4某年聯(lián)通公司行業(yè)作風建設(shè)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-11 14:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 123 （二）強化管理，整治不良手機應(yīng)用 配合省、市公司開展 “ 打擊移動互聯(lián)網(wǎng)惡意程序?qū)ｍ椥袆?” ，通過投訴工單、官方微博、一線網(wǎng)點等渠道收集和監(jiān)督應(yīng)用商店、手機預(yù)裝環(huán)節(jié)是否存在違規(guī)。 全面檢查應(yīng)用商店上架應(yīng)用，強化上線應(yīng)用的復(fù)測力度，推薦引導(dǎo)用戶通過正規(guī)途徑下載安裝手機應(yīng)用軟件。 嚴禁利用手機終 端應(yīng)用程序惡意吸費，建立舉報制度和黑名單庫，不定期公示不良應(yīng)用軟件。 強化社會代理渠道的終端和軟件管理，嚴禁通過 “ 刷機 ” 第 4 頁 共 7 頁 等方式為用戶修改定制終端系統(tǒng)軟件以及安裝未經(jīng)測試的第三方應(yīng)用軟件。 （三）誠信經(jīng)營，監(jiān)督服務(wù)協(xié)議履約 簡化業(yè)務(wù)受理手續(xù)，合并入網(wǎng)登記單和業(yè)務(wù)受理單，統(tǒng)一為綜合業(yè)務(wù)受理單。 加強電信服務(wù)協(xié)議的簽約和履約管理，在用戶入網(wǎng)環(huán)節(jié)就協(xié)議內(nèi)容、實名登記和信息安全條款、協(xié)議有效期等履行告知義務(wù)。 加強營銷網(wǎng)點、代理代辦渠道和網(wǎng)絡(luò)銷售渠道監(jiān) 督管理，明確代理商行為規(guī)范內(nèi)容，每月通過抽查、第三方暗訪等方式進行渠道巡檢。 （四）查糾結(jié)合，規(guī)范電信經(jīng)營行為 規(guī)范管理，自查自糾。明確規(guī)定各類業(yè)務(wù)廣告宣傳規(guī)范，制定具體的實施方案與時間表，以 “ 基層自查，上級巡查 ” 為工作方針，在臺山范圍內(nèi)開展自查自糾工作。 開展重點問題整改。對檢查中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)廣告宣傳內(nèi)容不完整、描述不準確不清晰、內(nèi)容欠精準等問題，及時責令整改完善。 加強營銷網(wǎng)點、代理代辦渠道管理。對代理商的經(jīng)營行為準則、業(yè)務(wù)標準、服務(wù)標準、宣傳方式等進行 規(guī)范并納入考
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