禮儀創(chuàng)新培訓(xùn)心得體會(huì)5篇素材參考(編輯修改稿)
2024-09-11 13:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 規(guī) ,做人的規(guī)則。 “ 禮由心生 ”, 一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人 ,禮是必備的基本教養(yǎng) ,必須表里如一。 “ 文明禮貌服務(wù) ,怎么對(duì)待別人 ?那就要做到 ‘ 待客三聲 ’ —— 來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。 ” 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善 ,贏得朋友的關(guān)心 ,贏得同事的尊重。禮儀 是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn) ,是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美 ,更代表一種深刻的道德指引。 職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的 ,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌 ,即是辦公地點(diǎn) ,就不能放太多的私人物品 ,文件歸檔是否及時(shí)歸檔 ,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況 ,個(gè)人著裝 ,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象 ,給人第一印象 ,能夠給人以美感。因此 ,不過(guò)是這些禮儀 ,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意 ,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話 ,短信用語(yǔ) ,鞠躬禮到文明用語(yǔ) ,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了 3聲內(nèi) 接起 ,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位 ,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情 ,大方自然 ,面帶微笑 ,聲量適中表達(dá)清楚 ,簡(jiǎn)明扼要 ,文明禮貌 ,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話 ,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙 ,及時(shí)記錄。 當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音 ,重要電話不得不接時(shí) ,要先向在座各位道歉 ,然后只聽(tīng)不講 ,最好在 30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信 ,轉(zhuǎn)筆 ,補(bǔ)妝 ,蹺二郎腿 ,晃悠 ,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西 ,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯 ,是要落落大方 ,面帶微笑 ,不要拘謹(jǐn) ,這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。 同事 之間溝通 ,上下級(jí)之間的溝通 ,一定要會(huì)說(shuō)話 ,說(shuō)好話 ,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng) ,公私要分明 ,不要用手指人 ,背后不要議論別人 ,金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎 ,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以 ,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí) ,因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人 ,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界 ,并且還要做到學(xué)以致用。 可以說(shuō) ,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們 “ 規(guī)范言談舉止 ,學(xué)會(huì)待人接物 ,塑造良好形象 ,贏得社會(huì)尊重。 ” 所以說(shuō) :知禮懂禮 ,注重文明禮儀 ,是每個(gè)立足 社會(huì)的基本前提之一 ,是人們成就事業(yè) ,獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用 ,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中 ,再不斷地學(xué)習(xí) ,一步一步完善自己 ,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ,個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。 禮儀創(chuàng)新培訓(xùn)心得體會(huì)篇 4 隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中的重要組成，因此我們身為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)不斷提升自我形象及自身綜合素質(zhì)來(lái)更好的為廣大患者服務(wù)，使其患者及家屬均認(rèn)可和滿意 ! 良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的
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