5區(qū)行政審批服務(wù)管理辦公室某年工作總結(jié)和某年工作思路(編輯修改稿)
2025-09-11 20:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 形成。 按照人性化、集約化、智能化、國際化的要求，在滿足一般服務(wù)需求基礎(chǔ)上，我們的便民服務(wù)一條龍、工商注冊一條龍（為企服務(wù)一條龍）、公共資源交易采辦一條龍的三條龍服務(wù)體系，集行政審批、資源交易、公共服務(wù)、效能監(jiān)察四位一體的綜 合性政府服務(wù)平臺，在 13 年試運行的基礎(chǔ)上， 14 年全面建成?，F(xiàn)行政服務(wù)中心設(shè)置辦事窗口 101 個，進駐 24 個職能部門和 7 個社會服務(wù)類行業(yè)。全區(qū)涉及對企業(yè)（法人）、居民的審批、服務(wù)權(quán)限事項的 24個部門都進入中心開設(shè)窗口服務(wù)。截止 12月 31日，累計受理各類辦件 994572 件，日均 2402 件。目前，中心進駐行政審批事項 256 項，其中行政許可 110 項，非行政許可 146 項，特別是社會服務(wù)類項目全部進入中心，也是目前 XX 市主 XX 縣區(qū)進駐部門最多，服務(wù)內(nèi)容最全，服務(wù)事項最廣的區(qū)級行政服務(wù)中心。 三、管理教育不斷加強 ，工作秩序逐步正規(guī)。 現(xiàn)中心工作人員 196 人，來自 24 個部門和 7 個社會服務(wù)單位，身份待遇不同，工作性質(zhì)差異。為此，我們在推進準(zhǔn)軍事化管理的基礎(chǔ)上，努力從教育入手，統(tǒng)一思想認識；從細節(jié)管理著眼，實行精細化管理；從領(lǐng)導(dǎo)率先示范做起，樹立典型，獎優(yōu)罰劣。從效果來看，我們的職業(yè)操守教育，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，值班長制度，服務(wù)之星（標(biāo)兵）評選，我為中心獻一計征文比賽、讓青 第 5 頁 共 8 頁 春在窗口服務(wù)崗位上閃光崗位競賽、送喜報到家庭等活動安排取得了明顯的成效。今年 9 月，參加 XX 市行政服務(wù)系統(tǒng)窗口青工技能比武活動，我們 XX縣區(qū)行政服務(wù) 中心代表隊勇奪 13個縣（市）區(qū)團體第一名。中心自 13 年 6 月 8 日運行一年多以來，群眾滿意率均在 98%以上，基本做到零投訴。 四、創(chuàng)新服務(wù)效果顯著，好人好事不斷涌現(xiàn)。 進駐中心的各部門專注做好本職工作，創(chuàng)新服務(wù)效果明顯。區(qū)人社局窗口積極宣傳推廣網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)，截止 2024 年 11 月，開通網(wǎng)上辦事企業(yè)六千余家，節(jié)省了用人單位和參保群眾的往返等候時間。 9 月 15 日，公安出入境窗口啟用電子版港澳通行證
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