售后服務(wù)工作內(nèi)容及范圍描述通用10篇(編輯修改稿)
2024-09-14 05:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 試開通、運(yùn)行維護(hù)、技能轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、技術(shù)交流等工作； 建立、協(xié)調(diào)和鞏固客戶關(guān)系，協(xié)助代表處完成部門售后服務(wù)項(xiàng)目交付； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作過程中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、跟蹤和應(yīng)對(duì)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行過程重大問題的升級(jí)和告警； 根據(jù)項(xiàng)目和客戶需求，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的執(zhí)行管理，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本負(fù)責(zé)。 任職要求： 優(yōu)先考慮 熟悉動(dòng)力設(shè)備監(jiān)控產(chǎn)品或者安防視頻監(jiān)控產(chǎn)品者； 有弱電行業(yè)工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和弱電強(qiáng)電工程經(jīng)驗(yàn)者； 大專及本科學(xué)歷以上，電子、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)； 交流溝通能力良好，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，資源整合能力； 性格開朗外向、工作認(rèn)真、積極主動(dòng) ，能及時(shí)高效的完成各項(xiàng)工作； 售后服務(wù)工作內(nèi)容及范圍描述（篇 6） 維護(hù)公司發(fā)放客戶資源，按照公司相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行處理； 負(fù)責(zé)公司與客戶之間的關(guān)系維護(hù)，掌握客戶信息變化，動(dòng)態(tài)了解客戶情況，主動(dòng)進(jìn)行客戶維護(hù)，與客戶主要負(fù)責(zé)人或經(jīng)辦人員建立相互信賴的合作關(guān)系； 確保與客戶溝通渠道暢通，及時(shí)了解客戶意見。對(duì)于客戶的意見、建議、抱怨、投訴及時(shí)以書面形式上報(bào)上級(jí)； 解答客戶提出的一般性咨詢問題，建立客戶服務(wù)檔案并及時(shí)維護(hù)更新； 定期開展針對(duì)公司內(nèi)部銷售人員和外部客戶的服務(wù)滿意度調(diào)查和客戶回訪工作； 協(xié)助銷售人員定期回訪客戶，為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)。 售后服務(wù)工作內(nèi)容及范圍描述（篇 7） HR 使用獵聘網(wǎng)并給予招聘解決方案建議，提升客戶招聘效率； ，對(duì)職位進(jìn)行深入理解及定位； 、選拔與企業(yè)需求相匹配的候選人，向企業(yè)推薦合適人選； ，加
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1