【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)部調(diào)動： 從部門內(nèi)部輪換 /轉(zhuǎn)崗到其他部門的另一個職位 工作網(wǎng)絡(luò) 工作網(wǎng)絡(luò)部分顯示了目標(biāo)職位與公司 /組織 內(nèi)部與外部的主要工作關(guān)系，以及誰將影響誰。 圖表中間的橢圓部分代表目標(biāo)職位。其主要的工作關(guān)系包括： 內(nèi)部輸入 （三個向上的箭頭部分）： 用來標(biāo)明在公司 /組織內(nèi)部通過指令、指導(dǎo)、決定或其他方式來對目標(biāo)職位施加影響的職位或部門。這些影響并不包括普通日常性的接觸。這些影響一般來自以下幾種來源：直接上級，通過指令和指導(dǎo)的方式直接影響目標(biāo)職位的工作；通過工作產(chǎn)出來影響目標(biāo)職位的其他部門或其他部門的具體職位。 例如：部門經(jīng)理、董事會、其他部門負(fù)責(zé)人 內(nèi)部輸出 （三個向下的箭頭部分）： 用來標(biāo)明目標(biāo)職位將通過指令、指導(dǎo)或工作 產(chǎn)出結(jié)果的形式，對公司 /組織內(nèi)部的什么部門或職位產(chǎn)生影響。同樣，這種影響也不包括普通日常性接觸。這些被影響的對象一般包括：直接下級，通過接受工作指令和指導(dǎo)開展工作；間接下級，通過 業(yè)務(wù)指導(dǎo)的方式開展工作；通過工作產(chǎn)出的方式可以影響到的其他部門或其他部門的具體職位。 例如：本部門員工、其他部門 外部輸入 （左）： 用來標(biāo)明存在于公司 /組織的外部，可能對目標(biāo)職位通過方向性、法律法規(guī)、市場準(zhǔn)則或其他方式產(chǎn)生明顯影響的組織、機(jī)構(gòu)或獨(dú)立法人。 例如：政府、審計師、客戶 外部輸出 （右）： 用來標(biāo)明存在于公司 /組織的外部，并 由于目標(biāo)職位的工作產(chǎn)出結(jié)果而接受影響的組織、結(jié)構(gòu)或獨(dú)立法人。 例如：供應(yīng)商、分包商、客戶 范例 （銷售部經(jīng)理）： 工作網(wǎng)絡(luò) 內(nèi) 部 外部 外部 現(xiàn)有客戶 潛在客戶 代理商 合作伙伴 法定團(tuán)體 可以影響該崗位的外部職位 /機(jī)構(gòu) 現(xiàn)有客戶 潛在客戶 代理商 合作伙伴 法定團(tuán)體 總經(jīng)理 部門員工 市場部、客服部、其他部門領(lǐng)導(dǎo) 市場部 銷售部經(jīng)理 產(chǎn)發(fā)部 最低要求 該部分用來描述職位任職者為了勝任該職位的工作，應(yīng)該達(dá)到什么樣的最低要求。依據(jù)招聘政策，這些最低要求既可以作為全面的要求，也可以在提供培訓(xùn)和指導(dǎo)的情況下，適當(dāng)放低一些要求。 值得注意的是，在該部分被描述的是職位，因而不應(yīng)包含其任職者個人的背景、態(tài)度或條件等因素。 教育程度 ： 對任職者而言，最起碼應(yīng)該具備何等的學(xué)歷？是否具有專業(yè)方向的限制？如果可能，明確列出學(xué)歷、專業(yè)、 培訓(xùn)資歷等要求。 經(jīng)驗(yàn) ： 對任職者而言，最起碼應(yīng)該具備什么樣的工作經(jīng)驗(yàn)？經(jīng)驗(yàn)的種類（管理經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn)）？經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)要求（在什么行業(yè)類所具有的經(jīng)驗(yàn)）？經(jīng)驗(yàn)的年限？等等。 對于不同的任職者而言，可以是教育程度稍高，而經(jīng)驗(yàn)稍欠缺；或者經(jīng)驗(yàn)非常豐富，但教育程度稍低。在考察人員與職位的匹配程度時，這兩種情況都是可接受的。 專業(yè)知識 ： 為了完成職位所要求的工作任務(wù)，任職者必須具備的專業(yè)知識有哪些？一般要求從知識的領(lǐng)域和知識的程度兩個方面進(jìn)行描述。 專業(yè)技能 ： 在知識之外，任職者必須具備什么樣的專業(yè)技能或能力？ 技能 ： 具有習(xí)得的、熟練掌握的、可重復(fù)的特點(diǎn)，可經(jīng)過一定時期的的訓(xùn)練或培訓(xùn)從而迅速掌握或提高的的一種技巧，例如：電腦操作技能、演講技巧、公文寫作、談判技巧等。 能力 ：是指可預(yù)期的潛質(zhì)，能在不同環(huán)境下綜合運(yùn)用的。其心智過程不可完全重復(fù)。例如：創(chuàng)新能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通與協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作能力等。 對于某些特殊職位，由于業(yè)務(wù)或工作的特殊需要，可能在任職者的品質(zhì)、個性特點(diǎn)等方面加以適當(dāng)?shù)囊?，例如對需要常年出差的職位，需要要求任職者具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力和吃苦耐勞的精神。 職責(zé)范圍 在此列出職責(zé)的清單，是為了將職責(zé)定 義得更清楚，并說明對每一項(xiàng)職責(zé)的貢獻(xiàn)的期望。 職責(zé)與任務(wù)不同。任務(wù)是用來描述為了達(dá)成一個結(jié)果而采取的具體方法和行動。而職責(zé)是任職者的某一責(zé)任范圍。 一個職位可以有四到八項(xiàng)職責(zé)，但最好不要超過八項(xiàng)。如果超過八項(xiàng)，那么其中的某一項(xiàng)職責(zé)就有可能是另一項(xiàng)職責(zé)的子內(nèi)容，可以被合并到那一條職責(zé)中去。 每一項(xiàng)職責(zé)均要求有一個標(biāo)題，在標(biāo)題下，對具體的責(zé)任范圍和最終結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)描述，用來說明職位的“為什么？”和“做什么？”。 每一項(xiàng)職責(zé)必須： 1. 與職位的一項(xiàng)長期性目標(biāo)相對應(yīng) 2. 精確的表明所期望的目標(biāo)（為了達(dá)成??） 3. 說明“做什么 ”（職責(zé)），而非“如何做”（任務(wù)） 4. 將職位放在一個長期性的基礎(chǔ)上進(jìn)行考慮，而非是在一個短期的時間范圍之內(nèi) 任職者的改變，不應(yīng)引起職責(zé)的變更。但是，如果職位的角色和職責(zé)范圍都發(fā)生了演變或變化，那么職位說明書就需要進(jìn)行修訂了。任職者將可以看到雖然職位名稱沒有改變，但職位說明書已經(jīng)發(fā)生變化了。 職責(zé)的清單最好是能夠根據(jù)職責(zé)的優(yōu)先性從上到下進(jìn)行排列，用來強(qiáng)調(diào)對該職位而言最重要的責(zé)任范圍是什么。這個排序可以是根據(jù)職責(zé)的重要性，或者是根據(jù)操作系統(tǒng)的流程，或者是職責(zé)所跨越的部門。 責(zé)任范圍的撰寫格式如下： “為了??，做 ??” 范例 ： 標(biāo)題 市場推廣 思考和行為的動詞 評估、推薦、計劃和組織 行動 市場推廣活動 為什么 為了?? 最終結(jié)果 擴(kuò)大市場份額和提升利潤率 市場推廣 評估市場條件和發(fā)展趨勢，計劃和組織市場推廣活動，以使公司產(chǎn)品的市場份額穩(wěn)步增長，并提升利潤率 標(biāo)題 現(xiàn)金流管理 思考和行為的動詞 預(yù)測、控制、投資 行動 現(xiàn)金流 為什么 為了?? 最終結(jié)果 投資回報率、現(xiàn)金流暢性 現(xiàn)金流管理 預(yù)測短期和長期的資金要求，控制債務(wù)人和債權(quán)人關(guān)系，對剩余資金進(jìn)行有效投資，以保持充分的現(xiàn)金流暢性，并 使投資回報率最大化 標(biāo)題 培訓(xùn) 思考和行為的動詞 確認(rèn)、建議、計劃、組織、協(xié)調(diào)、跟蹤 行動 培訓(xùn)