【文章內(nèi)容簡介】 ：經(jīng)過一定的宣傳，教育消費者使本產(chǎn)品與其余產(chǎn)品區(qū)隔開。 初期： 1．網(wǎng)站顯示產(chǎn)品與公司的性格，以完整的說明教育渠道，并達(dá)到雙向溝通效果。 2．舉辦產(chǎn)品上市發(fā)表，邀請報紙媒體大量新聞曝光。 3．贊助上海汽車商聯(lián)合舉辦省油大賽，并作新聞宣傳。 4．參展全國汽車用品展，以吸收全國渠道為主。 5．制作產(chǎn)品介紹影片，讓代理商很快融入產(chǎn)品。 6．在每一個產(chǎn)品外包裝上印上醒目的信息，加強廣告效果。 7．印制業(yè)務(wù)用小手冊，分發(fā)給全國業(yè)務(wù)使用。 8．編輯專業(yè)貼心的《旅游小帖士》。 中期： 由于渠道建立后，為擴大消 費族群，可以配合各省級代理商選擇：地方性交通頻道、汽車用品雜志 …… 等媒體宣傳產(chǎn)品，提升銷售量。 D．服務(wù)策略：客戶回饋計劃為產(chǎn)品增值，弱化價格抗性 具體做法： 1．在總 /分公司設(shè)立 4 大區(qū)的分布式客服中心，提供全國消費者一個專用、便利的服務(wù)管道，更能即時搜集市場反饋的信息，即時應(yīng)變處理大量的定單需求。 2．設(shè)立公關(guān)部門，處理對外關(guān)系和專司危機處理執(zhí)行。 3．設(shè)立助學(xué)獎學(xué)金給各地方客戶成績優(yōu)秀子女申請。 4．贊助社會各類公益活動，以增加社會責(zé)任感，調(diào)節(jié)與政府公眾的關(guān)系。 5．借用有名品牌進行產(chǎn)品功能性宣傳，以帶 動消費習(xí)慣，如：與著名快餐業(yè)巨頭肯德基的合作銷售。 E．營銷策略：采『差異化』市場行銷策略 “提供實惠的產(chǎn)品，借助汽車保養(yǎng)廠渠道的推薦，加上口碑式營銷” 1．如何使我們的產(chǎn)品進入『出租車業(yè)市場』？ （ 1）產(chǎn)品進入出租車業(yè)的形式： 具體的方法：（直接進入個人駕駛員形式） （ a）設(shè)定專門負(fù)責(zé)出租車系統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員，統(tǒng)一管理出租車業(yè)的業(yè)務(wù)。 （ b）以。的公司保證推廣于各出租車隊。 （ c）由公司業(yè)務(wù)在各個出租車司機中尋找兼差銷售者，負(fù)責(zé)在該車隊中推廣。 （ d）口碑式行銷于其他同行車隊間。 （ e） 由出租車業(yè)者委員會推薦。 （ f）其他 銷售人員的工作技巧： （ a）設(shè)定走訪目標(biāo) （ b）正確使用宣傳手冊資料 （ c）建立融洽的合作關(guān)系 （ d）巧用同業(yè)使用情報 （ e）樹立良好的形象 （ f）一手交錢一手交貨 中國最大的管理資源中心 第 11 頁 共 19 頁 （ g）盡力滿足駕駛的詢問 促銷活動： （ a）由公司統(tǒng)一主動聯(lián)系客戶，提醒客戶將回函卡資料寄回參加摸彩與其他活動。 （ b）在寄給客戶的信件中假如征求代理宣傳品。 （ c）其他 2．如何使產(chǎn)品進入『公務(wù)車市場』？ （ 1）產(chǎn)品進入公務(wù)車市場的方式： 直接進入形式，批量銷售，再推至郊縣公務(wù)車系統(tǒng) （ 2）具體的方法 （ a）設(shè)定專門負(fù)責(zé)公務(wù)車系統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員，統(tǒng)一管理公務(wù)車業(yè)的業(yè)務(wù)。 （ b）由熟悉政府相關(guān)渠道的個體銷售者推薦介紹。 （ c）少量試用產(chǎn)品推進（產(chǎn)品使用裝）。 （ d）上級部門行政手段，統(tǒng)一團購。 （ e）新產(chǎn)品推廣匯報。 （ 3）銷售人員工作技巧 （ a）設(shè)定走訪目標(biāo) （ b）確定正確主要關(guān)系人目標(biāo) （ c）樹立良好的形象 （ d）建立融洽的合作關(guān)系 （ e）正確使用公司宣傳資料 （ f）巧用其他政府部門使用情況報告 （ g）盡力滿足負(fù)責(zé)人的詢問 （ h）雙贏銷售 （ i）做好團購的工作 3．如何使產(chǎn)品進入『公 /私營客運車市場』 （ 1）產(chǎn)品進入公 /私營客運車車隊的方式： 以直接進入公 /私營客運車系統(tǒng)形式，批量銷售，再推至郊縣公 /私營客運車系統(tǒng)。 （ 2）具體的方法 （ a）設(shè)定專門負(fù)責(zé)公 /私營客運車系統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員，統(tǒng)一管理公 /私營客運車業(yè)的業(yè)務(wù)。 （ b）直接找市政府相關(guān)主辦或由熟悉市政府相關(guān)渠道的個體銷售者推薦介紹聯(lián)系。 （ c）少量試用產(chǎn)品推進（產(chǎn)品試用裝）。 （ d）上級部門行政手段，統(tǒng)一團購。 （ e）新產(chǎn)品推廣匯報。 （ 3）銷售人員工作技巧 （ a）設(shè)定走訪目標(biāo) （ b）確定正確主要關(guān)系人目標(biāo) 中國最大的管理資源中心 第 12 頁 共 19 頁 （ c）樹立良好的形象 （ d）建立融洽的合 作關(guān)系 （ e）正確使用公司宣傳資料 （ f）巧用其他政府部門使用情況報告 （ g）盡力滿足負(fù)責(zé)人的詢問 （ h）雙贏銷售 （ i）做好團購的工作 （ 4）促銷活動 （其他未定） 4．如何使產(chǎn)品進入『物流車隊市場』？ （ 1）產(chǎn)品進入物流車隊市場的方式： 以直接進入物流車隊形式批量銷售，再推至其他車隊系統(tǒng)。 （ 2）具體的方法 （ a）設(shè)定專門負(fù)責(zé)物流車隊系統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員，統(tǒng)一管理物流車業(yè)的業(yè)務(wù)。 （ b）直接找物流公司相關(guān)主辦。 （ c）少量試用產(chǎn)品推進（產(chǎn)品試用裝）。 （ d）新產(chǎn)品推廣匯報。 （ e）公司統(tǒng)一團購。 （ 3）銷售人員工作技巧 （ a）設(shè)定走訪目標(biāo) （ b）確定正確主要關(guān)系人目標(biāo) （ c）樹立良好的形象 （ d）建立融洽的合作關(guān)系 （ e）正確使用公司宣傳資料 （ f）巧用其他政府部門使用情況報告 （ g）盡力滿足負(fù)責(zé)人的詢問 （ h）雙贏銷售 （ i）做好團購的工作 （ 4）促銷活動 （其他未定） 5．如何使產(chǎn)品進入『企業(yè) /自用車市場』？ （ 1）產(chǎn)品進入企業(yè) /自用車市場的方式： 主要以『電話行銷』『參展』方式進入企業(yè) /自用車市場形式直接銷售。 （ 2）具體的方法 （ a）設(shè)定專門負(fù)責(zé)物流車隊系統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員，管理企業(yè) /自用車市場的業(yè)務(wù)。 中國最大的管理資源中心 第 13 頁 共 19 頁 （ b）以。的公司保證推廣產(chǎn)品。 （ c）建立內(nèi) /外撥式呼叫中心，外撥車主進行銷售業(yè)務(wù)。 （ d）借由廣告宣傳推廣，加上接入式呼叫中心接定單。 （ e）以網(wǎng)站電子商務(wù)手段直接做終端用戶。 （ f）個人購買行為。 （ 3）銷售人員工作技巧 （ a）專業(yè)客服人員的銷售話術(shù) （ b）正確使用公司銷售說明資料 （ c）留下正確無誤的客戶資料，及售后資料 （ d）確定送貨收款的時間日期 （ e）樹立良好的形象 （ f）建立融洽的合作關(guān)系 （ g）做好快遞的工作 （ 4）促銷活動 （ a）由公司統(tǒng)一主動 聯(lián)系客戶，提醒客戶將回函卡資料寄回參加摸彩與其他活動。 （ b）在寄給客戶的信件中假如征求代理宣傳品。 （ c）其他 F．銷售目標(biāo)與營業(yè)獲利： 時間 目標(biāo)市場