【文章內(nèi)容簡介】 以及辦理各類事務(wù)需要準(zhǔn)備的材料，為服務(wù)對象提供查詢服務(wù)，配置坐椅，免費提供有關(guān)政策 宣傳資料及表格、紙筆等用品。工作人員儀容整潔，掛牌上崗，落實首問首接負(fù)責(zé)制。 三是加強人員隊伍建設(shè)。建立社保業(yè)務(wù)大廳值班制度，實行工作時間全天候值班：值班人員每天必須提前 10 分鐘到崗，在正式上班前做好業(yè)務(wù)大廳的衛(wèi)生清掃保潔工作；同時推遲 10 分鐘下班。堅持每周一業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，通過自學(xué)與討論相結(jié)合的方式增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面了解政策、吃透政策。 四是加強工作考核監(jiān)督。進(jìn)一步細(xì)化考核辦法，量化考核指標(biāo)，規(guī)范服務(wù)行為，對窗口工作人員實行百分考核，并記錄在案，作為年度考核的依據(jù)。完善外部監(jiān)督機制，在窗 口服務(wù)大廳設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督箱、《意見本》、《意見反饋表》，公布監(jiān)督電話，使群眾能多渠道提出批評和意見，不斷地改進(jìn)社保窗口服務(wù)工作。 .................... 第 11 頁 共 23 頁 .................... 第四篇：狠抓作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建文明單位狠抓作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建文明單位 新春伊始，在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下， XX 縣區(qū)鹽都水務(wù)有限公司認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，始終不渝地堅持 “ 以水為媒、服務(wù)萬家 ” 的企業(yè)宗旨，以創(chuàng)建文明單位活動為載體，緊密結(jié)合本 單位工作實際，把狠抓作風(fēng)建設(shè)建設(shè)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理的各個方面，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新載體、突出重點、注重實效，努力營造團結(jié)一心，積極進(jìn)取的和諧氛圍，具體措施如下： 一、抓組織，建機構(gòu)，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強班子建設(shè) 公司黨支部在工作中始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷加強班子的思想作風(fēng)建設(shè)和理論學(xué)習(xí)。在不斷的學(xué)習(xí)、實踐和總結(jié)過程中，領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識到精神文明建設(shè)對物質(zhì)文明建設(shè)起巨大的推動作用，并且是使物質(zhì)文明建設(shè)沿著正確方向持續(xù)發(fā)展的重要保證，而 “ 狠抓作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建文明單位 ” 活動正是精神文明建設(shè)的具 體表現(xiàn)，也是提升企業(yè)整體管理水平和競爭實力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的有效途徑。為此，必須要全面調(diào)動職工的積極性，激發(fā)出職工內(nèi)在的主動性、創(chuàng)造性，同時我們也認(rèn)識到這項活動是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須依靠強有力的制度保障，有組織有計劃地來推進(jìn)，才能收到實際效果。為此，公司黨支部按照上級要求，聯(lián)系我公司實際，采取有效措施，把創(chuàng)建活動列入黨支部 第 12 頁 共 23 頁 年度主要工作部署，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建規(guī)劃和實施細(xì)則，不定期地研究解決創(chuàng)建工作中的實際問題。形成了一把手負(fù)責(zé)總，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室牽頭實施的工作機制。將創(chuàng)建工作列入重要議事日 程，逢會必講，狠抓落實。做到了有計劃、有目標(biāo)，有措施，有檢查。 二、加強學(xué)習(xí)和思想教育，提高職工隊伍素質(zhì) 針對社會上的各種不良現(xiàn)象對我公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作以及職工的思想造成的負(fù)面影響，公司黨支部以此項活動為契機，在全公司職工中，進(jìn)行了廣泛深入和持續(xù)不斷的思想發(fā)動和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家普遍受到了教育，糾正了錯誤觀念，澄清了模糊認(rèn)識。充分認(rèn)識到開展創(chuàng)先爭優(yōu)，加強作風(fēng)建設(shè)的重要現(xiàn)實意義，結(jié)合本公司實際，重點查找了那些制約全公司改革發(fā)展穩(wěn)定的瓶頸問題，并且堅持邊學(xué)習(xí)，邊查找問題，邊整改，特別是加強執(zhí)行 力建設(shè)，狠抓制度落實，嚴(yán)格照章辦事，在教育活動中，公司黨支部還抓住典型事件，對那些故意違犯規(guī)章制度、破壞集體利益、不堅持原則，不落實黨支部要求的典型事例及時處理，教育了全公司干部職工；同時通過開展狠抓作風(fēng)建設(shè)活動，把創(chuàng)建文明單位與企業(yè)建設(shè)相結(jié)合，制定了職工行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范等一系列行為標(biāo)準(zhǔn)，使職工的日常行為有了指導(dǎo)，基本道德修養(yǎng)和職業(yè)道德水平進(jìn)一步提高，團結(jié)友愛、互學(xué)互助蔚然成風(fēng)，好人好事層出不窮；最后還要藉此提升業(yè)務(wù)能力，加強水利政策、法律法規(guī) 第 13 頁 共 23 頁 的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要制定好學(xué)習(xí)計劃，做好學(xué)習(xí)安排，要做到工作學(xué) 習(xí)兩不誤，公司上下都要積極行動起來，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)、打造學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子、塑造學(xué)習(xí)型干部形象，盡心盡力，盡職盡責(zé)。 三、加強干部管理，促進(jìn)工作全面發(fā)展 狠抓作風(fēng)建設(shè)，除了廣大基層員工的支持參與外，更要提高干部服務(wù)效能，加強干部管理，促進(jìn)水利工作更好更快的發(fā)展，為此公司黨支部主要采取如下措施： （ 1）抓干部教育，促工作的全面發(fā)展。 “ 事在人為，人定勝天 ” 。對待工作，要勤于思考，理性觀察，看人、看事、看物要認(rèn)真分析，遇事要有主見。工作要積極主動，以高度的責(zé)任心、強烈的責(zé)任感和 “ 主人翁 ” 的精神全心全意地投入到工作中，營造和諧的工作氛圍，樹立良好的機關(guān)形象。團結(jié)協(xié)作，形成合力，推動水利工作的穩(wěn)步發(fā)展。 （ 2）抓制度建設(shè)，規(guī)范干部行為。 “ 無規(guī)矩不成方圓 ” 很多問題的產(chǎn)生和出現(xiàn)都是因為制度不完善，落實不到位，所以加強制度建設(shè)對規(guī)范干部行為，深化機關(guān)管理，十分重要。我們要進(jìn)一步建立健全制度，不折不扣的執(zhí)行制度，不斷完善制度。用制度管人，用制度管事，規(guī)范干部行為，建立長效機制，保證政令暢通。 （ 3）抓干部績效考核，彰顯干部履責(zé)的能力。建立健全干 第 14 頁 共 23 頁 部績效考核制度，制定公開、公平、公正 的科學(xué)評價體制。在全機關(guān)要形成真抓實干的作風(fēng)，講政治、講黨性，充分發(fā)揮每一個干部的能力水平，做到才盡其用。讓想做事的有空間，能做事的有舞臺，做好事的有出息。 （ 4）抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高干部的思想覺悟。通過黨風(fēng)廉政教育轉(zhuǎn)變干部的思想觀念，提高思想認(rèn)識和思想覺悟，進(jìn)一步增強自律意識。堅持長效工作機制，從制度上規(guī)范，從政策上把握。一是做好黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳工作，二是根據(jù) “ 作風(fēng)建設(shè)年 ”的要求，組織學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則。以 “ 情系民生、勤政廉政 ” 為主題，狠抓機關(guān)廉政文化建設(shè)，推行政務(wù)公開，完善懲治和預(yù)防腐敗體系，加大監(jiān) 督力度，從源頭上預(yù)防和治理腐敗工作。 （ 5）一手抓創(chuàng)先爭優(yōu)，一手抓干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。堅持把 “ 創(chuàng)先爭優(yōu) ” 與干部作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。一手抓 “ 創(chuàng)先爭優(yōu) ” ，一手抓干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，創(chuàng)先爭優(yōu)是目標(biāo)，作風(fēng)建設(shè)是保障；要在抓好 “ 四治 ” 工作的基礎(chǔ)上，堅持兩個活動在工作中同步推進(jìn)，互相促進(jìn)，實現(xiàn)干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，行政效能大提升。 （ 6）一手抓薄弱環(huán)節(jié)，一手抓