20xx物業(yè)公司項目經(jīng)理年終工作總結3篇(編輯修改稿)
2024-12-30 09:57 本頁面
【文章內容簡介】 的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。 舉措 3 辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。 舉措 4 解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本 人率先垂范，帶領安保班組 2 名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù) 48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。 舉措 5 定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。 二、管理方面 2020年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務、內部管控進行內審，并于 2020年 1 月接受中國質量認證中心的審核。 舉措 1 積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù) XX 實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。 舉措 2 強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系。在 “收 ”、 “交 ”、“支 ”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。 舉措 3 加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關注效益的氛圍。 舉措 4 注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神，來對每一個員工產生潛移默化的影響 。 三、服務方面 20xx年在服務業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務。經(jīng)統(tǒng)計，服務滿意率全部達標與 09年同期相比出現(xiàn)一定增幅。 舉措 1 密切配合管委會提出的 “提檔升級、創(chuàng)新管理 ”的要求做好管委會領導關注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。 舉措 2 實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。 舉措 3 著重重關注 IT 企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉號等業(yè)務。 20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領 XX物業(yè)服務處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻 ! 物業(yè)公司項目經(jīng)理年終工作總結 20**年在公司各級領導的關懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下，都市陽光項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主 “構筑優(yōu)質生活 ”的服務理念，遵循 “品質服務、精細管理 ”的原則精神，開展各項服務 與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結匯報如下： 一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓工作，努力提高凝
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