20xx年售后服務(wù)承諾書(編輯修改稿)
2025-01-26 00:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 擇“百瑞順”。選擇了我們就等于選擇了滿意。
服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 。
服務(wù)原則：
①、產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個月(探頭/探頭線等附件無保修)，時間從交貨驗收之日起。
?、凇⒃谫|(zhì)保期內(nèi)，對于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。在產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障，本公司將實行免費維修。如果出于操作不當(dāng)致使產(chǎn)品發(fā)生故障，將視故障輕重收取基本的維修費，如更換零件的收取成本費。
?、?、超過質(zhì)量保證期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負(fù)責(zé)維修，但收取一定的維修費。
?、堋⒃诋a(chǎn)品使用過程中我公司技術(shù)人員將及時跟蹤、了解各用戶對儀表運行狀況，并建立用戶信息反饋檔案。
5 、我公司始終堅持“用戶至上，質(zhì)量第一”的原則，專門成立了技術(shù)服務(wù)小組，技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護(hù)維修方面的培訓(xùn)，并持有本廠頒發(fā)的維修服務(wù)證書。長
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1