5人力資源部總結(jié)匯報(bào)(編輯修改稿)
2024-09-11 17:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)化的培訓(xùn)。由人力資源部聘請(qǐng)蒙妮坦職業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行服務(wù)、禮儀等專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)。根據(jù)各店及專業(yè)商場的實(shí)際情況，人力資源部在 2024 年 4 月 20 日至 5 月 29 日，針對(duì)服務(wù)禮儀、接待顧客技巧等方面聘請(qǐng)蒙妮坦學(xué)校老 師進(jìn)一步進(jìn)行專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)。為了提高收款員、理貨組長業(yè)務(wù)水平和技能，在 6 月 2 日至 3 日，針對(duì)分辨真假幣及 pos機(jī)操作等方面進(jìn)行技能型培訓(xùn)，由計(jì)算機(jī)辦專業(yè)人員講座、指導(dǎo)。在 6 月 9 日至 10 日針對(duì)各店理貨組長進(jìn)行業(yè)務(wù)流程及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，由管理人員授課，使員工的業(yè)務(wù) 水平和整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。 三是精心組織，認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，人力資源部組織了收款員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程及防損、防盜等方面培訓(xùn)，每月一期，每期五天。 （三）規(guī)范用工管理。 一是根據(jù)各分店反映外雇工流動(dòng)量大、更換比較頻繁，工資較低等情況，人力資源部深入基層了解情況并走訪了我市幾家大型超市進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，結(jié)合購物中心實(shí)際經(jīng)營情況，提出了解決方案，將外雇工工資重新調(diào)整并在短期內(nèi)收到了良好的效果。 二是嚴(yán)格控制用工數(shù)量；根據(jù)用工性質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)用 工的分類管理，能職工干的工作堅(jiān)決不用外雇工，能
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