【文章內(nèi)容簡介】 一張折扣券。 備注：折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場按照不同比例承擔(dān)。此活動主要是吸引線上客群到店。 屌絲逆襲白富美，完勝高富帥 !、 、 11元、 110元熱搶超級單品 ! 11月 7日至 11日，每天 11 款單品，僅用 、 元、 11 元、 110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺 ! 單品建議： (面點王 、客家人 8折、芋仙人 、面包樂園折扣 7折券 )， (超市環(huán)保餐具盒、手帕紙 /條、薯片套裝，售價 5元左右 ) 11元 (舒適浴巾、韓后面膜 2件裝、布藝家具可愛兔，售價 30 元左右 ) 110元 (舒適被，對枕、售價 250元左右 ) 備注：預(yù)計費用 1300元 。 (餐飲券為商家贊助 ) 品類營銷：雙 11 作為商場的 11月的大型促銷，全品類均要開展活動 (折扣或者贈禮 )。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。 1)服裝的冬款 (厚款、大衣 ) 2)秋冬配飾 (圍巾、帽子 ) 3)床品冬被 4)超市冬季火鍋節(jié)單品 VIP營銷 VIP濃情招募：商場單日消費滿 500元即可免費辦理 VIP卡一張，單日消費滿 5000 元即可升級為鉆石卡。 雙 11VIP 顧客免費送：雙 11當(dāng)天到店，即可在 __甜心飲品獲得指定熱飲一杯。 (開業(yè)贊助，無費用 ) 雙 11VIP 顧客免費玩：鉆石卡 VIP憑卡即可帶小朋友至 __游樂園免費暢玩一次。 文化營銷： 雙 11，脫光馬上走起 ! 1)免費廣播顧客表白語，微信分享區(qū)免費曬幸福。 活動地點：一樓廣播臺 2)單身男女報名即可參加 “ 心動對對碰 ” 活動。單身男女將隨機多次組成不同的 “ 假設(shè)情況 ” 共同參加情侶互動活動。心動的，即刻牽手 ! 報名地點：二樓小舞臺區(qū) 備注：活動具體操作細(xì)則及項目規(guī)則另附。 雙 11，單身情人場 光棍走起 (4F影院光棍節(jié)專場活動 ) 單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票，女生可享 6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支 (用于贈送鄰座女生。 )座位均按照隨機男女一一搭配。 活動時間： 11月 11日 活動地點：電影 3號廳 (詳情以具體觀影時間場次為準(zhǔn) 氛圍布置： 大門口主展區(qū) /各樓層品類展區(qū)： 時尚冬裝綜合展區(qū)，沿用秋冬流行元素。活動期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對話標(biāo)識。 例如：光棍節(jié)來 __商場 =屌絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識。 備注：百貨女裝、男裝部負(fù)責(zé)，陳列組統(tǒng)籌。 柜臺與各樓層扶手梯、電 梯口：雙十一燈箱片、立式 POP架。 費用預(yù)算 (略 ) 備注：活動詳情請以商場內(nèi)標(biāo)識為準(zhǔn)。 雙十一活動策劃方案模板篇 5 雙十一項目進程表由品牌 LOGO、序號、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內(nèi)容進行解讀講解。 品牌 LOGO： logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合件都會加上企業(yè)品牌logo。 部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設(shè)多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團隊人員安排，工作分工 與進度的確認(rèn)跟進，通常情況下會按照以下架構(gòu)進行項目團隊架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分： 商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等 。 策劃部：負(fù)責(zé)營銷方案，預(yù)熱方案，頁面方案，視覺，風(fēng)險管理，其他預(yù)案等 。 推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測試等 。 客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復(fù)，話術(shù)，危機處理、客服培訓(xùn)等 。 物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等 。 后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動現(xiàn)場攝影等 。 成立雙十一活動運營指揮部 ,由運營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個執(zhí)行部門，各個部門可以按照自己或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進行命名。當(dāng)然，每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動期間 ERP 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。 雙十一各部門職責(zé) 運營部 、策劃好頁面導(dǎo)入接口。 ，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整 (持續(xù) ) 、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求 、文案說明 。對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo) ，每天確定流量指標(biāo) CIM區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案 、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案 、會員雙十一特權(quán)與獎勵方案 (第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn) 關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強活動緊迫 ) ，增加實時熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞 11相關(guān)店鋪互鏈方案 ，雙十一相關(guān)了解 11當(dāng)天類目對接相關(guān) (會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋 ) —— 告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知 12 日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持 商品部 ，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款 。按功能性區(qū)分，包含定價、庫存量 化 ，以及產(chǎn)品定價 ，擬定商品申報表 ，制作補貨表 (寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等 ) 11 分銷商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案 ，及時補單 美編部 、制作、分批次優(yōu)化 、制作、優(yōu)化上線 DEDM單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品 EDM單 (預(yù)熱、雙 11當(dāng)天 {有可能幾套方案 }、 11 月 12 日 )頁面制作 、直通車推廣款詳情頁制作 、雙 11 當(dāng)天、 11 月 12 日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿 ，直通車素材制作 banner 輪換準(zhǔn)備工作 (發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識、庫存緊張標(biāo)示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等 ) 推廣部 1. 制訂活動期間資源方案 運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求 11 專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪 (持續(xù)推廣 )，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口 ，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口 、定向推廣 (預(yù)熱及當(dāng)天 )，并做出費用需求 (預(yù)熱及當(dāng)天 )，并做出費用需求 、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿 11鉆展素材測試 SNS推廣測試及推廣計劃制定 客服部 ：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負(fù)責(zé)人。客服人員從 10日 13日，建議 24小時在線 ：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等 11 臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等 、赤兔后臺、 E店寶、客道等客服信息，確保各項設(shè)置準(zhǔn)確無誤 11 相關(guān)的活動內(nèi)容文檔、快捷文檔、活動注意事項文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進行核查 、售后 處理小組 ，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、 400電話接聽、緊急情況撥打電話 11 當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ： ：實時催付 (下單后半小時內(nèi)，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲 ) 例：親 ~您好 !你在我