5區(qū)行政審批服務(wù)管理辦公室某年工作總結(jié)和某年工作思路(更新版)
【正文】 府信息辦的支持指導(dǎo)下，加大網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)，打造高效、便捷、實(shí)用的上城網(wǎng)上行政服務(wù)大廳。窗口工作壓力大，人員流動(dòng)性高， ab 崗制度難以落實(shí)，部分工作人員著裝不正規(guī)，上班遲到早退，請(qǐng)銷假比較隨意，個(gè)別工作人員上班時(shí)間玩手機(jī)、看小說，上班時(shí)間上外網(wǎng)瀏覽非公務(wù)欄目等等情況客觀存在，都證明了我們中心的作風(fēng)建設(shè)仍在路上。 2024 年，中心窗口收到兩面鮮紅的錦旗，分別感謝消防窗口工作人員和交警窗口警官包堅(jiān)松的熱情服務(wù)。今年 9 月，參加 XX 市行政服務(wù)系統(tǒng)窗口青工技能比武活動(dòng)，我們 XX縣區(qū)行政服務(wù) 中心代表隊(duì)勇奪 13個(gè)縣（市）區(qū)團(tuán)體第一名?，F(xiàn)行政服務(wù)中心設(shè)置辦事窗口 101 個(gè)，進(jìn)駐 24 個(gè)職能部門和 7 個(gè)社會(huì)服務(wù)類行業(yè)。（ 2）與街道（行政）社區(qū)（便民）服務(wù)中心談心。結(jié)合上級(jí)提出的各方面意見建議，共梳理出領(lǐng)導(dǎo)班子四風(fēng)方面意見建議 17 條。（ 2）個(gè)人自學(xué) +團(tuán)隊(duì)助學(xué)。受理招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)比選項(xiàng)目 86 個(gè)。預(yù)算總金額 萬元，完成交易額 萬元，核減額為 萬元，核減率 %。利用中午以及下班后的休息時(shí)間集中開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。兩辦黨組通過發(fā)函、談心等形式，共征求到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子 27 條意見建議。通過開展微心愿主題活動(dòng)，以我為中心獻(xiàn)一計(jì)為主題，共收 集中心職工對(duì)于中心管理、服務(wù)保障、文化建設(shè)等方面的微心愿 63 條。 按照人性化、集約化、智能化、國際化的要求，在滿足一般服務(wù)需求基礎(chǔ)上，我們的便民服務(wù)一條龍、工商注冊(cè)一條龍（為企服務(wù)一條龍）、公共資源交易采辦一條龍的三條龍服務(wù)體系，集行政審批、資源交易、公共服務(wù)、效能監(jiān)察四位一體的綜 合性政府服務(wù)平臺(tái)，在 13 年試運(yùn)行的基礎(chǔ)上， 14 年全面建成。從效果來看，我們的職業(yè)操守教育，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，值班長制度，服務(wù)之星（標(biāo)兵）評(píng)選，我為中心獻(xiàn)一計(jì)征文比賽、讓青 第 5 頁 共 8 頁 春在窗口服務(wù)崗位上閃光崗位競賽、送喜報(bào)到家庭等活動(dòng)安排取得了明顯的成效。 工作強(qiáng)度在增加，我們的服務(wù)品質(zhì)不降低，好人好事不斷涌現(xiàn)。 （二）窗口作風(fēng)建設(shè)還需要進(jìn)一步提高。將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)列入 2024 年工作的中心任務(wù)不懈努力。
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