5區(qū)行政審批服務(wù)管理辦公室某年工作總結(jié)和某年工作思路-在線瀏覽
2024-09-11 20:35本頁面
【正文】 豐宗華、朱國(guó)新在此基礎(chǔ)上，前后五易其稿，認(rèn)真修改完善對(duì)照剖析材料。區(qū)審管辦先后召開 第 3 頁 共 8 頁 3 次專題會(huì)議，力求把問題查找準(zhǔn)、剖析透。 三是廣泛征求意見，認(rèn)真落實(shí)整改。通過開展微心愿主題活動(dòng)，以我為中心獻(xiàn)一計(jì)為主題，共收 集中心職工對(duì)于中心管理、服務(wù)保障、文化建設(shè)等方面的微心愿 63 條。兩辦黨組與鳳凰社區(qū)開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，共走訪 165 戶，收集問題建議 73 條，主要集中在小區(qū)物業(yè)管理、居家養(yǎng)老服務(wù)、老年食堂建設(shè)三方面。（ 3）與辦事群眾談心交心。對(duì)從大廳意見箱、調(diào)查問卷以及上級(jí)部門轉(zhuǎn)發(fā)的投訴件等方面得到的相關(guān)信息，我辦安排專人負(fù)責(zé)處理，并通過電話回訪當(dāng)事人，收集到的意見建議 93 條事事有回應(yīng)，件件有整改。 按照人性化、集約化、智能化、國(guó)際化的要求，在滿足一般服務(wù)需求基礎(chǔ)上，我們的便民服務(wù)一條龍、工商注冊(cè)一條龍（為企服務(wù)一條龍）、公共資源交易采辦一條龍的三條龍服務(wù)體系，集行政審批、資源交易、公共服務(wù)、效能監(jiān)察四位一體的綜 合性政府服務(wù)平臺(tái)，在 13 年試運(yùn)行的基礎(chǔ)上， 14 年全面建成。全區(qū)涉及對(duì)企業(yè)（法人）、居民的審批、服務(wù)權(quán)限事項(xiàng)的 24個(gè)部門都進(jìn)入中心開設(shè)窗口服務(wù)。目前，中心進(jìn)駐行政審批事項(xiàng) 256 項(xiàng)，其中行政許可 110 項(xiàng)，非行政許可 146 項(xiàng)，特別是社會(huì)服務(wù)類項(xiàng)目全部進(jìn)入中心，也是目前 XX 市主 XX 縣區(qū)進(jìn)駐部門最多，服務(wù)內(nèi)容最全，服務(wù)事項(xiàng)最廣的區(qū)級(jí)行政服務(wù)中心。 現(xiàn)中心工作人員 196 人，來自 24 個(gè)部門和 7 個(gè)社會(huì)服務(wù)單位，身份待遇不同，工作性質(zhì)差異。從效果來看，我們的職業(yè)操守教育，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，值班長(zhǎng)制度，服務(wù)之星（標(biāo)兵）評(píng)選，我為中心獻(xiàn)一計(jì)征文比賽、讓青 第 5 頁 共 8 頁 春在窗口服務(wù)崗位上閃光崗位競(jìng)賽、送喜報(bào)到家庭等活動(dòng)安排取得了明顯的成效。中心自 13 年 6 月 8 日運(yùn)行一年多以來，群眾滿意率均在 98%以上，基本做到零投訴。 進(jìn)駐中心的各部門專注做好本職工作，創(chuàng)新服務(wù)效果明顯。 9 月 15 日，公安出入境窗口啟用電子版港澳通行證以及三表合一，將原先的普通護(hù)照、往來港澳
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1