5農(nóng)委為民服務(wù)工作方案(編輯修改稿)
2024-09-11 19:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 眾滿意崗位、創(chuàng)建一批服務(wù)先進(jìn)單位、樹立一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 通過(guò) “ 三比 ” ，廣泛開展服務(wù)競(jìng)賽。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要在基層黨組織和廣大黨員中經(jīng)常開展 “ 比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī) ” 活動(dòng)，對(duì)照本行業(yè)本單位先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，開展崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè) “ 排頭兵 ” ；廣泛開展 “ 星級(jí)評(píng)比 ” 活動(dòng)，以 “ 五星 ” （學(xué)習(xí)星、制度星、示范星、 創(chuàng)新星和業(yè)績(jī)星）為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)單位和崗位評(píng)定星級(jí)，營(yíng)造人人爭(zhēng)先、事事創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、宣傳先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好導(dǎo)向。 通過(guò) “ 三辦 ” ，著力提升服務(wù)品質(zhì)。細(xì)化為民服務(wù)流程，全方位為 “ 親人 ” 辦實(shí)事、辦好事。做到 “ 事前主動(dòng)辦 ” ，平時(shí)主動(dòng)深入一線，深入群眾家中，聽呼聲、問(wèn)疾苦、體民生、會(huì)民意，帶著深厚感情想群眾之所想、急群眾之所急。做到 “ 事中熱情辦 ” ，在為群眾服務(wù)過(guò)程中，做到起立相迎、微笑相迎、問(wèn)候 第 5 頁(yè) 共 9 頁(yè) 相迎，拉近與群眾的距離，營(yíng)造親近服務(wù)對(duì)象的氛圍。做到 “ 事后跟蹤辦 ” ，建立跟蹤服務(wù)機(jī)制，發(fā)放服務(wù)滿意 度測(cè)評(píng)表，通過(guò)短信、電話等方式，向服務(wù)對(duì)象及時(shí)反饋業(yè)務(wù)辦理情況，始終如一地為群眾做好服務(wù)。 通過(guò) “ 三評(píng) ” ，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要大力開展 “ 領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng) ” 、 “ 黨員互評(píng) ” 、 “ 群眾評(píng)議 ” 等活動(dòng)，把領(lǐng)導(dǎo)要求、黨員互助、群眾促進(jìn)結(jié)合起來(lái)，促使 “ 把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人 ” 為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行下去。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和基層黨組織負(fù)責(zé)人要認(rèn)真進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是地肯定成績(jī)、指出存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見，指明努力方向。黨員之間要開展自評(píng)、互評(píng)，相互鼓勵(lì)、比學(xué)趕幫。堅(jiān)持 “ 開門搞活動(dòng) ” ，通過(guò)設(shè)置意見箱、電子測(cè)評(píng)系 統(tǒng)、網(wǎng)上投票等方式，接受服務(wù)對(duì)象即時(shí)評(píng)價(jià)、在線評(píng)估，及時(shí)反饋群眾意見，整改存在問(wèn)題。 四、工作步驟 主題實(shí)踐活動(dòng)從 2024年 9月開始，到 2024年 6月基本結(jié)束，分為動(dòng)員部署、組織實(shí)施、檢查總結(jié)、評(píng)比表彰四個(gè)階段進(jìn)行。 （一）動(dòng)員部署階段（ 2024 年 9 月） 9 月初，市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開動(dòng)員會(huì)議，對(duì)開展“ 把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人 ” 為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題實(shí)踐活動(dòng)作出全面部署。同時(shí)，出臺(tái)《
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