5人力資源部總結匯報(編輯修改稿)
2025-09-11 17:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)化的培訓。由人力資源部聘請蒙妮坦職業(yè)學校老師進行服務、禮儀等專業(yè)性較強的培訓。根據(jù)各店及專業(yè)商場的實際情況，人力資源部在 2024 年 4 月 20 日至 5 月 29 日，針對服務禮儀、接待顧客技巧等方面聘請蒙妮坦學校老 師進一步進行專業(yè)性較強的培訓。為了提高收款員、理貨組長業(yè)務水平和技能，在 6 月 2 日至 3 日，針對分辨真假幣及 pos機操作等方面進行技能型培訓，由計算機辦專業(yè)人員講座、指導。在 6 月 9 日至 10 日針對各店理貨組長進行業(yè)務流程及相關知識培訓，由管理人員授課，使員工的業(yè)務 水平和整體素質(zhì)得到進一步提高。 三是精心組織，認真做好崗前培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，人力資源部組織了收款員業(yè)務技能培訓、業(yè)務流程及防損、防盜等方面培訓，每月一期，每期五天。 （三）規(guī)范用工管理。 一是根據(jù)各分店反映外雇工流動量大、更換比較頻繁，工資較低等情況，人力資源部深入基層了解情況并走訪了我市幾家大型超市進行詳細調(diào)查，結合購物中心實際經(jīng)營情況，提出了解決方案，將外雇工工資重新調(diào)整并在短期內(nèi)收到了良好的效果。 二是嚴格控制用工數(shù)量；根據(jù)用工性質(zhì)，進一步加強用 工的分類管理，能職工干的工作堅決不用外雇工，能
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