【文章內(nèi)容簡介】 持省級思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)稱號。 2024 年，首批跨入全國一流縣供電企業(yè)行列， 2024 年被國家電力公司命名為 ? 安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè) ? 和 ? 全國供電系統(tǒng)雙文明單位 ? ， 2024 年被全國總工會授予 ? 全國模范職工之家 ? 榮譽稱號； 2024 年，榮獲 XX 省消費者滿意單位榮譽稱號。 （二） XX 省地市供電公司管理 方面的一些共同特點 生產(chǎn)管理理念超前，設(shè)備選型先進(jìn)，電 網(wǎng)堅強可靠。 山東電力集團公司各地市供電公司除主變外， 35kv 及以上一次設(shè)備全部實現(xiàn)了無油化， 35kv 和 220kv 一次設(shè)備絕大多數(shù)采用了 gis，且選型多為國外 abb 和西門子在國內(nèi)的合資產(chǎn)品。所有變電所、線路均達(dá)到了電網(wǎng) n1 配置，重要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了 n2配置。所有 110kv 及以下變電站均為無人值守，只有 500kv 和220kv 變電站有人值班。所有變壓器均實現(xiàn)有載調(diào)壓。所有配網(wǎng)線路實現(xiàn)了手拉手。電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、設(shè)備定購均 以滿足 第 8 頁 共 17 頁 電網(wǎng)安全生產(chǎn)運行為前提，滿足供電可靠性要求。良好的設(shè)備裝備水平，為安全生產(chǎn)提供了堅強的物質(zhì)基礎(chǔ)。 山東各供電公司春秋檢不采用大面積停電檢修方式，僅對故障點有針對性的、不停電處理。在日常工作中根據(jù)用戶需要停電檢修，因此不影響供電可靠性指標(biāo)。全面推行狀態(tài)檢修，不搞定期檢修。如在變壓器預(yù)試周期到期后，由專責(zé)人員根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)對設(shè)備運行狀況進(jìn)行分析，如運行狀況良好，則提出延期建議，經(jīng)生技部門及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，設(shè)備繼續(xù)運行。 電網(wǎng)調(diào)度、集控、配網(wǎng)調(diào)度多由調(diào)度中心統(tǒng)一管理，所有通訊均為光纖或 數(shù)字微波，載波通訊已基本停用。 專業(yè)管理體系和監(jiān)控系統(tǒng)完善，各專業(yè)每月召開專業(yè)會，每季向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作開展情況，使專業(yè)管理深入細(xì)致，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行。 營銷管理以市場需求為導(dǎo)向，規(guī)范服務(wù)以人為本，體現(xiàn)了供電企業(yè)雄厚的經(jīng)濟實力和技術(shù)力量。 客服中心以形象、服務(wù)和技術(shù)贏得了市場，在不允許 ? 三指定 ? 的前提下，各供電公司承建了全部的用戶工程，對承建的工程承諾十年免費保修，充分展現(xiàn)了供電企業(yè)的經(jīng)濟實力和技術(shù)力量，確立了供電企業(yè)在用戶工程市場中的誠信地位。 各供電公司在 XX 縣區(qū)供電多采用營配合一的模式。青島公司在客服中心又設(shè)了抄表公司， 60%的抄表人員為外聘人員，每 第 9 頁 共 17 頁 抄一塊表付 元，費用從成本中列支。各公司的客戶服務(wù)中心均備有詳細(xì)的配網(wǎng)工程流程圖、客戶繳納電費須知、供電服務(wù)卡、居民住宅電氣配置常識等精美宣傳資料。 山東電力集團公司 202 202 2024 連續(xù)三年實現(xiàn)了當(dāng)年電費結(jié)零，陳欠電費以每年 20%的速度回收，供電企業(yè)以物抵頂電費、幫客戶銷售產(chǎn)品、回收貨款等多種方式清繳陳欠電費，目前陳欠電費已基本結(jié)清。 ３、同業(yè)對標(biāo)體系細(xì)密，指標(biāo)在全國領(lǐng)先。 青島供電公司的同業(yè)對標(biāo)工作由企業(yè)法制處負(fù)責(zé)，隨時確定排序，及時分析原因。濟南供電公司在同業(yè)對標(biāo)工作中建立了? 三大體系 ? （組織領(lǐng)導(dǎo)、對標(biāo)指標(biāo)和目標(biāo)管理與措施保證）、? 兩項制度 ? （全過程管理、檢查考核）和 ? 兩個平臺 ? （整合型企業(yè)管理和對標(biāo)信息平臺），實施了同業(yè)對標(biāo)信息報送、信息發(fā)布、過程控制、信息分析、對標(biāo)交流、對標(biāo)工作例會六項管理制度，開展了全系統(tǒng)、全方位、多層次創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，即公司和公司之間、部門和部門之間、班組和班組之間、專業(yè)崗位之間進(jìn)行對標(biāo)，每半年發(fā)布一次對標(biāo)情況，用指標(biāo)來評價企業(yè)，用業(yè)績來 考核企業(yè)。同業(yè)對標(biāo)已成為 XX 省各地市、縣供電公司提升管理水平、改進(jìn)管理流程的主要手段。 山東電力集團公司被評為國網(wǎng)公司 2024 年度綜合管理標(biāo)桿單位和安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營等全部六項專業(yè)管理的標(biāo)桿單位。也 第 10 頁 共 17 頁 是國網(wǎng)公司確定的與澳大利亞越網(wǎng)公司進(jìn)行國際對標(biāo)的試點單位，目前對標(biāo)項目組已赴澳大利亞越網(wǎng)公司進(jìn)行掛職學(xué)習(xí)培訓(xùn)，第二階段對標(biāo)工作已全面展開。 ４、多種產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)優(yōu)良，發(fā)展前景廣闊，效益顯著。 山東電力集團公司和各供電公司十分注重調(diào)動兩方面的積極性，努力實現(xiàn) ? 雙贏 ? 。做決策遵循因地制宜、實 事求是的原則，只要有利于企業(yè)發(fā)展的事，有利于企業(yè)安全生產(chǎn)的事，有利于企業(yè)經(jīng)濟效益提高的事就可以大膽探索，積極去做。強調(diào)要干成事，尊重干事的人，形成了良好的想干事、能干事、會干事、干成事的氛圍。 建立了集團化管理體系，形成管理、指導(dǎo)、服務(wù)有機結(jié)合、配套聯(lián)動的管理模式，建立了橫向分權(quán)、縱向制約、科學(xué)有效的決策機制和信息與政令暢通、反應(yīng)靈敏、疏而不漏的運作機制，多種產(chǎn)業(yè)整體管理水平高，經(jīng)濟效益好。 ５、企業(yè)文化建設(shè)成效卓著，職工