【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 只有量化才能管理，你考核什么人們就執(zhí)行什么 ? 。海底撈火鍋已成為《哈佛商業(yè)評(píng)論》的典型案例，很多人認(rèn)為其成功重點(diǎn)在于其企業(yè)文化與制度匹配。海底撈企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)平等、信任、分享，在董事長張勇的辦公室墻上，張貼著對(duì)店長以上干部的考核表，除了業(yè)務(wù)方 第 10 頁 共 23 頁 面的內(nèi)容之外，還有創(chuàng)新、員工激情、顧客滿意度、后備干部的培養(yǎng)，每項(xiàng)內(nèi)容必須達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)文化、制度流程是公司持續(xù)發(fā)展的兩輪，缺一不可，沒有制度流程的企業(yè)文化太虛，只有制度流程，沒有企業(yè)文化則太僵，不能發(fā)揮員工的創(chuàng)造性。價(jià)值觀與制度流程背后的 立法精神一致時(shí)，企業(yè)文化將更有力量。 抓手三：英雄人物典范 —— ? 企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)榜樣 ? 英雄人物是價(jià)值觀的人格化，集中體現(xiàn)了組織力量所在，是強(qiáng)有力文化中的中樞形象。英雄人物的典范作用體現(xiàn)在其為廣大員工提供身邊的樣板角色、激勵(lì)其他員工努力超越、設(shè)定新的更高的工作標(biāo)準(zhǔn)、成為公司的特色并對(duì)外形成品牌。 青島港在企業(yè)文化建設(shè)中注重英雄人物的塑造，通過榜樣的力量傳播文化，建立品牌。青島港集團(tuán)級(jí)員工品牌已達(dá)到 40 個(gè)，這些以員工名字命名的服務(wù)品牌已成為青島港的最亮點(diǎn)。 ? 振超效率 ? 、 ? 孫波效率 ? 在航運(yùn)界早已赫赫有名，這兩個(gè)在青島港核心貨種 —— 集裝箱和礦石貨種作業(yè)中創(chuàng)立的世界第一效率的員工品牌，不但在創(chuàng)立幾年后一直保持世界第一的水平，而且成為了港口攬貨的金字招牌，尤其是許振超已成為家喻戶曉的中國當(dāng)代產(chǎn)業(yè)工人的優(yōu)秀代表，其品牌價(jià)值不可估量。在 ? 振超效率 ?的帶動(dòng)下，近年來，青島港的員工品牌如雨后春筍般涌現(xiàn)，誕生了 ? 顯新穿針 ? 、 ? 王嘯飛燕 ? 等服務(wù)品牌。在命名集團(tuán)員工品 第 11 頁 共 23 頁 牌時(shí)，青島港充分尊重各行業(yè)員工的智慧和技能，在全港職工中，把具有群眾性、代表性和先進(jìn)性的員工品牌命名為集團(tuán)級(jí)員工品牌并推廣交流，成為更多職工 學(xué)習(xí)的榜樣，成為港口在新時(shí)期發(fā)展中新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 抓手四：文化故事傳播 —— ? 企業(yè)文化的通俗表達(dá) ? 企業(yè)文化價(jià)值觀往往是抽象理念，你無法告訴員工該如何做，但可以告訴員工別人已經(jīng)怎么做了。文化是以故事或傳說的形式，在企業(yè)內(nèi)外傳播，同時(shí)又能起到用故事傳承文化價(jià)值觀的重要作用。只有將理念故事化，才能把文化理念有效地傳播給員工，讓愿景有效激勵(lì)員工。 鳳凰衛(wèi)視充分運(yùn)用故事這一有效載體傳播企業(yè)文化理念，并注重通俗性、親和性、趣味性和直觀性，將企業(yè)所倡導(dǎo)的理念、精神等內(nèi)容融入故事情節(jié)，使故事 理念化，理念故事化。鳳凰衛(wèi)視將自身實(shí)踐中的故事進(jìn)行歸類，把企業(yè)文化故事分為創(chuàng)業(yè)類、經(jīng)營類、變革類、管理類小故事，寫就了《鳳凰術(shù) —— 鳳凰衛(wèi)視企業(yè)文化》案例集。 鳳凰衛(wèi)視成立的時(shí)間并不算長，而在短短的十余年中要?jiǎng)?chuàng)造出燦爛的企業(yè)文化，只能靠企業(yè)創(chuàng)造出來的觸動(dòng)人心的故事來完成，講述的每一個(gè)故事蘊(yùn)含著厚重的文化理念，熏陶、激勵(lì)、鞭策著鳳凰人，發(fā)揮了企業(yè)文化的凝聚功能、導(dǎo)向功能、約束功能、激勵(lì)功能和品牌功能。 第 12 頁 共 23 頁 抓手五：儀式活動(dòng)烘托 —— ? 企業(yè)文化的感性熏陶 ? 沒有賦予表情的活動(dòng)，文化會(huì)消亡， 缺乏典禮或儀式，重要的價(jià)值觀就不起作用，典禮與文化猶如電影與腳本。精明干練的公司領(lǐng)導(dǎo)人在象征性行為方面花很多時(shí)間，不僅制定象征性行為，自己在這方面也起積極作用，他們主持晉升典禮，確保每個(gè)人明白晉升的原由。通過典禮、節(jié)日紀(jì)念日、工作儀式、獎(jiǎng)勵(lì)儀式等企業(yè)文化儀式活動(dòng)，讓員工在感性的熏陶下潛移默化地將價(jià)值觀融入心中。 2024 年歲末發(fā)生在 XX 市 XX 縣區(qū)的 ?1223? 氣礦井噴特大事故，系屬世界石油天然氣開采史上最慘重的事故，亦是人類工業(yè)史上最大的悲劇性事件之一。中國石油領(lǐng)導(dǎo)層為吸取?1223? 特大井噴 事故的沉痛教訓(xùn)，確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行，全面提高員工安全素質(zhì)和自我保護(hù)意識(shí)，有效防止各類事故的發(fā)生，討論并決定將每年的 12 月 23 日作為集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)警示日。中國石油以 ?1223? 安全警示日活動(dòng)為載體，強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳教育，認(rèn)真開展針對(duì)性強(qiáng)、符合生產(chǎn)實(shí)際的專項(xiàng)安全活動(dòng)?；顒?dòng)的主要內(nèi)容為各企業(yè)扎實(shí)組織開展好 ? 六個(gè)一 ?活動(dòng)，即組織一次安全生產(chǎn)責(zé)任制專項(xiàng)檢查，組織一次事故案例教育，組織一次反違章大檢查，分管領(lǐng)導(dǎo)下基層當(dāng)一天安全員，組織一次安全操作技能比賽，組織一次應(yīng)急預(yù)案演練。 抓手六：溝通渠道 交流 —— ? 企業(yè)文化的平等對(duì)話 ? 第 13 頁 共 23 頁 溝通渠道不暢通是多數(shù)企業(yè)存在的通病，機(jī)構(gòu)越復(fù)雜，溝通越困難。因此，建立高效率的內(nèi)部溝通機(jī)制，積極拓展溝通渠道，是企業(yè)文化軟性管理的 ? 硬著陸 ? 。萬科，不僅在經(jīng)濟(jì)上保持了持續(xù)盈利與增長，而且一直致力于建設(shè) ? 陽光照亮的體制 ? ，倡導(dǎo) ? 健康豐盛的人生 ? 。在中國地產(chǎn)業(yè)的企業(yè)文化案例中，萬科案例備受業(yè)界推崇。 萬科將企業(yè)十二條溝通渠道明確地寫入員工手冊(cè)，建立了制度化溝通體系。例如： 。公司倡議所有經(jīng)理人員 ? 門戶開放 ? ，歡迎員工直接提出想法和 疑問，同時(shí)也要求經(jīng)理人員主動(dòng)關(guān)注下屬的想法和情緒。 。高層管理人員面向基層，關(guān)注一線，讓員工及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向及動(dòng)態(tài)，并現(xiàn)場(chǎng)解答員工關(guān)心的問題。 。公司設(shè)員工關(guān)系專員崗，接受和處理員工表達(dá)的想法、意見和建議，保證在正常工作日 36 小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并為員工的身份保密。 。如員工需要與公司高層管理人員單獨(dú)面談，可以通過員工關(guān)系專員提出申請(qǐng)，員工關(guān)系專員保證在正常工作日 36 小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。 。如果員工有意見和 想法，可以向職委會(huì)委員反映等等。 第 14 頁 共 23 頁 企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)建立多渠道的雙向溝通機(jī)制，通過多渠道和各式活動(dòng)持續(xù)向員工傳達(dá)企業(yè)倡導(dǎo)的企業(yè)文化內(nèi)容，從而提升企業(yè)凝聚力，共同塑造新的文化和價(jià)值觀。 第三篇：如何實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)質(zhì)量安全，重點(diǎn)做好六個(gè) ? 抓手 ?如何實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)質(zhì)量安全，重點(diǎn)做好六個(gè) ? 抓手 ?XX 市 XX 縣區(qū)住建局陳朝玲李清瑞 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和發(fā)展，建設(shè)工程的質(zhì)量安全管理工作面臨著非常嚴(yán)峻的考驗(yàn)，其重要性已置于一個(gè)非常突出的位置，它關(guān)系到投資效益的最大化，關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā) 展，關(guān)系到和諧社會(huì)的建立。做好建設(shè)工程質(zhì)量安全管理監(jiān)管工作，必須以對(duì)人民負(fù)