售后服務(wù)承諾書(shū)(編輯修改稿)
2024-09-14 19:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 變化，某某有限公司顧問(wèn)在用戶(hù)提出需求后，按照用戶(hù)的要求支持客戶(hù)對(duì)使用、開(kāi)發(fā)、增強(qiáng)等業(yè)務(wù)需求提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。某某有限公司在本地的服務(wù)機(jī)構(gòu)有足夠的技術(shù)力量做后盾，確保支持服務(wù)質(zhì)量。1. SAP日常操作SAP系統(tǒng)日常操作中出現(xiàn)的問(wèn)題的解決2. 月結(jié)、年結(jié)處理月度結(jié)算、年度結(jié)算過(guò)程的問(wèn)題處理與指導(dǎo)3. 權(quán)限權(quán)限建立、測(cè)試、修改問(wèn)題處理4. SAP 增強(qiáng)功能性開(kāi)發(fā)問(wèn)題處理5. 報(bào)表報(bào)表開(kāi)發(fā)、優(yōu)化、修改6. 接口開(kāi)發(fā)接口開(kāi)發(fā)、測(cè)試與實(shí)現(xiàn)7. 作業(yè)監(jiān)控與調(diào)整SAP系統(tǒng)后臺(tái)作業(yè)監(jiān)控與性能調(diào)優(yōu)8. 用戶(hù)培訓(xùn)操作層面最終用戶(hù)培訓(xùn)；標(biāo)準(zhǔn)課程培訓(xùn)9. 新需求新增組織范圍內(nèi)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)（推廣）、新增模塊功能需求、新增子功能需求、新增報(bào)表開(kāi)發(fā)、新增接口開(kāi)發(fā)、新增增強(qiáng)開(kāi)發(fā)服務(wù)方式某某有限公司提供的運(yùn)維服務(wù)包含以下三種方式：1. 熱線(xiàn)電話(huà)amp。郵件支持接受客戶(hù)的故障報(bào)告和服務(wù)請(qǐng)求，實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求2. 遠(yuǎn)程支持當(dāng)客戶(hù)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)
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