5社會保障局科員先進(jìn)事跡材料(編輯修改稿)
2024-09-12 00:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 己在生活中 有什么不快，身體上有什么不適，工作上有什么困難，只要坐到工作崗位上就能將一個平和、可信的形象展現(xiàn)給群眾。尤其是到醫(yī)?？坪?，審核結(jié)算工作任務(wù)大，人員少，每天都要超負(fù)荷工作，除了這些有形的工作外，還有大量的來訪、來電咨詢工作，有時真的到了身心俱疲的程度，但她從不簡單、生硬、草率地對待任何一次來訪、來電，總是禮貌、耐心地傾聽他們反映的問題，認(rèn)真作答，直到對方滿意為止。醫(yī)療費(fèi)用直接關(guān)系到群眾的切身利益，很容易發(fā)生供求矛盾，有的群眾對國家政策不理解，帶著很大的不滿情緒來訪，難免口不擇言， xxx 同志遇到這種情況總是將心 比心，拉近與群眾的距離，再不厭其煩地將政策交待給來訪人員。如一位患尿毒癥的退休人員，開口就要找主管局長告狀， xxx 同志用禮貌平和地語氣問明了原因后，耐
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