【文章內(nèi)容簡介】 請求調(diào)解的糾紛應(yīng)及時調(diào)解；發(fā)現(xiàn)糾紛要主動受理及時調(diào)解。 調(diào)查分析。受理糾紛后要迅速查明糾紛發(fā)生的原因和爭議焦點，及時判明糾紛性質(zhì)，是非曲直，進(jìn)行研究分析。 調(diào)解。在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上做好雙方當(dāng)事人的思想工作，耐心疏導(dǎo)，消除隔閡，促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。 登記。受理糾紛應(yīng)及時填寫登記表，對調(diào)解的結(jié)果要建 第 11 頁 共 25 頁 檔保存；對于重大疑難案件要填寫案件討論登記表，向司法局請示報告。 四、匯報制度 定期向村級黨組織匯報一次糾紛排查及調(diào)解工作情況 第三篇：民事調(diào)解小組工作制度民事調(diào)解小組工作制度 一、調(diào)解工作紀(jì)律 不得徇私舞弊； 不得對糾紛當(dāng)事人壓制，打擊報復(fù)； 不得侮辱、處罰當(dāng)事人； 不得泄露當(dāng)事人的隱私； 二、調(diào)解程序 受理糾紛： （ 1）當(dāng)事人請求調(diào)解的糾紛及時調(diào)解； （ 2）發(fā)現(xiàn)糾紛要主動受理及時調(diào)解； 調(diào)查分析： 受理糾紛，要迅速查明糾紛發(fā)生的原因和爭議焦點，及時判明糾紛性質(zhì)，是非曲直，進(jìn)行研究分析； 調(diào)解： 在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上做好雙方當(dāng)事人的工作，充分說理，耐心疏導(dǎo)，學(xué)習(xí)法律規(guī)定，消除隔閡，促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。 三、匯報制度 第 12 頁 共 25 頁 及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報糾紛排查及調(diào)處工作情況； 重大活動和重要工作部署及時向上級主管部門匯報； 四、登記制度 受理民事、經(jīng)濟糾紛應(yīng)填寫登記表； 調(diào)解民事糾紛，調(diào)解結(jié)果要進(jìn)行登記、建檔保存； 重大疑難問題，要填寫討論登記表，登記表要附討論內(nèi)容。 五、組織制度 民事調(diào)解小組參與調(diào)解糾紛，可以一人或數(shù)人進(jìn)行； 只對公司員工進(jìn)行調(diào)解；涉及到司外人員的，可以由有關(guān)的調(diào)解組織共同調(diào)解； 涉外糾紛可以邀請有關(guān)單位和個人參加，被有關(guān)單位和個人邀請參加時，應(yīng)當(dāng)給予支持。 嚴(yán)重的民事糾紛或重大的經(jīng)濟糾紛，民事調(diào)解小組應(yīng)協(xié)助公司或有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。 關(guān)于安邦保險淮安中心支公司成立 民事調(diào)解小組的通知 各部門、縣（區(qū)）營銷部： 為了更好的維護公司形象、促進(jìn)員工團結(jié)，淮安中心支公司特成立 民事調(diào)解小組具體人員如下： 組長：張志祥 第 13 頁 共 25 頁 組員：閆超英張瑩瑩張藁月林燕具體職責(zé)如下 民事調(diào)解組，是由公司領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)委會負(fù)責(zé)的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織，負(fù)責(zé)公司民事調(diào)解工作。 及時調(diào)解群眾糾紛，化解矛盾，增進(jìn)團結(jié)，建設(shè)平安和諧的文明公司環(huán)境。 調(diào)解工作中宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育職工遵紀(jì)守法，尊重社會公德。 依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進(jìn)行調(diào)解。 在雙方當(dāng)事人 自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解。 在查明事實，分清是非的基礎(chǔ)上，充分說理，耐心疏導(dǎo)，消除隔閡，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議。 尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向司法機關(guān)起訴。 堅持思想政治工作為主，積極做好民事糾紛的調(diào)解，要善于運用正確的方法，嚴(yán)格控制民轉(zhuǎn)刑案件，避免矛盾的轉(zhuǎn)化。 各縣（區(qū)）營銷部遵照中支本級，成立工作小組。 淮安中心支公司 2024 年 6 月 24 日 關(guān)于安邦保險淮安中心支公司成立 投訴信訪小組的通知 各部門、縣（區(qū)）營銷部： 第 14 頁 共 25 頁 為了更好的保護消費者權(quán)益、維護公司形象，淮安中心支公司特成立投訴信訪小組具體人員如下： 組長：張志祥副組長：袁燕林 組員：張瑩瑩高曉芹劉濤袁婷婷花加剛姜浩陳贈安宋雪龍王培具體職責(zé)如下： 負(fù)責(zé)受理群眾投訴信訪檢舉、控告和申訴中反映公司員工違紀(jì)問題的調(diào)查處理； 負(fù)責(zé)公司制度的修改建議工作； 負(fù)責(zé)定期向上級部門報告投訴信訪案件調(diào)查處理工作； 負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門、縣（區(qū)）營銷部的信訪工作； 負(fù)責(zé)投訴信訪件的登記、轉(zhuǎn)辦、檢查、催辦、統(tǒng)計、歸檔等工作。 淮安中心支公司 2024 年 6 月 24 日 第四篇。論民事訴訟調(diào)解制度民事訴訟調(diào)解制度，是指人民法院在審理民事案件的過程中，在法院審判人員的主持下，根據(jù)雙方當(dāng)事人自愿合法的原則，促使當(dāng)事人雙方達(dá)成協(xié)議協(xié)商解決的制度。它不是對抗性的，也不是權(quán)威壓制或者違背法律意識的和稀泥 式，而應(yīng)當(dāng)是當(dāng)事人意識自治的，尊重當(dāng)事人的意識自治應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代調(diào)解制度的核心理念。民事訴訟調(diào)解制度是我國民事訴訟法的一項重要的基本原則。做好民事訴訟調(diào)解工作，對于及 時化解矛盾，促進(jìn)社會交易的正常流轉(zhuǎn)，具有十分重要的現(xiàn)實 第 15 頁 共 25 頁 意義?！睹袷略V訟法》第九條規(guī)定 人民法院審理民事案件，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自愿和合法的原則進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)及時判決 。這說明法律賦予法院在審理案件中對案件進(jìn)行調(diào)解，爭取用最和平的、不激化矛盾的方式解決糾紛，為創(chuàng)造和諧社會發(fā)揮重要的作用。 一、民事訴訟調(diào)解制度的起源和發(fā)展中國的調(diào)解文化源遠(yuǎn)流長，運用調(diào)解來解決民事糾紛，在中國古代由來已久。在西周和東周時期的銅器銘文中便記載了不少調(diào)解。發(fā)展至明清時期，調(diào)解已成為常用的基本手段。調(diào)解在解決民事糾紛方面發(fā) 揮著其他爭議解決方式所不可替代的作用。由于血緣關(guān)系、地緣關(guān)系的緊密聯(lián)系，古代經(jīng)濟發(fā)展程度的局限，由于古代訴訟制度的局限，古代訴訟制度所造成的官僚化傾向和訴訟給當(dāng)事人帶來的不便，民眾對調(diào)解具有相當(dāng)程度的親和力。專制國家的民事糾紛的解決也逐漸借鑒民間解決糾紛的方式，使調(diào)解逐漸成為一種法律化的解決問題的方法。調(diào)解制度作為解決糾紛的一種機制，是中國固有的傳統(tǒng)，更是被視為法院行使審判權(quán)的一種方式，在民事訴訟制度中占有重要位置。自十一屆三中全會以來，我國進(jìn)行了一系列的體制改革，在政治上，從高度集權(quán)型走向民主化，在經(jīng)濟上 ，從計劃型走向市場經(jīng)濟化，隨著社會價值的多元化、社會結(jié)構(gòu)的分散化和社會關(guān)系的契約化，不僅有限的司法資源已不堪日益膨脹的糾紛所帶來的重負(fù)，更由于當(dāng)事人主體意識的覺醒，使現(xiàn)行 第 16 頁 共 25 頁 調(diào)解制度已無法面對社會對于糾紛解決的公正和效率的要求，這必