酒店前臺崗位職責(編輯修改稿)
2024-10-21 04:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 設(shè)施設(shè)備及維修情況及衛(wèi)生及閱覽架陳列。(5)資料存檔。(1)評價當天工作，布置工作任務(wù)，公布新的規(guī)定，通報有關(guān)情況。(2)傳達有效通知等。(14：00～17：00)。(1)次日離店表、延長離店表和客房誤差表。(2)檢查工作的完成情況及其它。(1)當天未完成的工作和明日工作計劃。(2)問題處理及與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)。(3)明日貴賓抵離活動情況，明日客房出租和余缺情況及其它。主要是未完全成事項和工作要求。及時向部門通報前臺信息，包括：(1)客房出租的余缺情況。未預訂貴賓的到店情況，客人向前反映的投訴情況，與其它部門未能協(xié)調(diào)的情況，大廳發(fā)生的重要事件。(2)協(xié)調(diào)好班組關(guān)系。主要指同以下班組的關(guān)系：客房服務(wù)中的，財務(wù)結(jié)帳，銷售預訂，前廳行李，餐飲預訂，前臺總機，前臺商務(wù)中心，大堂經(jīng)理。(3)在日常工作中加強對屬下的培訓。職責三：酒店前臺領(lǐng)班崗位職責、方法及電腦住戶系統(tǒng)操作的正確使用。、數(shù)量、具體位置及房間特色。，熟知重要客人的情況和生活習慣。，協(xié)助前臺經(jīng)理合理安排房間分配。，按客人要求完成預抵和到店客人的住房安排。、宴會等有關(guān)活動的安排，及時傳達給當班每位前臺員工。，按期完成工作。，保證酒店電腦資料的輸入準確。督導下屬，指派工作任務(wù)及各項責任，隨時掌握下級人員的執(zhí)行情況，以便及時與前臺經(jīng)理溝通修改各項工作部署。財務(wù)責任，并在離店時結(jié)清所有相關(guān)費用。、電等各項能源。人事培訓按要求準時參加各項指定培訓。物料責任注意各類物料及辦公用品的節(jié)約。安全責任，以及直屬下級的人員操作安全。，在發(fā)生意外時確?？腿撕蛦T工的安全?？绮块T及分部門協(xié)調(diào)服從前臺經(jīng)理安排，協(xié)調(diào)前臺與前廳部各分支的正常運作，確保資源共享、團結(jié)協(xié)作。第三篇：酒店前臺文員崗位職責前臺文員崗位職責1． 接轉(zhuǎn)前臺電話； 2． 負責傳真收發(fā)與登記； 3． 負責前臺接待、登記； 4． 引見、招待、接送來賓； 5． 負責監(jiān)督打卡和匯總考勤；6． 負責請假及加班申報單的保管、匯總、造表； 7． 負責銷門，管理電梯，檢查燈光、門窗； 8． 收發(fā)前臺的報刊函件及整理保管報紙；第四篇：酒店前臺的崗位職責誠忠跆拳道冠軍酒店前臺崗位職責服從上級主管的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向
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