禮儀創(chuàng)新培訓(xùn)心得體會(huì)5篇素材參考-wenkub
2024-09-11 13 本頁(yè)面
【正文】 好的禮儀可以贏得陌生人的友善 ,贏得朋友的關(guān)心 ,贏得同事的尊重。 那么 ,什么是禮儀呢 ?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī) ,做人的規(guī)則。我想每周一節(jié)的形體課實(shí)在是有必要的，但后來(lái)因?yàn)槔蠋煕](méi)時(shí)間的問(wèn)題，就都不能上課，感覺(jué)真的很可惜。對(duì)于自己心情的改觀，我想也是因?yàn)閷?duì)形體的進(jìn)一步了解改變的。初學(xué)這門課時(shí)，會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)趣，心理總是想 “ 哎，又是無(wú)聊的一堂課了。我認(rèn)為形體訓(xùn)練課是可以幫我們實(shí)現(xiàn)這些基礎(chǔ)課程入門的，也許達(dá)不到所希望向往的高度，但是它會(huì)灌注 美 的思想、健康的理念，實(shí)現(xiàn)對(duì) 美 的初體驗(yàn)。每次進(jìn)體育運(yùn)動(dòng)中心，我都覺(jué)得自己渾身的神經(jīng)、細(xì)胞都有動(dòng)起來(lái)的欲望了，而且科學(xué)表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新鮮血液：還可以使我們的心 聆聽(tīng)更動(dòng)聽(tīng)的聲音。像這樣 的上課條件，我想在校園里面應(yīng)該是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。在今后的工作中，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，把愛(ài)崗敬業(yè)的精神融入到工作中，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，落實(shí)全程禮儀服務(wù)，提高自身綜合服務(wù)水平。五是在引領(lǐng)客戶時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏， (您好，請(qǐng)跟我來(lái) !)(您好，請(qǐng)您到 __號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù) !) 為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按照楊芳老師培訓(xùn)所講的禮儀服務(wù)要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做 到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)。謝謝。二是在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來(lái)有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問(wèn)好： (“ 您好，歡迎光臨 !請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù) ?”“ 再 見(jiàn)，歡迎您下次光臨 !”) 。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對(duì)象，我的言行舉止代表著銀行的形象。寫好禮儀創(chuàng)新培訓(xùn)心得體會(huì)有什么技巧？這里給大家整理禮儀創(chuàng)新培訓(xùn)心得體會(huì)，方便大家學(xué)習(xí)。 禮儀創(chuàng)新培訓(xùn)心得體會(huì)篇 1 銀行作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，在服務(wù)中只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到客戶滿意的效果。 通過(guò)參加九月份的員工禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，不僅讓我們了解到禮儀的重要性，而且著重培養(yǎng)我們從日常工作生活中養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，規(guī)范自己的行為舉止，做到待人接物知書達(dá)理、著裝得體、舉止文明、彬彬有禮。三是與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。對(duì)不起。通過(guò)個(gè)人的專業(yè)形象和風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象，這樣，就可以把良好的服務(wù)和銀行的品牌形象結(jié)合起來(lái)，有效的提升顧客滿意度。我相信，我可以把服務(wù)工作做得更好 ! 禮儀創(chuàng)新培訓(xùn) 心得體會(huì)篇 2 這學(xué)期第一次接觸了 “ 酒店禮儀與形體訓(xùn)練 ” 這門課程，但由于在泉州迎賓館這邊酒店人員流動(dòng)的原因，我們一直缺酒店禮儀的任課老師，所以實(shí)際上只上了形體訓(xùn)練部分。 這門課程上課的時(shí)間雖然不多，但給我的感覺(jué)也是有所收獲的。每次和大家一起在愉快、輕松的氛圍中上課我都會(huì)很開(kāi)心、很放松。而這種最基本最原始的對(duì) 美 的體會(huì)，對(duì)健康的珍惜，對(duì)我們以后的追求都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。 ” 因?yàn)橹v的都是一些抽象的理論知識(shí)，課也比較枯燥
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