6縣行政服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)情況匯報(bào)(編輯修改稿)
2024-09-21 13:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為七天，實(shí)行超期追究制度。在七天辦結(jié)制的推動(dòng)下，各部門(mén)成立行政審批股室按照應(yīng)進(jìn) 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 必進(jìn)的原則，整建制進(jìn)入中心納入行政審批網(wǎng)管理，中心的項(xiàng)目進(jìn)駐率達(dá)到 81%。二是繼續(xù)做好 “ 兩集中兩到位 ” 工作。重點(diǎn)落實(shí)骨干進(jìn)駐向窗口授權(quán)到位，與審批有關(guān)的文本、印章、證照等進(jìn)駐窗口，確保窗口的就地辦結(jié)率達(dá)到 50%以上；建立領(lǐng)導(dǎo)窗口簽批制度，要求主管領(lǐng)導(dǎo)每周到中心辦公 12 次，確保承諾事項(xiàng)的按時(shí)辦結(jié)，使承 諾提前辦結(jié)率達(dá)到 90%以上，即辦件比率超過(guò)了 30%。三是對(duì)進(jìn)中心項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)和申報(bào)材料，規(guī)范辦理程序，建立《行政審批事項(xiàng)目作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，加強(qiáng)綜合政務(wù)公開(kāi)，透明運(yùn)作。開(kāi)展并聯(lián)審批、三條流水線，窗口主動(dòng)為企業(yè)提供服務(wù)，對(duì)未進(jìn)中心項(xiàng)目實(shí)行代理服務(wù)，設(shè)置代理窗口代項(xiàng)目少不便進(jìn)中心辦理的項(xiàng)目的咨詢(xún)工作。在七天辦結(jié)制的推動(dòng)下項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)一步規(guī)范，辦事效率有了明顯提高，行政服務(wù)中心服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的功能得到了進(jìn)一步提升。 三、強(qiáng)化管理，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象一是健全管理制度。建立健全各項(xiàng)管理制度，建 立了《窗口人員百分制考核辦法》、《窗口人員學(xué)習(xí)制度》、《考勤請(qǐng)假制度》、《監(jiān)督投訴制度》、《文明服務(wù)規(guī)范》，還縣政府辦公室名義下發(fā)了《 xx 縣行政服務(wù)中心窗口人員管理辦法》。二是狠抓落實(shí)。實(shí)行指紋考勤，定時(shí)不定時(shí)監(jiān)控查崗，辦件量按期
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