7行政服務(wù)中心窗口爭星工作方案(編輯修改稿)
2024-09-19 20:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 口單位重視窗口工作，關(guān)心窗口工作人員，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育，改善窗口辦公環(huán)境，定期到窗口辦公，及時處理窗口出現(xiàn)的問題，加強對所屬窗口的管理。（未及時協(xié)調(diào)、解決窗口出現(xiàn)的問題的一次扣 5 分；分管 第 4 頁 共 8 頁 領(lǐng)導(dǎo)每月到窗口辦公少于一次的扣 3 分）。 積極開展并聯(lián)審批和代辦服務(wù)。參加聯(lián)審會議，落實牽頭責(zé)任和配合責(zé)任，開通項目審批 “ 綠色通道 ” ，開展企業(yè)設(shè)立登記和建設(shè)項目代辦服務(wù)。（不按要求開展集中并聯(lián)審批和代辦服務(wù)的每次扣 3 分）。 落實 “ 一口式 ” 收費制。除醫(yī)院、學(xué)校收費外，縣直行政事業(yè) 性收費都進入行政服務(wù)中心窗口，由收費窗口統(tǒng)一收費，收取資金通過銀行直達非稅收入?yún)R繳結(jié)算戶。（窗口統(tǒng)一收費制度未按要求落實的扣 2 分）。 落實 “ 電子監(jiān)察 ” 。結(jié)合縣監(jiān)察局 “ 電子監(jiān)察系統(tǒng) ” 扣分情況，在窗口評分時相應(yīng)扣除。 （二）服務(wù)明星評選內(nèi)容 模范遵守國家法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)政策規(guī)定。 嚴格執(zhí)行首問負責(zé)制和中心各項規(guī)章制度。 有較高的政治思想素質(zhì)和高尚的職業(yè)道德，嚴格標準，秉公辦事，忠實履行自己承擔的工作義務(wù)；有較強的責(zé)任感和事業(yè)心，工作盡心 盡責(zé)，工作效率和工作質(zhì)量較高。 有較強的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)熟練，能力突出，對所負責(zé)的工作能獨當一面，服務(wù)特色鮮明，具有較強的示范作用，有較強的協(xié)調(diào)和解決問題的能力，團結(jié)互助好，工作中無差錯、無事故，能嚴格按照規(guī)范進行操作。 第 5 頁 共 8 頁 有較強的服務(wù)意識、較高的服務(wù)技能。服務(wù)工作人性化，對待服務(wù)對象舉止大方，語言文明，態(tài)度和藹、主動熱情周到；服裝整潔，干凈衛(wèi)生，掛牌上崗，富有朝氣，贏得服務(wù)對象的高度評價。 自覺遵守工作紀律，堅守崗位，無遲到、早退、脫崗現(xiàn)象，在班時間不得從事與公務(wù)無關(guān) 的活動。 通
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