6市行政服務(wù)中心年終工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-19 16:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 》和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范退、補(bǔ)件管理的通知》等一系列文件，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批、項(xiàng)目審批綠色通道和一般審批件辦事流程等作出了明確規(guī)定。市衛(wèi)生局窗口制定 “ 第一責(zé)任人 ”負(fù)責(zé)制，將工作量化到人、責(zé)任落實(shí)到人；市公安局本著便民、利民原則，進(jìn)一步修訂了公章刻制手續(xù)等等，為企業(yè)投資和重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)搭建協(xié)調(diào)、規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)平臺(tái)。 深入調(diào)查研究。今年，市人大、市政協(xié)分別就全市優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境情況到中心調(diào)研，了解窗口服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)的執(zhí)行和審批流程再造情況。中心認(rèn)真對(duì)照、討論分析，對(duì)中心管理和窗口規(guī) 范化建設(shè)提出了自查、整改，并督促完善和落實(shí)。在大廳設(shè)立 “ 窗口服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)點(diǎn) ” ，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、電話回訪、網(wǎng)上征詢、調(diào)研座談等形式，了解社會(huì)群眾對(duì)窗口辦事的綜合滿 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 意度情況，接待群眾咨詢或電話咨詢 279 人次，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷 400 多份。經(jīng)測(cè)評(píng)，窗口辦事效率和服務(wù)態(tài)度好評(píng)率分別達(dá)到 %和
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