7新形勢下信訪工作改革措施(編輯修改稿)
2024-09-21 15:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 機(jī)關(guān)黨組織的高度重視，并在今后的實(shí)際工作中認(rèn)真加以克服和解決。因此，縣直機(jī)關(guān)黨組織應(yīng)從以下五個(gè)方面抓好信訪工 作： 一要抓基礎(chǔ)，做好各類矛盾糾紛的排查調(diào)研工作。減少群眾上訪，要著重于抓基礎(chǔ)、認(rèn)真做好信訪矛盾的排查調(diào)研工作，做到防患于未然。如果只坐在辦公室里，等問題弄大了、復(fù)雜了，群眾找上門來再處理，解決起來難度就大了，甚至有可能釀成越級訪或群體性事件，帶來嚴(yán)重的后果。因此，要始終堅(jiān)持以預(yù)防為主的原則，把工作做在前頭，把矛盾化解在初始階段和萌芽狀態(tài)，減少信訪問題的發(fā)生，防止造成矛盾擴(kuò)大化。做好新形勢下信訪工作，光靠坐門接訪、文明接待還不夠，需要加強(qiáng)調(diào)查研究，建立信訪調(diào)研制度，制定信訪調(diào)研計(jì)劃，深入基層開展信 訪調(diào)研工作，變被動(dòng)接訪為主動(dòng)下訪。開展信訪調(diào)研要具有針對性和實(shí)效性，主要是信訪反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題和基層信訪工作中存在的問題，重點(diǎn)是排查信訪隱患。對經(jīng)過努力能夠解決的問題，要 第 7 頁 共 14 頁 幫助基層就地化解一些矛盾，努力將問題處理在事發(fā)之前。對暫時(shí)很難解決的傾向性、苗頭性問題，通過認(rèn)真綜合分析，撰寫成有情況、有分析、有對策的調(diào)查報(bào)告，為工作決策提供依據(jù)。 二要抓基層，從源頭上治理集體上訪。目前，群眾信訪反映的問題，多數(shù)發(fā)生在基層，多數(shù)是基層能夠解決的。因此，做好基層信訪工作，特別是縣直機(jī)關(guān)黨組織和部門的信訪工作， 具有十分重大的意義。要充分發(fā)揮縣直機(jī)關(guān)黨支部和人民調(diào)解組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的第一防線作用，把他們做信訪工作的積極性充分調(diào)動(dòng)起來，提高基層化解矛盾的能力；要積極探索做好基層信訪工作的有效途徑和方法，提高工作的針對性和實(shí)效性，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，做到重心下移，責(zé)任下移，要依據(jù)政策積極主動(dòng)，大膽熱情地解決群眾提出的合理訴求，并依法解決他們生產(chǎn)生活中存在的實(shí)際困難和問題。該在基層解決的，就在基層解決，決不能把矛盾上交，只有這樣，才能有效防止群眾越級上訪和集體上訪。 三要抓案件，努力化解信訪 矛盾糾紛。事實(shí)早已證明，如果一個(gè)信訪案件不能得到及時(shí)、妥善的解決，就可能引發(fā)重復(fù)訪、集體訪和越級上訪，影響社會(huì)穩(wěn)定。因此，縣直機(jī)關(guān)黨組織、各部門對群眾來信來訪，要敢于面對，敢于負(fù)責(zé)，果斷處理，及時(shí)化解，決不能推諉扯皮，敷衍塞責(zé)，拖而不辦。廣大信訪干部要講究化解矛盾的方式方法，群眾的來信來訪，都是關(guān)系到群眾切 第 8 頁 共 14 頁 身利益的問題，僅靠經(jīng)濟(jì)手段、行政與法制制約是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要靠耐心說明、細(xì)心疏導(dǎo)、誠心幫助、熱心調(diào)解。要轉(zhuǎn)變對群眾的態(tài)度，與群眾打成一片、融為一體，把群眾的事情放在心上。群眾有了困難，主動(dòng)去幫；群眾有了疙 瘩，主動(dòng)去解。通過加強(qiáng)溝通與交流，面對面地向群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)，把群眾不明白的政策、法規(guī)向他們解釋清楚，讓群眾明白。道理弄明了，情緒就好理順，不少問題就可以迎刃而解，矛盾就能及時(shí)得到化解。去年下半年，為了解決多起越級上訪老戶的信訪問題，我們通過組織 “ 千人大下訪 ” 活動(dòng)，逐案逐一分析原因，研究解決措施，各縣直機(jī)關(guān)黨組織和部門狠抓落實(shí)，使多起老大難上訪問題得到妥善處理，并已息訴罷訪。這充分說明，只要我們認(rèn)真對待，善始善終做好群眾工作，問題還是可以解決的。 三、縣直機(jī)關(guān)黨組織要?jiǎng)?chuàng)新工作 思路以適應(yīng)新形式下的信訪工作 （一）、縣直機(jī)關(guān)黨組織要提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感 第一，要深刻認(rèn)識(shí)到做好信訪工作是維護(hù)巴東穩(wěn)定、加快巴東發(fā)展的迫切需要。繼續(xù)保持巴東目前良好發(fā)展態(tài)勢，需要一個(gè)和諧、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。隨著兩路的建設(shè)開通和產(chǎn)業(yè)的加快發(fā)展，我縣目前正處于發(fā)展快、矛盾多的特殊時(shí)期，面臨著許多新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，面臨國家政策形勢變化的多種考驗(yàn)，既有國內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn) 第 9 頁 共 14
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