對x鎮(zhèn)推廣設立村級便民服務處的調(diào)查與思考_(編輯修改稿)
2024-09-20 01:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 基地、交通事故等方面的糾紛；五是村民致富服務。主要包括農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)良品種引進、生產(chǎn)技術指導、農(nóng)副產(chǎn)品促銷和個私企業(yè)興辦中涉及用地用電的審批、產(chǎn)品開發(fā)、貸款協(xié)調(diào)等的服務。 。全程代理按照受理、承辦、回復三個程序，規(guī)范化辦理。服務處對群眾反映的涉事項全部予以受理，一一登記。像 xx、 xx 等村都專門設有記錄本，把每次服務的時間、對象、內(nèi)容、解決途徑及辦理結(jié)果詳細記錄，并整理存檔。對能夠?qū)嵭写k的事項，在向群眾說明必要的辦理要求和程序基礎上， 第 4 頁 共 7 頁 承諾工作期限，實行全程代辦，承辦事項辦結(jié)后，及時將辦理結(jié)果通知委托人，并請委托人在承辦單上簽字，凡是涉及費用代收的，一律出具書面收據(jù)，辦結(jié)后與農(nóng)戶按實結(jié)算；對不能辦理的，按照政策規(guī)定進行必要的解釋，爭取群眾理解；對超越代 辦范圍的，指導群眾到相關機構(gòu)進行辦理。 。實行首問責任制，首問責任人認真記錄群眾申請委托事項，出具承辦單，并負責申請委托事項的全程辦理或及時移交給有關承辦人，對群眾提出的服務事項做到 “ 一冊登記、一人負責、一個答復 ” 。實行服務承諾制，把代理事項、辦理程序、工作職責以及受理人員名單等記錄在冊，按承諾時限進行辦理。實行限時辦結(jié)制，對可當場辦理的申請委托事項，做到即收即辦 。對需現(xiàn)場勘查或其它不能即辦的事項，視情況明確辦結(jié)時限 。對不能辦理的事項，在承辦單上寫明原因并簽名。實行鎮(zhèn)村聯(lián)合辦公制度 ，由各村便民服務處牽頭，有關辦公室業(yè)務骨干參加，定期到村進行服務。實行班子成員聯(lián)系制度，每個便民服務處落實一名鎮(zhèn)班子領導進行聯(lián)系結(jié)對，并落實聯(lián)系領導和服務處工作人員不定期交流溝通機制，認真聽取工作匯報，對反映的困難和問題，及時進行協(xié)調(diào)處理。 三、初步成效
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