7以信息化建設(shè)為契機(jī)不斷提升檢察工作(編輯修改稿)
2024-09-19 17:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 問(wèn)題引發(fā)全局問(wèn)題。對(duì)于群眾的每次上訪要記錄在案，進(jìn)行季度化、 年度化的總結(jié)，并結(jié)合社會(huì)大環(huán)境進(jìn)行分析，從中獲取相關(guān)線索，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，促進(jìn)問(wèn)題的解決。做好事前上訪的排查工作，同時(shí)也要做好上訪事后的總結(jié)工作。一旦有出現(xiàn)突發(fā)事件苗頭，要及早介入，抓住主動(dòng)。要多進(jìn)行下訪，變?nèi)罕娚显L為接訪人員下訪，及時(shí)、就近消化和處理群眾的上訪訴求，改變 “ 坐堂問(wèn)案 ”“ 坐等上訪 ” 等的工作模式，樹立社會(huì)主義的法治理念，想 盡千方百計(jì)，竭誠(chéng)便民利民，主動(dòng)下鄉(xiāng)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。建立流動(dòng)控申室，舉報(bào)宣傳大篷擔(dān)。 /span探索帶案下鄉(xiāng)、定期巡訪的工作方式，到農(nóng)村、社區(qū)，傾聽百姓聲音，宣傳法治，化解矛盾，把問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽階段，把上訪群 第 5 頁(yè) 共 9 頁(yè) 眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，有效維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。二是要把握好情與理的關(guān)系，做好上訪群眾思想工作。動(dòng)之以情，曉之以理。情：主要是做群眾上訪的工作人員要心系和諧社會(huì)的大局，牢記群眾利益無(wú)小事，心里時(shí)刻裝著群眾的疾苦，帶著對(duì)老百姓最誠(chéng)摯的感情接訪，不搞形式，不走樣子，讓人民群眾親身感受到法治的溫暖。通過(guò)人之常情，道德規(guī)范等對(duì)上訪群眾進(jìn)行思想上的溝通與協(xié)調(diào)，讓他們熟悉到黨和國(guó)家的陽(yáng)光政 策，相信人民檢察院能把問(wèn)題解決好。理：主要是進(jìn)行法制宣傳，依法治理有關(guān)事件。預(yù)防和處理群眾上訪事件，必須情理結(jié)合，要區(qū)分不同情況，區(qū)分矛盾的不同性質(zhì)和矛盾的不同發(fā)展階段，采取靈活的工作方法。首先是以情為主，在接訪和處理中做好耐心細(xì)致的解釋，說(shuō)服和教育工作，設(shè)身處地為上訪群眾著想，并盡最大努力滿足上訪群眾的合理訴求。同時(shí)要敢于承認(rèn)檢察工作的失誤，認(rèn)真聽取群眾的意見和建議。對(duì)上訪群眾的合理訴求，要聯(lián)系和協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡快解決，解決的越快，群眾的滿意度就越高。其次，對(duì)于少數(shù)訴求不合理，不理解的上訪群眾，要用法律、事 實(shí)，對(duì)他們耐心解釋，以理服人，以情感人，讓他們息訴，決不能對(duì)上訪群眾發(fā)脾氣，訓(xùn)斥他們。再次，對(duì)于有的長(zhǎng)期上訪者，形成了某些心理特點(diǎn)，針對(duì)這種情形，專門設(shè)立心理疏導(dǎo)室，請(qǐng)心理學(xué)專家與檢察官一起進(jìn)行接訪工作。最后，對(duì)于極少數(shù)別有用心的人利用工作中的個(gè)別問(wèn)題，個(gè)別現(xiàn)象挑起事端，堅(jiān)決運(yùn)用法律武器予以打 第 6 頁(yè) 共 9 頁(yè) 擊，依法規(guī)范上訪群眾的行為。三是要把握好主與次的關(guān)系，抓住重點(diǎn)，及時(shí)消除對(duì)立情緒。對(duì)群眾上訪熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，要及時(shí)把握動(dòng)向，提高對(duì)群眾上訪工作的敏感性。平息群眾上訪事件，不能不分主次，眉毛胡子一把抓，而要抓住重點(diǎn)，力爭(zhēng)
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