5區(qū)人力資源和社會(huì)保障局信訪(fǎng)工作實(shí)施方案(編輯修改稿)
2024-09-11 19:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 范圍，應(yīng)及時(shí)交辦相關(guān)職能部門(mén)查清事實(shí)，認(rèn)真處理；若不屬于我單位職能范圍，及時(shí)文件告知信訪(fǎng)局非我單位職權(quán)范圍之內(nèi)，面訪(fǎng)的就當(dāng)場(chǎng)告知信訪(fǎng)人向依法有處理權(quán)的國(guó)家機(jī)關(guān)提出。同時(shí)做好系統(tǒng)交辦、轉(zhuǎn)辦案件和群眾面訪(fǎng)案件的登記， 及時(shí)上報(bào)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。 。登錄自治區(qū)信訪(fǎng)系統(tǒng)，對(duì)信訪(fǎng)人信息進(jìn)行登記，包括姓名、性別、年齡、民族、住址、聯(lián)系方式、單位身份證號(hào)、反映的主要問(wèn)題和訴求，確保登記情況應(yīng)記錄完 整、資料齊全，做到當(dāng)日存檔。根據(jù)信訪(fǎng)內(nèi)容將信訪(fǎng)案件交派給業(yè)務(wù)部門(mén)，由專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)核實(shí)、跟進(jìn)處理，對(duì)負(fù)責(zé)處理信訪(fǎng)事件的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)格督辦，重要的信訪(fǎng)案件整理歸檔，立卷保存，做到件件有著落，事事有回信，及時(shí)要求業(yè)務(wù)部門(mén)反饋辦理結(jié)果，將答復(fù)意見(jiàn)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后書(shū)面告知信訪(fǎng)人，并于 60日內(nèi)完成系統(tǒng)信訪(fǎng)案件的辦理。情況復(fù) 雜的， 時(shí)限可適當(dāng)延長(zhǎng)，但需要向信訪(fǎng)部門(mén)提交書(shū)面情況說(shuō)明。 。各部門(mén)將信訪(fǎng)案件處理結(jié)果報(bào)區(qū)人社局信訪(fǎng)兼干之后，由信訪(fǎng)兼干回訪(fǎng)追蹤，確保案件處理結(jié)果與上傳文 第 4 頁(yè)
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