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想，一是要堅(jiān)持以 __國(guó)家利益、集體利益、個(gè)人利益相結(jié)合 ___；二是要以 __建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的理想目標(biāo) __；三是要保證 __企業(yè)員工的主人翁地位 __；四是要 ___堅(jiān)持科學(xué)的管理。 2建設(shè)企業(yè)文化的一體原則是 _堅(jiān)持企業(yè)管理者和 一線(xiàn)員工之間的關(guān)系一體化。 P211 2企業(yè)文化的完善提高，即是 企業(yè)文化建設(shè) _企業(yè)文化建設(shè)一個(gè)過(guò)程的結(jié)束 _，又是 __下一個(gè)過(guò)程的開(kāi)始，是 __一個(gè)承上啟下的階段。 2企業(yè)文化禮儀 對(duì)員工是一種 “ 約束 ” 。作業(yè)四 一 填空題 中國(guó)特色的企業(yè)文化建設(shè)必須從它賴(lài)以成長(zhǎng)的環(huán)境中汲取營(yíng)養(yǎng)，如時(shí)代精神、 __民族文化傳統(tǒng) __、社會(huì)主義精神文明和國(guó)外先進(jìn)科學(xué)精神和文化意識(shí)。 P278 3 CI 具有識(shí)別、代表、 _解釋 __和象征 __功能。 3企業(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費(fèi)者心目中的形象，它表示企業(yè)對(duì)外的 _知名 度、美譽(yù)度和 _信賴(lài)度。 P883 ___質(zhì)量 __和 __信譽(yù) ___構(gòu)成了企業(yè)形象的基礎(chǔ)，而這個(gè)基礎(chǔ)又是以 __顧客滿(mǎn)意度 ___為核心和靈魂的。 P933從某種意義上來(lái)說(shuō)， CI 是企業(yè)文化的 __外顯形式 __，通過(guò) CI 活動(dòng)可以使企業(yè)文化 ___具體化 __、 _ 具有可操作性 _。 P2433 CI 包括 _理念識(shí)別系統(tǒng) MI__、 __行為識(shí)別系統(tǒng) _BI_和 _ 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) _VI__三個(gè)組成部分。 P2433我國(guó)企業(yè)文化目標(biāo)模式的基本框架包括人本文化、 __團(tuán)隊(duì)文化 __、 __創(chuàng)新文化 __和 __競(jìng)爭(zhēng)文化 __、 __求實(shí)文化 __五 個(gè)方面的內(nèi)容。 P283286 作業(yè)一 二、選擇題：（每題 2 分，共 20 分） 企業(yè)文化屬于（ BCD）。 A 宏觀(guān)文化 B 微觀(guān)文化 C 經(jīng)濟(jì)管理文化 D 社會(huì)亞文化 被稱(chēng)為是企業(yè)管理理論的 “ 第四座里程碑 ” 的是（ D）。 A 科學(xué)管理 B 行為科學(xué) C 現(xiàn)代管理 D 企業(yè)文化 企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是（ ABCD）。 A 個(gè)異性 B 共識(shí)性 C 非強(qiáng)制性 D 相對(duì)穩(wěn)定性 以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（ C）企業(yè)文化。 A 成熟型 B 競(jìng)爭(zhēng)型 C 目標(biāo)型 D 傳統(tǒng)型 下列中屬于病態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的有（ ABCD）。 A 幻想型 B 強(qiáng)迫型 C 壓抑型 D 戲劇型 企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（ D）。 A 企業(yè)文化傳播 B 企業(yè)文化沖突 C 企業(yè)文化選擇 D 企業(yè)文化變革 最早將 “ 文化 ” 概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價(jià)值觀(guān)念及社會(huì)文化傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國(guó)著名管理學(xué)家（ AD）。 A 巴納德 B 德魯克 C 戴維斯 D 塞爾茨尼克 企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ ABCD）。 A 社會(huì)動(dòng)力理論 B 領(lǐng)導(dǎo)理論 C 學(xué)習(xí)理論 D 情緒理論 下列中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類(lèi)的企業(yè)文化有（ B）。 A 成長(zhǎng)型 企業(yè)文化 B 團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化 C 國(guó)有企業(yè)文化 D 過(guò)程型企業(yè)文化 企業(yè)價(jià)值的基本構(gòu)成中，包括（ ABCD）取向。 A 經(jīng)濟(jì)價(jià)值 B 社會(huì)價(jià)值 C 倫理價(jià)值 2我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想，一是要堅(jiān)持以 __國(guó)家利益、集體利益、個(gè)人利益相結(jié)合 ___；二是要以 __建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的理想目標(biāo) __；三是要保證 __企業(yè)員工的主人翁地位 __；四是要 ___堅(jiān)持科學(xué)的管理。 2建設(shè)企業(yè)文化的一體原則是 _堅(jiān)持企業(yè)管理者和一線(xiàn)員工之間的關(guān)系一體化。 P211 2企業(yè)文化的完善提高，即是 企業(yè)文化建設(shè) _企業(yè)文化建設(shè)一個(gè)過(guò)程的結(jié)束 _，又是 __下一個(gè)過(guò)程的開(kāi)始，是 __一個(gè)承上啟下的階段。 2企業(yè)文化禮儀 對(duì)員工是一種 “ 約束 ” 。作業(yè)四 一 填空題 中國(guó)特色的企業(yè)文化建設(shè)必須從它賴(lài)以成長(zhǎng)的環(huán)境中汲取營(yíng)養(yǎng)，如時(shí)代精神、 __民族文化傳統(tǒng) __、社會(huì)主義精神文明和國(guó)外先進(jìn)科學(xué)精神和文化意識(shí)。 P278 3 CI 具有識(shí)別、代表、 _解釋 __和象征 __功能。 3企業(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費(fèi)者心目中的形象，它表示企業(yè)對(duì)外的 _知名度、美譽(yù)度和 _信賴(lài)度。 P883 ___質(zhì)量 __和 __信譽(yù) ___構(gòu)成 了企業(yè)形象的基礎(chǔ)，而這個(gè)基礎(chǔ)又是以 __顧客滿(mǎn)意度 ___為核心和靈魂的。 P933從某種意義上來(lái)說(shuō)， CI 是企業(yè)文化的 __外顯形式 __，通過(guò) CI 活動(dòng)可以使企業(yè)文化 ___具體化 __、 _ 具有可操作性 _。 P2433 CI 包括 _理念識(shí)別系統(tǒng) MI__、 __行為識(shí)別系統(tǒng) _BI_和 _ 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) _VI__三個(gè)組成部分。 P2433我國(guó)企業(yè)文化目標(biāo)模式的基本框架包括人本文化、 __團(tuán)隊(duì)文化 __、 __創(chuàng)新文化 __和 __競(jìng)爭(zhēng)文化 __、 __求實(shí)文化 __五個(gè)方面的內(nèi)容。 P283286 作業(yè)一 二、選擇題：（每題 2 分，共 20 分） 企業(yè)文化屬于（ BCD）。 A 宏觀(guān)文化 B 微觀(guān)文化 C 經(jīng)濟(jì)管理文化 D 社會(huì)亞文化 被稱(chēng)為是企業(yè)管理理論的 “ 第四座里程碑 ” 的是（ D）。 A 科學(xué)管理 B 行為科學(xué) C 現(xiàn)代管理 D 企業(yè)文化 企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是（ ABCD）。 A 個(gè)異性 B 共識(shí)性 C 非強(qiáng)制性 D 相對(duì)穩(wěn)定性 以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（ C）企業(yè)文化。 A 成熟型 B 競(jìng)爭(zhēng)型 C 目標(biāo)型 D 傳統(tǒng)型 下列中屬于病態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的有（ ABCD）。 A 幻想型 B 強(qiáng)迫型 C 壓抑型 D 戲劇型 企業(yè)