出租汽車行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)心得(編輯修改稿)
2024-09-20 00:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 齊，安全行車意識(shí)和服務(wù)意識(shí)淡薄，金錢意識(shí)濃重，與行業(yè)管理部門和 第 3 頁 共 5 頁 乘客對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求相比，尚存一定差距，影響了出租車行業(yè)的整體形象。 出租車行業(yè)管理的法規(guī)不健全。盡管我們也制定了些規(guī)章制度，但管理層次偏低，且不夠完善。成立了出租車管理辦公室，但管理的經(jīng)驗(yàn)不足，管理人員少，辦公經(jīng)費(fèi)不足，從管理體系上所涵蓋的內(nèi)容不全。由于我市實(shí)行的是經(jīng)營權(quán)無償使用制度，因而行業(yè)管理部門缺乏有效的市場監(jiān)管手段，經(jīng)營者沒有優(yōu)勝劣汰的危機(jī)感。 服務(wù)設(shè)施還不夠配套。全市缺乏出租汽 車維修、保養(yǎng)、清洗、加油加氣、司機(jī)休息等方面的綜合性服務(wù)場所，也缺乏布局合理的固定服務(wù)站點(diǎn)，出租車停車泊位和候車泊位明顯不足，出租車隨叫隨停影響交通現(xiàn)象比較嚴(yán)重。 市場經(jīng)營環(huán)境秩序不夠好。 “ 黑車 ” 、 “ 摩的 ” 和電動(dòng)三輪車非法營運(yùn)沖擊出租客運(yùn)市場，擾亂了市場秩序，損害了經(jīng)營者及乘客的合法權(quán)益。專項(xiàng)治理力度還不夠，由此也引發(fā)了一系列行業(yè)矛盾，在一定程度上增加了行業(yè)管理難度，隱藏著不穩(wěn)定因素。 為促進(jìn)我市出租汽車行業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展，加快推進(jìn)出租汽車十年發(fā)展規(guī)劃，建議： 加強(qiáng)企業(yè) 管理，落實(shí)社會(huì)責(zé)任。民生出租汽車公司要從打造行業(yè)服務(wù)品牌入手，進(jìn)一步
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