【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 從 事 檢測(cè) 活 動(dòng) 。 本公司 試驗(yàn) 室 為 法人授 權(quán) 形式，能承擔(dān)相 應(yīng) 的法律 責(zé) 任，保 證 客 觀 、公正、 獨(dú)立地 從 事 檢測(cè) 活 動(dòng) 。 本公司 試驗(yàn) 室有固定的工作 場(chǎng) 所 503 ㎡ ， 儀 器 設(shè)備 82 臺(tái)套。 本公 司 試驗(yàn) 室的管理體系覆蓋了在室 內(nèi) 固定 場(chǎng) 所，流 動(dòng)場(chǎng) 所、室外 場(chǎng) 所等各方面的工作。 具 有 與 所 開(kāi) 展 檢測(cè) 活 動(dòng) 相適 應(yīng) 的 專(zhuān)業(yè) 技 術(shù) 人 員 和管理人 員 。 本公司 試驗(yàn) 室 從組織 機(jī) 構(gòu) 和 崗 位 職責(zé) 方面保 證 公司及所有人 員與檢測(cè) 活 動(dòng) 、 檢測(cè)數(shù) 據(jù)和 結(jié) 果不存在利益 關(guān) 系；在《 員 工行 為 準(zhǔn) 則 》和相 關(guān)規(guī) 章制度中 規(guī) 定公司及所有人員 不得 參與 有 損 判 斷獨(dú) 立性或 誠(chéng) 信度的活 動(dòng) ，不得 參與 同 檢測(cè) 、 檢查 、 監(jiān) 督、抽 樣 等工作有 關(guān) 的同 類(lèi)產(chǎn) 品（工程）的 設(shè)計(jì) 、 開(kāi)發(fā) 、生 產(chǎn) 、制造、 銷(xiāo) 售、 維 修、 監(jiān) 理等活 動(dòng) 。公司 領(lǐng)導(dǎo) 通 過(guò) 公正性 聲 明及相 關(guān)規(guī) 章制度確保 員 工不受任何 來(lái) 自 內(nèi) 外部的不 正 當(dāng) 的商 業(yè) 、 財(cái)務(wù) 和其 它 方面的 壓 力和影 響 ， 并 防止商 業(yè)賄賂 。 質(zhì) 量手 冊(cè) 文件 編號(hào) ： XXXXSC0820xx 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 主 題 ： 管理要求 ： 組織 第 1 版 第 0 次修 訂 頒 布日期： 20xx 年 7 月 1 日 本 資料來(lái)自 本公司 試驗(yàn) 室及所有人 員 承 諾 確保所知悉的 國(guó) 家秘密、商 業(yè) 秘密和技 術(shù) 秘密，其措施 見(jiàn) XXXXPF0120xx《保 證 公正性和保 護(hù) 客 戶(hù) 機(jī)密及所有 權(quán) 程序》。 《組織機(jī)構(gòu)框圖》表明了本公司試驗(yàn)室的組織、管理結(jié)構(gòu)及在母體組織中的地位。 《以過(guò)程為基礎(chǔ)的管理體系模式》表明了本公司試驗(yàn)室質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的關(guān)系。 本公司試驗(yàn)室的最高管理者 (總經(jīng)理 )由 公司董事會(huì)產(chǎn)生 ；技術(shù)主管、質(zhì)量主管由 公司總經(jīng)理 任命。 本公司試驗(yàn)室的管理人員包括 主任 、技術(shù)主管、質(zhì)量主管、文件資料管理員、儀器設(shè)備管理員、樣品管理員等；操作人員包括檢測(cè)人員、維護(hù)修理人員、安裝調(diào)試人員等；核查人員包括報(bào)告或證書(shū)的校核人員、審核人員、批準(zhǔn)人員。以上人員的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系在《公司崗位職責(zé)和任職條件》中規(guī)定。 當(dāng)某關(guān)鍵管理人員由于公出或其他原因暫時(shí)脫離本崗位時(shí)，由規(guī)定的人員代理其職責(zé)：公司 總經(jīng)理由 質(zhì)量主管 代理，技術(shù)主管與質(zhì)量主管相互代理， 本公司試驗(yàn)室任命并授權(quán) 1 名資深的檢測(cè)（校準(zhǔn)）人員為監(jiān)督員，對(duì)檢測(cè)（校準(zhǔn)）的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，例如抽樣、樣品準(zhǔn)備、儀器設(shè)備操作、環(huán)境條件控制、數(shù)據(jù)處理、報(bào)告編制等進(jìn)行日常監(jiān)督。必要時(shí)，例如有新項(xiàng)目、新方法、新人員、新設(shè)備等情況時(shí)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督。監(jiān)督員要隨時(shí)做好監(jiān)督記錄，在一定階段向管理評(píng)審提交監(jiān)督報(bào)告。 本公司試驗(yàn)室設(shè)技術(shù)主管 1 名，其主要職責(zé)是全面負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作以及確保與質(zhì)量有關(guān)的資源的充分性和有效性（詳見(jiàn)《公司崗位職責(zé)和任職條件》）。 設(shè)質(zhì)量主 管 1 名，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)與質(zhì)量有關(guān)的管理體系的實(shí)施和遵循以及確保管理體系文件的現(xiàn)行有效性（詳見(jiàn)《公司崗位職責(zé)和任職條件》）。 本公司試驗(yàn)室對(duì)政府下達(dá)的指令性檢驗(yàn)任務(wù)，將編制計(jì)劃并保質(zhì)保量按時(shí)完成。該計(jì)劃包括項(xiàng)目要求、人員、經(jīng)費(fèi)、進(jìn)度、質(zhì)量控制等方面的內(nèi)容。 支持文件 ① 附錄 4《公司崗位職責(zé)和任職條件》 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： XXXXSC0820xx 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 主題： 管理要求 ：組織 第 1 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 7 月 1 日 本 資料來(lái)自 ② 附錄 3《組織機(jī)構(gòu)框圖》 ③ 附錄 7《以過(guò)程為基礎(chǔ)的管理體系模式》 ④ 附錄 5《員工行為準(zhǔn)則》 ⑤ XXXXPF0120xx《保證公正性和保護(hù)客戶(hù)機(jī)密及所有權(quán)程序》 管理體系 本公司試驗(yàn)室按照《 試驗(yàn)室 和檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《評(píng)審準(zhǔn)則》）建立和保持的管理體系能確保公正性、獨(dú)立性并與所開(kāi)展的檢測(cè)活動(dòng)相適應(yīng) 。 本公司試驗(yàn)室的管理體系文件由質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄計(jì)劃表格等四個(gè)層次的文件構(gòu)成（其目錄詳見(jiàn)本手冊(cè)的附件）。質(zhì)量手冊(cè)是綱領(lǐng)性文件，程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是支持性文件，記錄計(jì)劃 表格是證實(shí)性文件。 本公司試驗(yàn)室的質(zhì)量政策通過(guò)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)（詳見(jiàn)第二章）。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)中包含了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)良好職業(yè)行為和為客戶(hù)提供檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量的承諾，以及對(duì)遵循《評(píng)審準(zhǔn)則》及持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性的承諾。 管理體系是為實(shí)施質(zhì)量管理和控制所需要的組織機(jī)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。它能保證公司現(xiàn)有服務(wù)工作的質(zhì)量并滿(mǎn)足質(zhì)量目標(biāo)。公司已經(jīng)將政策、制度、計(jì)劃、程序和指導(dǎo)書(shū)制定成文件，并將這些文件傳達(dá)到全體人員，并被其理解、獲得和執(zhí)行。本公司試驗(yàn)室承諾始終不渝地遵循認(rèn)可準(zhǔn)則的要求，并保證管理體系對(duì)質(zhì) 量方針和目標(biāo)的適應(yīng)性和有效性。 質(zhì)量方針是本公司試驗(yàn)室檢測(cè)的總體要求，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織制定，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。質(zhì)量目標(biāo)是為落實(shí)質(zhì)量方針而制定的具體控制要求，質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量承諾均已在第 2 章闡明，在管理評(píng)審時(shí)應(yīng)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況加以評(píng)審，確保其持續(xù)適宜。 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是用于評(píng)價(jià)管理體系運(yùn)行有效性的判定依據(jù)，是本公司試驗(yàn)室在質(zhì)量方面所追求的宗旨、方向和目的，已在第 2 章將其針對(duì)相關(guān)部門(mén)和層次上得質(zhì)量手 冊(cè) 文件編號(hào)： XXXXSC0920xx 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 主題： 管理要求 ：管理體系 第 1 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 7 月 1 日 本 資料來(lái)自 到分解。 公司總經(jīng)理應(yīng)向全體員工及時(shí)傳達(dá)客戶(hù)要求以及與報(bào)告質(zhì)量有關(guān)的法 律法規(guī)要求。這種傳達(dá)可通過(guò)合同評(píng)審、服務(wù)客戶(hù)、方法選擇等方面進(jìn)行落實(shí)。 總經(jīng)理應(yīng)對(duì)管理體系的適應(yīng)性、符合性和有效性進(jìn)行定期或不定期評(píng)審，及時(shí)評(píng)價(jià)本公司試驗(yàn)室管理體系是否達(dá)到了所規(guī)定的宗旨要求。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司試驗(yàn)室管理體系的策劃和建立。管理體系策劃應(yīng)滿(mǎn)足質(zhì)量目標(biāo)的要求和本公司試驗(yàn)室發(fā)展的總體要求。管理體系策劃的結(jié) 果以質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及作業(yè)文件的形式體現(xiàn)。對(duì)管理體系的任何更改進(jìn)行策劃時(shí)，應(yīng)保持其系統(tǒng)性和完整性。 管理體系的貫徹和執(zhí)行 本公司試驗(yàn)室的管理體系文件的貫徹由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并監(jiān)督管理體系文件的執(zhí)行情況，對(duì)執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題和違反文件規(guī)定的行為給予及時(shí)的解決或糾正，對(duì)需要調(diào)整的管理體系文件適時(shí)按照程序進(jìn)行修改和補(bǔ)充。質(zhì)量負(fù)責(zé)人要始終保持公司管理體系文件的有效性。 本公司試驗(yàn)室的每個(gè)員工都要熟悉與自己相關(guān)的文件并按照管理體系文件的政策、要求、程序開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)，在執(zhí)行中可以 向質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出對(duì)文件的修改或補(bǔ)充意見(jiàn)，但決不允許違反管理體系文件之規(guī)定開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)。 相關(guān)文件： ① 附錄 15 程序文件目錄 ② 附錄 16 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)目錄 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： XXXXSC0920xx 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 主題： 管理要求 ：管理體系 第 1 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 7 月 1 日 本 資料來(lái)自 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： XXXXSC1020xx 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 主題： 管理要求 ：文件控制 第 1 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 7 月 1 日 文件控制 總則 本公司試驗(yàn)室已經(jīng)將管理體系文件化，并通過(guò)對(duì)管理體系文件有效的控制來(lái)保證本公司試驗(yàn)室管理體系運(yùn)行的有效性。本公司試驗(yàn)室已建立相 應(yīng)的維持程序來(lái)控制構(gòu)成其管理體系的所有文件，其內(nèi)容包括一切與質(zhì)量管理和檢測(cè)活動(dòng)有關(guān)的，內(nèi)部制訂的或來(lái)自外部的，諸如規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、其他規(guī)范化文件、檢測(cè)和 (或 )校準(zhǔn)方法，以及圖紙、 (磁盤(pán)或光盤(pán) )軟件、規(guī)范、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和手冊(cè)等。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)維護(hù)和確保管理體系文件的有效性。 管理體系文件的構(gòu)成 公司管理體系文件由以下六部分組成：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量記錄、質(zhì)量計(jì)劃、外來(lái)文件。 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)描述了本公司試驗(yàn)室的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、檢測(cè)能力，規(guī)定了管理體系的各個(gè)要素，是公司開(kāi)展檢測(cè)作業(yè)的綱領(lǐng)性文件，亦是向客戶(hù)說(shuō)明服務(wù)質(zhì)量保證的證明文件。 程序文件 程序文件描述了開(kāi)展質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)各控制環(huán)節(jié)的過(guò)程，是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件。程序文件規(guī)定了質(zhì)量活動(dòng)全過(guò)程的目的、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)（必要時(shí)）、職責(zé)、活動(dòng)順序和支 本 資料來(lái)自 撐性記錄表格。 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是檢測(cè)活動(dòng)的技術(shù)工具 (作業(yè) )文件 ,它包含了安全規(guī)定、檢測(cè)細(xì)則、內(nèi)務(wù)管理、各類(lèi)工作制度、樣品的處理和制備要求、其他輔助作業(yè)規(guī)程（規(guī)則）、計(jì)算機(jī)軟件程序、對(duì)照?qǐng)D /曲線 /換算表、抽樣標(biāo)準(zhǔn)和方法、 測(cè)量不確定度評(píng)定規(guī)范、數(shù)據(jù)處理方法、自校儀器的自校和驗(yàn)證方法、儀器設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)等作業(yè)文件 ,以及消耗品的驗(yàn)收等方法。 質(zhì)量記錄 質(zhì)量記錄是質(zhì)量活動(dòng)的見(jiàn)證性文件，本公司試驗(yàn)室的質(zhì)量記錄包含了公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置文件，人員任命文件，質(zhì)量活動(dòng)和檢測(cè)活動(dòng)以及所有外來(lái)文件和全部資源配置檔案。質(zhì)量記錄執(zhí)行 XXXXPF0920xx《記錄和檔案管理程序》。 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量計(jì)劃是公司針對(duì)特定質(zhì)量活動(dòng)，規(guī)定專(zhuān)門(mén)質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件。本公司試驗(yàn)室的質(zhì)量計(jì)劃包括檢測(cè)計(jì)劃、審核和評(píng)審計(jì)劃、能力驗(yàn)證和比對(duì)試驗(yàn)計(jì)劃、量值溯源計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、儀器設(shè)備維護(hù)計(jì)劃、開(kāi)展新項(xiàng)目的計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、抽樣計(jì)劃等。質(zhì)量計(jì)劃制定和審批執(zhí)行 XXXXPF0920xx《記錄和檔案管理程序》。 外來(lái)文件 外來(lái)文件是指來(lái)自客戶(hù)、法定機(jī)構(gòu)、認(rèn)可組織的文件以及來(lái)自外部的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、檢測(cè)方法等文件。這些文件與內(nèi)部制定的文件同樣 受控。 文件的批準(zhǔn)和發(fā)布 管理體系所有文件，在發(fā)布之前應(yīng)授權(quán)由技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人審查并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，還應(yīng)建立識(shí)別管理體系文件當(dāng)前的制、修訂狀態(tài)和分發(fā)的控制清單，以防止使用無(wú)效和 (或 )作廢的文件。 檢測(cè)公司所用程序應(yīng)確保以下幾方面： (1) 公司負(fù)責(zé)人和監(jiān)督員都能得到相應(yīng)文件的授權(quán)有效版本； (2) 由文件的批準(zhǔn)人定期審查文件，必要時(shí)進(jìn)行修訂，以保證持續(xù)適用和滿(mǎn)足使用的要求； (3) 及時(shí)地從所有使用和發(fā)布處撤除無(wú)效或作廢的文件，或用蓋“作廢”或“停用”章的 方法確保防止誤用無(wú)效文件； 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： XXXXSC1020xx 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 主題： 管理要求 ：文件控制 第 1 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 7 月 1 日 本 資料來(lái)自 (4) 出于法律或知識(shí)保存目的而保留的作廢文件，應(yīng)有“參考文件”的標(biāo)記。 公司制訂的管理體系文件按照以下唯一性標(biāo)識(shí)。該標(biāo)識(shí)應(yīng)包括發(fā)布日期和修訂標(biāo)識(shí)、頁(yè)碼、總頁(yè)數(shù)或表示文件結(jié)束的標(biāo)記和發(fā)布機(jī)構(gòu)。檔案類(lèi)文件由辦公室資料員保管，機(jī)密類(lèi)文件未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得查閱 ,其它技術(shù)類(lèi)檔案文件應(yīng)辦理借閱手續(xù)。 管理體系文件的編號(hào) 文件編號(hào)說(shuō)明： □□□□ — □□ — □□ — □□□□ 文件年號(hào) /或版號(hào) 單種文件識(shí)別序號(hào) 管理體系文件的類(lèi)型識(shí)別 公司識(shí)別為 XXXX 文件類(lèi)型識(shí)別說(shuō)明： SC系列 質(zhì)量手冊(cè) JH 系列 質(zhì)量計(jì)劃 PF 系列 程序文件 ZY 系列 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) JL 系列 質(zhì)量記錄 (包括 BY— 投訴、 JZ— 糾正措施處理單、 NS— 內(nèi)審、 GP— 管理評(píng)審、 JD— 監(jiān)督報(bào)告等 ) WL 系列 — 外來(lái)文件 文件變更 本公司試驗(yàn)室管理體系文件的變更應(yīng)由原審查責(zé)任人進(jìn)行審查、原批準(zhǔn)人進(jìn)行批準(zhǔn)。被指定的人員應(yīng)獲得進(jìn)行審查和批準(zhǔn)所依據(jù)的有關(guān)背景資料。 若可行，更改的或新的內(nèi)容應(yīng)在文件的相應(yīng)部位或適當(dāng)?shù)母郊袠?biāo)明。 本公司試驗(yàn)室的文件控制制度允許在文件再版之前由授權(quán)人員按照程序?qū)ξ募M(jìn)行手寫(xiě)修改。修改之處應(yīng) 有清晰的標(biāo)注、簽名縮寫(xiě)并注明日期。修訂的文件應(yīng)盡快正式發(fā)布，讓文件使用人員知道和理解。 本公司試驗(yàn)室制訂了 XXXXPF1920xx《計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)的程序》，該程序描述了如何更改和控制保存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的文件。 支持文件 XXXXPF0220xx《管理體系文件控制和維護(hù)程序》 XXXXPF1920xx《計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)的程序》 XXXXPF0920xx《記錄和檔案管理程序》 《 受 控文件 目錄 》 《 受控 文件發(fā)放記錄》質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： XXXXSC1020xx 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) 主題： 管理要求 ：文件控制 第 1 版 第