6縣行政審批服務(wù)中心工作報(bào)告(編輯修改稿)
2024-09-21 13:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 全面提升中心整體運(yùn)行水平 。修訂管理制度，規(guī)范工作人員接待禮儀，建立起與工作標(biāo)準(zhǔn)化相適應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一體化、服務(wù)環(huán)節(jié)整體化、服務(wù)進(jìn)度同步化、服務(wù)過程透明化的目標(biāo)，切實(shí)提高審批效率和服務(wù)質(zhì)量?？h審批服務(wù)中心新建和完善各類規(guī)章制度 24 個(gè)。由于管理嚴(yán)格、激勵到位，各窗口主動 服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識明顯增強(qiáng)，建設(shè)窗口推出了 “ 五時(shí)服務(wù) ” ， “ 限時(shí) ” 服務(wù)、 “ 及時(shí) ” 服務(wù)、 “ 定時(shí) ” 服務(wù)、 “ 省時(shí) ”服務(wù)和 “ 延時(shí) ” 服務(wù)。質(zhì)監(jiān)窗口將代碼年檢、到期換證等事宜通過手機(jī)短信等形式向企業(yè)告知，及時(shí)提醒企業(yè)到期換證，促使有關(guān)單位自覺辦證、按時(shí)年檢；國稅窗口積極參與稅收宣傳 qq 群，為納稅人提供在線稅收政策和辦稅流程咨詢服務(wù)；氣象窗口、人防窗口雖然辦件不多，但服務(wù)到位，企業(yè)和群眾滿意度較高。 。加快網(wǎng)上行政服務(wù)平臺建設(shè)，逐步完善網(wǎng)上審批，拓展數(shù)據(jù)庫，擴(kuò)大事項(xiàng)覆蓋面，將原有的部分網(wǎng)上審批事 項(xiàng)擴(kuò)展到所有事項(xiàng)都可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)；將原來僅對鎮(zhèn)（街道）辦證員開放的系統(tǒng)擴(kuò)大到全體公眾；根據(jù)不同的事項(xiàng)實(shí)施分類管理，即部分事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審、部分事項(xiàng)直接網(wǎng)上辦結(jié)。經(jīng)過一年多試運(yùn)行，共有 70 個(gè)事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦結(jié)（如車輛環(huán)保標(biāo)志、健康證等），絕大多數(shù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審，方便了業(yè)主和群眾。 第 5 頁 共 8 頁 今年中心還對審批服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行完善，開通了嘉善外資互動平臺，方便企業(yè)辦理。 。搭建學(xué)習(xí)交流平臺，定期牽頭召開便民服務(wù)中心工作例會，加強(qiáng)各中心的橫向交流與溝通，更好地提高便民服務(wù)中心的建設(shè)水平。 4 月和 5 月 組織了鎮(zhèn)（街道）和聯(lián)席會議成員單位的分管領(lǐng)導(dǎo)分別赴江蘇 xx 市、杭州余杭和嘉興王江涇進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察。強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)，通過集中式學(xué)習(xí)和代辦員新政解讀相結(jié)合的方式，定期組織便民服務(wù)中心工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)公安、農(nóng)經(jīng)和交通三個(gè)分中心的建設(shè)工作，對辦事大廳設(shè)計(jì)、事項(xiàng)進(jìn)駐、運(yùn)行規(guī)范、提升管理水平均進(jìn)行了具體指導(dǎo)。目前， 3 個(gè)分中心均已正式運(yùn)行。尤其是在推進(jìn)姚莊鎮(zhèn)審批服務(wù)中心建設(shè)過程中
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