6文明接待服務(wù)制度(編輯修改稿)
2024-09-19 16:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 諉、扯皮、瀆職現(xiàn)象，來(lái)人和有關(guān)單位有權(quán)向部辦公室直至主管部長(zhǎng)提出咨詢。 ⒉ 來(lái)函、來(lái)電文明處理制度。各科室均建立文明處理來(lái)信、來(lái)電登記制度，凡是基層或上級(jí)有關(guān)部門來(lái)信、來(lái)電反映問(wèn)題、部署工作，均填寫(xiě)文明接待登記卡，需反饋的應(yīng)及時(shí)反饋。上級(jí)部署工作，按上級(jí)規(guī)定時(shí)限完成，基層請(qǐng)示工作，能馬上辦的馬上辦，需請(qǐng)示部領(lǐng)導(dǎo)的最長(zhǎng)不能超過(guò)一周?；鶎臃从硢?wèn)題，需調(diào)查核實(shí)的最長(zhǎng)不超過(guò)一個(gè)月時(shí)間。特殊情況需延期，由部長(zhǎng)和主管副部長(zhǎng)決定。不宜反饋或不能解決的，應(yīng)向有關(guān)來(lái)函來(lái)電方面解釋清楚。需要請(qǐng)其他部 門協(xié)助解決的，有關(guān)科室應(yīng)主動(dòng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，嚴(yán)禁一推了事，不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。 ⒊ 協(xié)調(diào)聯(lián)辦制度。基層或上級(jí)來(lái)人、來(lái)函、來(lái)電，辦理公務(wù)，涉及幾個(gè)科室業(yè)務(wù)職能，由部長(zhǎng)明確一個(gè)科室牽頭負(fù)責(zé)，其他科 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 室配合，按規(guī)定時(shí)限共同辦理。辦理結(jié)果由牽頭科室向部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
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