6市行政服務(wù)大廳工作報(bào)告材料(編輯修改稿)
2024-09-19 16:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 度的各季度歸集銀行考核工作。 （五）多渠道宣傳進(jìn)一步提高媒體應(yīng)對(duì)能力。 年，我中心組織 2 次新聞發(fā)布會(huì)，全年發(fā)布新聞 20余次，在中央、省、市媒體刊發(fā)（播放）新聞 400 余篇（次），并就 住房公積金貸款及廉政建設(shè)承辦了 “ 直通車 ” 現(xiàn)場接訪活動(dòng)。 年，我中心新浪、騰訊官方微博成為第一批進(jìn)入 “ 深圳政務(wù)微博發(fā)布廳 ” 的 29 家單位之一。《 xx 市住房公積金貸款管理暫行規(guī)定》征求公眾意見系列活動(dòng)，榮登 7 月份 xx 市網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力排行榜首位。 （六）多樣化服務(wù)進(jìn)一步提升繳存職工滿意度。 ，我中心集中力量和人手，采取增加每日預(yù)約量、服務(wù)窗口實(shí)行周六加班制度、集中受理貸款申請等多渠道和方式緩解職工的貸款業(yè)務(wù)需求。 年內(nèi)， 全市繳存職工撥打服務(wù)熱線 125 萬余人次； 第 4 頁 共 6 頁 本年度人工通話平均接通率 51%，比上年度提高 10%；處理“12345” 政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦意見 680 條；回復(fù)門戶網(wǎng)站留言合計(jì) 萬余條；受理信訪件 1095 件。 年內(nèi)，完成專辦員在線培訓(xùn)及考試 萬余人；深入企業(yè)面向職工進(jìn)行宣講服務(wù) 23 場；主動(dòng)聯(lián)系市領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)的 80家企業(yè)開展住房公積金服務(wù)情況的專題調(diào)研；對(duì)中心、受托銀行300多名業(yè)務(wù)人員和中介機(jī)構(gòu)約 200人分別舉辦了共 4場公積金貸款培訓(xùn)。 （七）重視黨風(fēng)廉政建設(shè)增強(qiáng)干部職工廉潔意識(shí)。
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