5篇一：信訪代理制度(編輯修改稿)
2025-09-12 01:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的范圍為鎮(zhèn)級(jí)信訪代理室、村（居）信訪代理站及鎮(zhèn)工會(huì)信訪機(jī)構(gòu)。 第三條信訪代理以《信訪條例》為依據(jù)，本著 “ 以人為本、為民、便民、利民 ” 的原則，就地、依法解決群 眾所提出的各類信訪事項(xiàng)。 第四條工作原則。信訪代理要在嚴(yán)格遵守國(guó)務(wù)院《信訪條例》的原則下開(kāi)展信訪代理工作，對(duì)本級(jí)能夠解決的問(wèn)題，通過(guò)代理渠道或調(diào)解方式予以解決；對(duì)于上級(jí)解決的或群眾對(duì)本級(jí)解決有異議的，由群眾委托信訪代理員到上級(jí)有關(guān)部門(mén)信訪；對(duì)代理有異議的，由代理員陪同信訪人到上級(jí)信訪，努力將信訪問(wèn)題解決 第 7 頁(yè) 共 14 頁(yè) 在村里鎮(zhèn)內(nèi)。 第五條信訪代理員的產(chǎn)生。鎮(zhèn)信訪代理室在信訪服務(wù)中心內(nèi)部建立，設(shè)主任、副主任各一名，并配備專兼職信訪代理員四人。各村（居）設(shè)立三名信訪代理員，村（居）書(shū)記必須任代理站負(fù)責(zé)人，一 名是村（居）民調(diào)主任，其他人員由村（居）黨員與村民代表會(huì)按照 “ 群眾威信高、責(zé)任心強(qiáng)、辦事正派公道和知曉一些法律法規(guī) ” 的標(biāo)準(zhǔn)選出。并報(bào)鎮(zhèn)政府審批及區(qū)信訪局備案，經(jīng)鎮(zhèn)信訪代理室培訓(xùn)合格后持證上崗，村級(jí)信訪代理員由鎮(zhèn)信訪代理室直接管理，與村（居）民調(diào)站合屬辦公。 第六條信訪代理機(jī)構(gòu)的職責(zé)。 （一）鎮(zhèn)信訪代理室的職責(zé)。鎮(zhèn)信訪代理室負(fù)責(zé)對(duì)本鎮(zhèn)群眾信訪事項(xiàng)代理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和年終考核；負(fù)責(zé)根據(jù)具體信訪事項(xiàng)，指定本級(jí)信訪服務(wù)中心職能部門(mén)明確信訪代理員代理信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)對(duì)本鎮(zhèn)信訪代理員進(jìn)行業(yè)務(wù) 培訓(xùn)；負(fù)責(zé)推廣本鎮(zhèn)信訪代理工作先進(jìn)典型。 （二）村（居）信訪代理站的職責(zé)。負(fù)責(zé)本單位的各類信訪隱患的登統(tǒng)上報(bào)工作；負(fù)責(zé)調(diào)解和代理屬于本單位信訪事項(xiàng)；做好群眾思想疏導(dǎo)工作；加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高為群眾服務(wù)的能力。 第七條信訪代理員的職責(zé)和責(zé)任。 （一）信訪代理員的職責(zé)： 隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和信訪隱患，并及時(shí)登記、 第 8 頁(yè) 共 14 頁(yè) 上報(bào)。 做好群眾矛盾糾紛、信訪隱患的調(diào)解和解釋工作。 代理群眾訴求的信訪事項(xiàng)。 協(xié)助解決重要矛盾糾紛和處置突發(fā)性 事件。 配合有關(guān)部門(mén)做好上訪群眾的思想和教育工作。 負(fù)責(zé)向群眾宣解釋相關(guān)法律、法規(guī)和政策。 及時(shí)向信訪人傳達(dá)反饋有關(guān)部門(mén)對(duì)其提出的信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果和答復(fù)意見(jiàn)。 8信訪人對(duì)代理的信訪事項(xiàng)有異議的，由信訪代理員按照《信訪條例》的規(guī)定程序陪訪，直至事項(xiàng)終結(jié)。 （二）信訪代理員的權(quán)利 信訪代理員可以在授權(quán)范圍內(nèi)代理委托人所有信訪事項(xiàng)。 信訪代理員代理信訪事項(xiàng)享受優(yōu)先辦理權(quán)。 信訪代理員可以對(duì)職能部門(mén)不作為、亂作 為行為向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出責(zé)任追究建議。 第八條信訪代理機(jī)構(gòu)代理范圍。信訪人對(duì)下列組織、人員的職務(wù)行為反映情況、提出建議和意見(jiàn)，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以委托信訪代理員代為向有關(guān)部門(mén)反映。 行政機(jī)關(guān)及其工作人員； 法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員； 第 9 頁(yè) 共 14 頁(yè) 提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員； 社會(huì)團(tuán)體或其它企業(yè)、事業(yè)單位中的由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員； 村（居）民委會(huì)及其成員。對(duì)依法
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