【文章內(nèi)容簡介】 生活密切相關(guān)的項目，無論涉及哪個政府部門，也要進(jìn)行研究，納入中心大廳統(tǒng)一辦理，形成完整的審批服務(wù)鏈，方便群眾辦事。因涉密、場地限制等特殊情況不進(jìn)駐行政服務(wù)中心的，行政審批事項不便到行政服務(wù)中心窗口受理和辦理的，要向縣政府提交書面報告，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)同意。但是，不進(jìn)駐行政服務(wù)中心大廳，也要按照行政服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)和模式進(jìn)行運作， 進(jìn)行管理。去年，縣政府印發(fā)了《關(guān)于對各單位辦事大廳（或中心）進(jìn)行考評考核的實施辦法（試行）》，將國稅、地稅等 11 個部門的辦事大廳納入其中進(jìn)行管理。各相關(guān)部門要嚴(yán)格對照該《實施辦法》認(rèn)真落實，行政服務(wù)中心要切實加強(qiáng)指導(dǎo)，協(xié)同縣監(jiān)察局進(jìn)行監(jiān)督和考核，并將考核結(jié)果匯總后報縣委、縣政府，縣里將對考核達(dá)標(biāo)的前三名進(jìn)行通報表彰，對不達(dá)標(biāo)的辦事大廳進(jìn)行通報批評。行政 第 8 頁 共 17 頁 服務(wù)中心要做好相關(guān)銜接工作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)， xx 縣監(jiān)察局，跟蹤督辦，把項目進(jìn)駐程度作為對各窗口單位民主評議考核的重要內(nèi)容。 二是窗口授權(quán)要有新 突破。由于部門主義、個人主義、官本位等思想的存在，部分窗口無權(quán)辦事，成了單位收發(fā)室。各單位的負(fù)責(zé)同志，要提高思想認(rèn)識，服從服務(wù)全局，切實加大進(jìn)駐項目的授權(quán)力度，堅決杜絕 “ 兩頭受理 ” 和窗口 “ 收發(fā)室 ” 現(xiàn)象。部門的分管負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人必須做到審批前移，排出值班表，定期到窗口進(jìn)行現(xiàn)場辦公，當(dāng)場解決問題。今年開始，行政服務(wù)中心要切實加大該項制度的監(jiān)督考核力度，定期將各單位領(lǐng)導(dǎo)到窗口辦公的情況進(jìn)行全縣通報，確保充分授權(quán)工作落實到位，真正體現(xiàn)方便群眾，讓廣大企業(yè)、投資者和人民群眾滿意。 三是辦事辦證效率要有新 提高。一要充分發(fā)揮網(wǎng)上審批系統(tǒng)的作用。大力提高網(wǎng)上審批系統(tǒng)的使用率，中心各窗口承辦的審批事項在今年要全部納入到網(wǎng)上審批系統(tǒng)進(jìn)行辦理，使網(wǎng)上辦理比率達(dá)到 100%。同時要加強(qiáng)行政審批事項的動態(tài)管理，強(qiáng)化行政審批全過程的電子監(jiān)督。二要大力提高審批效率。通過優(yōu)化審批流程、推進(jìn)并聯(lián)審批、嚴(yán)格限時辦結(jié)的方式，進(jìn)一步壓縮審批時限，提高審批效率。三要推進(jìn)制度化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。大力開展窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，實現(xiàn)從制度化管理向標(biāo)準(zhǔn)化管理提升；建立電子監(jiān)察和預(yù)警系統(tǒng)，確保每一項審批和服務(wù)完全符合規(guī)定。 第 9 頁 共 17 頁 四要繼續(xù)做好行政審批公開。把審批 事項、審批程序、申報條件、辦事方法、辦結(jié)時限、服務(wù)承諾等在網(wǎng)上公布，實行網(wǎng)上公開申報、受理、咨詢和辦復(fù)，為群眾辦事提供更多便利。 希望大家以更加飽滿的熱情投入新的工作中去。我們中心的干部作風(fēng)還是非常過得硬的，這次省紀(jì)委初七上班派幾個暗訪組到各地明查暗訪，在抽查到 xx 縣行政服務(wù)中心時，我們的各個窗口除兩個請假外，其它都按要求在上班，得到了省暗訪組的高度評價。我希望大家一直保持這種優(yōu)良的工作作風(fēng)，以更加飽滿的熱情投入新的工作中去。一要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識。 “ 中心 ” 代表著政府的形象，每個窗口代表著每個 部門的形象，全體工作人員是政府和部門形象的具體體現(xiàn)，從某種意義上講，其素質(zhì)的高低和服務(wù)的優(yōu)劣，直接影響到政府在人民群眾心目中的形象。為此，各窗口單位都要樹立為人民服務(wù)的意識，努力做到讓百姓滿意、讓客商滿意。二要注重窗口人員選調(diào)與培養(yǎng)。各有關(guān)部門要高度重視窗口人員的選調(diào)，凡選調(diào)到窗口的工作人員必須是正式在崗在編人員，要能充分代表部門行使項目辦理權(quán)限，嚴(yán)格按規(guī)定做好各項審批服務(wù)工作，決不能在中心掛虛名。三要加強(qiáng)窗口人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。將學(xué)習(xí)教育與機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來，定期組織窗口人員學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)規(guī)范，熟 悉國家政策法規(guī)，全面提高他們的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使窗口工作人員真正達(dá)到 “ 素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu) ” 的標(biāo)準(zhǔn)，成為行政 第 10 頁 共 17 頁 服務(wù)的行家里手。同時，也希望在行政服務(wù)中心工作的同志能進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任心，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，把在行政服務(wù)中心工作當(dāng)作實現(xiàn)自我、鍛煉自我、提高自我的極好機(jī)會。四要嚴(yán)于律己，廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，堅決杜絕以權(quán)謀私、吃拿卡要、刁難服務(wù)對象等現(xiàn)象的發(fā)生。五要強(qiáng)化管理考核。行政服務(wù)中心要注重學(xué)習(xí)借鑒外地的成功經(jīng)驗，結(jié)合實際大膽創(chuàng)新，積極探索推進(jìn)行政服務(wù)工作和加強(qiáng)管理的好 方法、好點子，建立起一套現(xiàn)代化的、具有很強(qiáng)約束力的管理體系。要健立考核和獎罰機(jī)制，切實加強(qiáng)考勤考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎罰，不斷提高窗口人員的綜合素質(zhì)和工作熱情，努力提升為廣大群眾搞好服務(wù)的能力和水平，樹立行政服務(wù)中心的良好形象。 希望 2024 年大家工作順利、身體健康、萬事如意。春節(jié)剛剛過去，蛇年已經(jīng)開始。在這里，我向大家拜個晚年，祝大家在新的一年里，工作順利、合家幸福，身體健康，萬事如意。同時，我也希望各有關(guān)部