酒店前臺崗位工作內(nèi)容【精選8篇】(編輯修改稿)
2024-09-16 00:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 大廳秩序，避免發(fā)生意外。 H。督促有關(guān)部門按時開啟照明燈。 I。保持工作環(huán)境衛(wèi)生。 J。清點各種現(xiàn)金，用電腦打印出收銀員核數(shù)表做該班小結(jié)，與中班做好交班工作。 K。與夜班做好工作交接。 （ 3）夜班工作任務： A。提前與中班人員交接，內(nèi)容與早班交接工作相同。 B。在接待高峰期，應督促客房服務員趕房，萬能工搶修壞房，以便售房。 C。根據(jù)酒店規(guī)定對 no— show（預訂未到）進行處理。 D。將當日登記的《賓客入住登記表》整理存檔。 E。對所有房帳資料進行稽核，保證資料的正確。發(fā)現(xiàn)問題及時上報值班經(jīng)理并做記錄，以在次日上報客房部經(jīng)理。 F。發(fā)生問題須及時與值班經(jīng)理或各部門值班人員聯(lián)系，以便妥善處理。 G。保持高度的警覺性，隨時注意大廳有無可疑人員及異常情況，及時保安部門，維護酒店與客人的安全。 H。督促有關(guān)部門按時關(guān)閉照明電源。 I。整理工作臺面，搞好衛(wèi)生，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。 J。與早班做好工作交接。 始人的精彩演講，感受頗多。事實上，現(xiàn)在這批年輕生的 ...... 酒店前臺崗位工作內(nèi)容篇 2 受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定，并錄入資料通知相關(guān)部門； 處理銷售部及其他部門發(fā)來的預定單 及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數(shù)據(jù)處理； 檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作； 為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求； 為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)； 負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡； 按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單
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