電腦售后承諾書(編輯修改稿)
2024-09-16 06:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，及時(shí)予以解決 。對(duì)于設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，我們盡量避免單點(diǎn)故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù)，保證故障在 24 小時(shí)內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。一般性故障 48 小時(shí)內(nèi)修復(fù)。 八、其他 詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠家提供的保修 卡為依據(jù)。 電腦售后承諾書篇三 尊敬的顧客你好，感謝你購(gòu)買我公司產(chǎn)品 本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務(wù)保障 (零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障 )。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供 2小時(shí)響應(yīng)的上門服務(wù) (必要時(shí)可加急響應(yīng) )。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目 (人為損外 )： (一 )按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù) 。 (二 )免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機(jī) 。 (三 )免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn) 。 (四 )免費(fèi)送 貨 。 (五 )免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù) 。 詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下： 一、整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修： 按國(guó)家 “ 三包服務(wù)政策 ” 和廠家條例提供整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產(chǎn)品保修卡。 二、運(yùn)輸方式 在產(chǎn)品購(gòu)買后，我公司首先會(huì)與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求 。 其次，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位 。 第三、對(duì)所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封 。 第四、貨到用戶單位確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試 。第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理 。第六、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。 三、交貨時(shí)間 在簽訂采購(gòu)合同后，我公司與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，如無特殊情況在 7個(gè)工作日內(nèi)交貨。 由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位，并
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