酒店前臺(tái)崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-10-21 04:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 設(shè)施設(shè)備及維修情況及衛(wèi)生及閱覽架陳列。(5)資料存檔。(1)評(píng)價(jià)當(dāng)天工作，布置工作任務(wù)，公布新的規(guī)定，通報(bào)有關(guān)情況。(2)傳達(dá)有效通知等。(14：00～17：00)。(1)次日離店表、延長(zhǎng)離店表和客房誤差表。(2)檢查工作的完成情況及其它。(1)當(dāng)天未完成的工作和明日工作計(jì)劃。(2)問題處理及與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)。(3)明日貴賓抵離活動(dòng)情況，明日客房出租和余缺情況及其它。主要是未完全成事項(xiàng)和工作要求。及時(shí)向部門通報(bào)前臺(tái)信息，包括：(1)客房出租的余缺情況。未預(yù)訂貴賓的到店情況，客人向前反映的投訴情況，與其它部門未能協(xié)調(diào)的情況，大廳發(fā)生的重要事件。(2)協(xié)調(diào)好班組關(guān)系。主要指同以下班組的關(guān)系：客房服務(wù)中的，財(cái)務(wù)結(jié)帳，銷售預(yù)訂，前廳行李，餐飲預(yù)訂，前臺(tái)總機(jī)，前臺(tái)商務(wù)中心，大堂經(jīng)理。(3)在日常工作中加強(qiáng)對(duì)屬下的培訓(xùn)。職責(zé)三：酒店前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)、方法及電腦住戶系統(tǒng)操作的正確使用。、數(shù)量、具體位置及房間特色。，熟知重要客人的情況和生活習(xí)慣。，協(xié)助前臺(tái)經(jīng)理合理安排房間分配。，按客人要求完成預(yù)抵和到店客人的住房安排。、宴會(huì)等有關(guān)活動(dòng)的安排，及時(shí)傳達(dá)給當(dāng)班每位前臺(tái)員工。，按期完成工作。，保證酒店電腦資料的輸入準(zhǔn)確。督導(dǎo)下屬，指派工作任務(wù)及各項(xiàng)責(zé)任，隨時(shí)掌握下級(jí)人員的執(zhí)行情況，以便及時(shí)與前臺(tái)經(jīng)理溝通修改各項(xiàng)工作部署。財(cái)務(wù)責(zé)任，并在離店時(shí)結(jié)清所有相關(guān)費(fèi)用。、電等各項(xiàng)能源。人事培訓(xùn)按要求準(zhǔn)時(shí)參加各項(xiàng)指定培訓(xùn)。物料責(zé)任注意各類物料及辦公用品的節(jié)約。安全責(zé)任，以及直屬下級(jí)的人員操作安全。，在發(fā)生意外時(shí)確保客人和員工的安全。跨部門及分部門協(xié)調(diào)服從前臺(tái)經(jīng)理安排，協(xié)調(diào)前臺(tái)與前廳部各分支的正常運(yùn)作，確保資源共享、團(tuán)結(jié)協(xié)作。第三篇：酒店前臺(tái)文員崗位職責(zé)前臺(tái)文員崗位職責(zé)1． 接轉(zhuǎn)前臺(tái)電話； 2． 負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記； 3． 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、登記； 4． 引見、招待、接送來賓； 5． 負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和匯總考勤；6． 負(fù)責(zé)請(qǐng)假及加班申報(bào)單的保管、匯總、造表； 7． 負(fù)責(zé)銷門，管理電梯，檢查燈光、門窗； 8． 收發(fā)前臺(tái)的報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙；第四篇：酒店前臺(tái)的崗位職責(zé)誠(chéng)忠跆拳道冠軍酒店前臺(tái)崗位職責(zé)服從上級(jí)主管的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向
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