5市城市網(wǎng)格化管理調(diào)研報(bào)告(編輯修改稿)
2025-09-07 02:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 字化城市管理信息系統(tǒng)的演示，演示充分而生動(dòng)地展現(xiàn)了該市在城市垃圾網(wǎng)格化 處理方面的基本流程，即通過信息化系統(tǒng)中電子地圖的功能，實(shí)時(shí)影像技術(shù)和 360 度全景，可以觀測城市管理點(diǎn)的情況，并通過系統(tǒng)對城市監(jiān)督員進(jìn)行定位，查看監(jiān)督員的編號和路徑軌跡。城市管理監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)垃圾后，及時(shí)通過手機(jī)終端上傳圖片進(jìn)行上報(bào)，由市監(jiān)督中心進(jìn)行立案，并由市指揮中心通知有關(guān)部門和人員限時(shí)辦理。待垃圾問題處理結(jié)束后，監(jiān)督員實(shí)地核查進(jìn)行結(jié)案。普通市民也可以通過 ?12319? 市民城管熱線參與城市垃圾管理，志愿擔(dān)當(dāng)城市監(jiān)督員的義務(wù)。 （四）優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制 一是建立問題發(fā)現(xiàn)機(jī)制。該市建立數(shù)字城管專業(yè)化 監(jiān)督隊(duì)伍，深入大街小巷，查找問題，協(xié)同管理。二是完善受理機(jī)制。上下左右聯(lián)動(dòng)是 xx 市網(wǎng)格化、數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的重要特點(diǎn)，又是其快捷、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件。該市建立 ?12319? 服務(wù)熱線，開設(shè)手機(jī)短信投訴平臺(tái)，建立城市管理門戶網(wǎng)站，依托這三個(gè)平臺(tái)接收網(wǎng)上投訴，廣開言路，聽取民情社意，通過鼓勵(lì)公眾舉報(bào)、新聞媒體曝光等措施，形成 ? 全民參與城市管理 ? 的局面，保證 第 6 頁 共 11 頁 了各種問題能夠得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)。據(jù) xx 市市容局領(lǐng)導(dǎo)介紹， 2024年 3 月 19 日，該市開通的 ?12319? 城管服務(wù)熱線，主要受理的范圍包括對亂披亂掛、亂搭亂建、占道經(jīng) 營、亂倒垃圾、亂倒污水、亂放煙花爆竹等市容亂象的投訴、城市管理和服務(wù)的合理化建議、城市執(zhí)法情況的監(jiān)督和投訴等，使整個(gè) ?12319? 服務(wù)熱線成為數(shù)字化城市管理的一個(gè)重要輔助力量和重要組成部分。通過 ?12319? 城管服務(wù)熱線，拉近了政府與市民的距離，架起了政府部門與市民之間溝通的橋梁，建立了與群眾之間通暢的聯(lián)系渠道，使城市管理能夠及時(shí)聽取群眾的意見、及時(shí)解決群眾遇到的困難、及時(shí)接受群眾的監(jiān)督。三是健全責(zé)任機(jī)制。在條塊結(jié)合網(wǎng)格化管理工作中， xx 市各區(qū)、街道辦事處（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村委會(huì)）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)所有與城市管理工作有 關(guān)的事件和部件的管理，是網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)城市管理工作的管理主體，對出現(xiàn)的城市管理問題，要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、及時(shí)上報(bào)；市、區(qū)各有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)各網(wǎng)格內(nèi)涉及本部門職責(zé)內(nèi)的城市管理工作，是網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)涉及城市管理的業(yè)務(wù)管理主體，對出現(xiàn)的城市管理問題，要做到有人負(fù)責(zé)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。對網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)的城市管理問題沒有及時(shí)處理的，首先要追究網(wǎng)格的管理主體（社區(qū)、街道辦事處、區(qū)）的管理責(zé)任，同時(shí)要按出現(xiàn)問題的業(yè)務(wù)對象，追究相應(yīng)管理部門（網(wǎng)格區(qū)域責(zé)任人及部門領(lǐng)導(dǎo)）的管理責(zé)任。四是強(qiáng)化監(jiān)督考核機(jī)制。主要是以網(wǎng)格化管理主體為考 核對象，強(qiáng)化對各 第 7 頁 共 11 頁 區(qū)政府、街道辦事處（鎮(zhèn)）、區(qū)直部門等責(zé)任單位的監(jiān)督，不斷完善現(xiàn)有考核方式，細(xì)化考核內(nèi)容，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，具體獎(jiǎng)懲措施，建立城市管理工作綜合考評機(jī)制，為網(wǎng)格化城市管理提供制度保障。 三、主要經(jīng)驗(yàn)和啟示 城市網(wǎng)格化管理并非 xx 市所獨(dú)創(chuàng)。為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，我省一些市、縣（區(qū)）都在這方面積極進(jìn)行實(shí)踐
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1