城市管理監(jiān)督指揮中心工作總結和工作計劃(編輯修改稿)
2024-09-20 01:24 本頁面
【文章內容簡介】 工作再上新臺階，市城管監(jiān)督指揮中心在數字城管系統(tǒng)開通運行伊始即創(chuàng)辦了《數字城管簡報》，今年，市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心均大力加強宣傳工作組織領導，強大宣傳員隊伍，積極拓展和豐富宣傳工作形式和內容，努力為推動數字城管工作的全面、深入發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境。此外，為了密切與市民的聯系，取得良好的社會效益，我們努力加強對外宣傳。如， 9 月份，我中心邀請了全市 11 家媒體參 加了 “ 體驗數字化城管 ” 活動，對數字城管工作進行了較為充分的輿論宣傳。 二、加強信訪工作制度化、規(guī)范化和程序化建設，積極協(xié)調 第 8 頁 共 17 頁 配合職能部門，解決了大量群眾關注的問題。 20**年，我中心在市局和上級信訪部門的指導下，緊密結合工作實際，大力加強信訪工作，深入排查化解矛盾糾紛、加大重信重訪專項治理力度、全力推進 “ 事要解決 ” ，取得了一定的成績。 20**年，我中心共受理有效信件及來訪投訴 615 件，轉辦率100%。其中信訪（市信訪辦、市長專線辦、市人大、查違辦、監(jiān)察、衛(wèi)生部門轉和群眾來信） 461 件，市領導電子郵件 42 件，政府在線網站投訴 35 件，來訪 77 批， 95 人次。群眾反映的熱點主要集中在違章搭建、違法建筑、亂擺賣、占道經營、無證經營、環(huán)境衛(wèi)生等方面，占全部投訴的 71%。 20**年，我們在市局領導下，積極協(xié)調，市、區(qū)、街三級城管部門及各職能部門，深入排查化解矛盾糾紛，開展了重信重訪專項治理活動，進一步加強重點信訪案件、市領導批示件的落實，解決了許多熱點、難點問題。如， 5 月份，針對市民投訴的油松社區(qū)的黑網吧問題，秦永安副局長多次率法制處、市城管監(jiān)察支隊負責人赴該社區(qū)開展調研和協(xié)調工 作。此后，龍華街道成立由文化、工商、公安、消防、出租屋等單位共同組成的專項整治小組，每周固定時間開展聯合整治行動，各單位聯合行動，互相配合，對油松社區(qū) 7 個自然村進行了重點打擊，每次行動至少查處黑網吧 510 家，每家至少扣押經營規(guī)模的 60%以上電腦設備， 第 9 頁 共 17 頁 效果較為明顯。今年以來，龍華街道在油松社區(qū)立案查處黑網吧546 家，扣押電腦主機、顯示器 6705 套（件）。又如， 1 月 9 日，劉玉浦書記、許宗衡市長參加的 “ 直通車 ” 接訪活動中，市民賴美媛等人反映了我市兒童沿街乞討現象等問題及相關建議。協(xié)調會議定， 20**年春節(jié)前，由 我局牽頭，市公安局、民政局和各區(qū)配合，在全市各區(qū)（包括光明 XX 縣區(qū)）開展一次全市路面 “ 凈化 ” 行動，重點清理賣花女、擦車仔、未成年人乞討、賣藝等問題。從 1 月 23 日到 2 月 22 日期間，市公安城管民政聯合執(zhí)法大隊開展了為期一個月的 “ 開展打擊拐騙兒童強迫未成年人乞討等違法犯罪 ” 專項行動，進一步加大對流浪乞討人員尤其是流浪乞討未成年人的救助力度。此次專項行動中，聯合執(zhí)法大隊共救助流浪乞討人員 755 人，其中未成人 40 人。 三、認真做好節(jié)假日和防汛、安全生產值班等應急值守工作。我中心作為局的應急指揮中心，負責值班 值守處置事故的指揮調動工作，并擔負著全局節(jié)假日，特別是重大節(jié)日特殊階段性的的值班工作。我中心高度重視應急值守工作，堅持 24 小時值班，節(jié)假日中心領導帶頭值班，遇到突發(fā)事件，中心更是重兵把守，增派人手，加強值班，半年來，我中心在三月防火、六月防汛等特殊時期以及參與市局處置各種突發(fā)性重大事件中均能做到正確履行職責，充分發(fā)揮了值守應急的職能作用。 四、積極做好違章電話號碼追呼、停機和舉報兌獎工作對違 第 10 頁 共 17 頁 章電話號碼進行追呼、停機以及舉報兌獎是治理亂 張貼、亂涂寫等違法行為的有效手段之一，一年來，我中心報停亂掛橫幅、亂張貼、亂涂寫等違法電話號碼 1659 個，接受舉報人直接撕下亂張貼小廣告約 62992870 張。 五、存在的問題 （一）全市數字城管案件整體處置力亟待提升。目前我市數字城管案件中 98%以上為事件案件，從問題所屬責任單位的統(tǒng)計數據看，各街道執(zhí)法隊是數字城管事件案件處置的主要責任單位，因此各街道執(zhí)法隊的案件處置率直接影響到全市的案件處置率，而當前各街道執(zhí)法隊特別是特區(qū)外街道執(zhí)法隊的數字城管案件處置率過低，已成為制約數字城管成效提升的主要因素。 20**年 12 月的統(tǒng)計數據顯示，全市當月 共立案 106983 宗（不含自行處理的簡易案件，下同），按時處置率為 %；特區(qū)內共立案43976 宗，按時處理率為 %；特區(qū)內共立案 43976 宗，按時處理率為 %；特區(qū)外共立案 55616宗，按時處理率為 %。 特區(qū)外案件處置率過低的主要原因是特區(qū)外案件量大，而基層人力、物力配備嚴重不足，應付了事現象普遍，案件處置效率低、質量差，嚴重影響全市數字城管整體評價結果。以 xx 區(qū)為
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