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正文內(nèi)容

7醫(yī)院效能年活動實施方案(編輯修改稿)

2024-09-21 14:47 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 開,把解決患者看病、住院過程中最關心、最擔心、最需要解決的熱點問題作為公開內(nèi)容的重點,以社會公眾為對象,普遍公開醫(yī)院醫(yī)療服務信息、醫(yī)療服務價格信息、行風建設情況;以患者為對象,定向公開醫(yī)院收費信息,依法提供病歷資料的 復印等;以內(nèi)部職工為對象,有針對性地公開醫(yī)院內(nèi)部重大管理信息。到20xx 年底,醫(yī)院基本實現(xiàn)院務公開。 ② 配合衛(wèi)生行政部門做好醫(yī)療服務信息公示工作,確保提供的信息真實、準確、完整,引導患者合理就醫(yī)。 加強人才隊伍建設。 ① 重視學科帶頭人的培養(yǎng),認真貫徹執(zhí)行《 XX 省衛(wèi)生人才隊伍建設規(guī)劃( 20xx— 20xx)》、《 XX 省醫(yī)學領先學科與領軍人才建設工程實施方案》,努力形成層次有序、結構合理的高層次衛(wèi)生人才梯隊。 ② 加強專業(yè)技術隊伍建設,組織開展以 “ 三基三嚴 ” 為重點的崗位練兵、技能大比武活動,強 第 6 頁 共 11 頁 化醫(yī)務人員業(yè)務 能力訓練,逐步建設一支業(yè)務精良、結構合理、德才兼?zhèn)涞娜瞬抨犖椤?③ 加快醫(yī)院管理人才培訓,盡快培養(yǎng)一支適應改革需要和時代要求、精通管理的高素質(zhì)醫(yī)院管理人才。 ④落實醫(yī)師定期考核制度,每兩年對醫(yī)師的業(yè)務水平、工作業(yè)績和職業(yè)道德進行一次考核,加強對醫(yī)師執(zhí)業(yè)的管理,提高醫(yī)師素質(zhì)。 進一步加強行風建設。 ① 建立以醫(yī)務人員信用為重要內(nèi)容的醫(yī)德考評檔案,包括主動上繳 “ 紅包 ” 、 “ 回扣 ” 的情況、受到服務對象的表揚記錄及材料、道德建設中獲得的榮譽、發(fā)生醫(yī)療服務質(zhì)量問題的群眾投訴及查實材料等。醫(yī)務人員的信用直接與晉升技術 職稱、干部提拔任用相掛鉤,并作為選優(yōu)、評先的重要參考依據(jù)。 ② 繼續(xù)開展 “ 衛(wèi)生行風大家評 ” 活動,接受患者及社會各界群眾的監(jiān)督,并組織行風社會監(jiān)督員監(jiān)督行風。 ③ 制定規(guī)范醫(yī)藥代表行為制度,完善治理商業(yè)賄賂長效機制,鞏固商業(yè)賄賂專項治理成果。 做好醫(yī)療糾紛投訴處理工作。 ① 落實院長接待日制度,認真傾聽患者呼聲,及時化解醫(yī)患矛盾。 ② 配合有關部門做好醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解工作,妥善處理醫(yī)療糾紛。 ③ 建立健全患者投訴處理機制,認真辦理醫(yī)療投訴,做到 “ 有訴必理 ” 、 “ 有理必果 ” ,維護正常醫(yī)療服務秩序,維護群眾合法利益。 四、方法步驟 20xx 年效能年活動從 2 月上旬開始到 12 月底結束,各黨支 第 7 頁 共 11 頁 部各科室要緊緊圍繞本方案明確的工作要求和重點內(nèi)容,把學習教育、明察暗訪、建章立制、監(jiān)督檢查貫穿始終,集中解決影響醫(yī)院效能、發(fā)展環(huán)境和醫(yī)療服務效率的突出問題。整個活動分學習動員、組織實施、考核總結三個階段進行。 (一)學習動員階段( 2 月 10 日 2 月 28 日) 主要任務是: 調(diào)整效能建設領導小組。醫(yī)院在原來工作的基礎上,重新調(diào)整效能建設領導小組,并于 2月 15日前報市衛(wèi)生局效能辦。 制定實施方案。依照市衛(wèi)生局方案,結合實際,制定好醫(yī)院效能年活動實施方案和效能年活動各階段工作進度表,于
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