5農委為民服務工作方案(編輯修改稿)
2024-09-11 19:22 本頁面
【文章內容簡介】 眾滿意崗位、創(chuàng)建一批服務先進單位、樹立一批優(yōu)質服務品牌。 通過 “ 三比 ” ，廣泛開展服務競賽。窗口單位和服務行業(yè)要在基層黨組織和廣大黨員中經常開展 “ 比技能、比作風、比業(yè)績 ” 活動，對照本行業(yè)本單位先進標準和先進典型，開展崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務技能，爭當行業(yè) “ 排頭兵 ” ；廣泛開展 “ 星級評比 ” 活動，以 “ 五星 ” （學習星、制度星、示范星、 創(chuàng)新星和業(yè)績星）為標準，對單位和崗位評定星級，營造人人爭先、事事創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，形成學習先進、宣傳先進、爭當先進的良好導向。 通過 “ 三辦 ” ，著力提升服務品質。細化為民服務流程，全方位為 “ 親人 ” 辦實事、辦好事。做到 “ 事前主動辦 ” ，平時主動深入一線，深入群眾家中，聽呼聲、問疾苦、體民生、會民意，帶著深厚感情想群眾之所想、急群眾之所急。做到 “ 事中熱情辦 ” ，在為群眾服務過程中，做到起立相迎、微笑相迎、問候 第 5 頁 共 9 頁 相迎，拉近與群眾的距離，營造親近服務對象的氛圍。做到 “ 事后跟蹤辦 ” ，建立跟蹤服務機制，發(fā)放服務滿意 度測評表，通過短信、電話等方式，向服務對象及時反饋業(yè)務辦理情況，始終如一地為群眾做好服務。 通過 “ 三評 ” ，切實加強服務監(jiān)督。窗口單位和服務行業(yè)要大力開展 “ 領導點評 ” 、 “ 黨員互評 ” 、 “ 群眾評議 ” 等活動，把領導要求、黨員互助、群眾促進結合起來，促使 “ 把服務對象當親人 ” 為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動持續(xù)進行下去。黨員領導干部和基層黨組織負責人要認真進行點評，實事求是地肯定成績、指出存在問題，提出改進意見，指明努力方向。黨員之間要開展自評、互評，相互鼓勵、比學趕幫。堅持 “ 開門搞活動 ” ，通過設置意見箱、電子測評系 統(tǒng)、網上投票等方式，接受服務對象即時評價、在線評估，及時反饋群眾意見，整改存在問題。 四、工作步驟 主題實踐活動從 2024年 9月開始，到 2024年 6月基本結束，分為動員部署、組織實施、檢查總結、評比表彰四個階段進行。 （一）動員部署階段（ 2024 年 9 月） 9 月初，市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組召開動員會議，對開展“ 把服務對象當親人 ” 為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動作出全面部署。同時，出臺《
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