4論電子化金融發(fā)展(編輯修改稿)
2024-09-06 19:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 通訊交換方式已不能滿足業(yè)務發(fā)展的需求，大量的數(shù)據(jù)需要及時、可靠地在各銀行間傳遞，而全球銀行間的計算機網(wǎng)絡化就可以滿足這種要求。在現(xiàn)代國際金融市場上衍生出一種新的數(shù)據(jù)交換模式： edi。 edi 是electronicdatainterchange 的縮寫，意為電子數(shù)據(jù)交換。這種 第 5 頁 共 10 頁 方式是現(xiàn)代電子計算機技術(shù)突飛猛進的產(chǎn)物，其主要特點是通過迅捷、準確的計算機網(wǎng)絡為客戶辦理國際結(jié)算業(yè)務，每一筆業(yè)務的延續(xù)時間不超過三十秒，節(jié)約了大量不必要的時間和費用，實現(xiàn)了銀行為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快速服務的宗旨。 在競爭激烈的國際金融市場上， edi 迅速成為商業(yè)銀行吸引客戶、增加中間業(yè)務量行之有效的手段，促進和推動著商業(yè)銀行的現(xiàn)代化進程。正是 edi 這種無法比擬的優(yōu)越性，成為溝通不同行業(yè)經(jīng)濟活動的主要媒介，尤其在對 外經(jīng)濟貿(mào)易活動中，正日益發(fā)展成為最為重要的國際貿(mào)易交易手段之一。從 90 年代初期起，美、日、澳大利亞、新加坡等國家陸續(xù)宣布，所有的商戶首選交易方式為 edi，不采用 edi 的商戶將不予或推遲辦理， edi 在國際金融市場上嶄露頭角，成為日后國際化經(jīng)濟合作的發(fā)展趨勢。 三、創(chuàng)建銀行內(nèi)部通信網(wǎng)絡 西方商業(yè)銀行管理改革的主導是 “ 以人為中心 ” 觀念的確立。人是經(jīng)營管理的主題，行為科研究已在西方國家形成潮流，使世界企業(yè)管理發(fā)生一場深刻變革，在商業(yè)銀行界突出體現(xiàn)在從以物為中心的管理轉(zhuǎn)向以人為中心的管理。銀行的競 爭實質(zhì)上是人才的競爭，銀行有了高素質(zhì)的管理人才，才能贏得廣大客戶的信任，有了高素質(zhì)的銀行管理者，才有高數(shù)量的客戶群。 對于商業(yè)銀行來說，與員工保持良好的關系一直是個重要的問題。因此，銀行創(chuàng)建內(nèi)部網(wǎng)不僅發(fā)展了內(nèi)部通信，加強了上下 第 6 頁 共 10 頁 級的關系，而且也加強了銀行與客戶之間的關系。這樣做起碼可以減少組織內(nèi)部的文件流：即搜集保存于文件和活頁夾的信息，并將這些信息置入一個具有強大搜索功能的電子通道；同時也可以提高員工的素質(zhì)和工作效率。例如，瑞典最大的 sparbanken銀行也處于激劇動蕩的合并時期。它開發(fā)的內(nèi)部網(wǎng) ，名為channelone，有四個主要組成部分：即電子郵件、論壇（一對多、多對多、多對一）、銀行規(guī)則與其它組織信息數(shù)據(jù)庫以及工作流系統(tǒng)。很顯然，內(nèi)部網(wǎng)改進了銀行內(nèi)部的通信。 sparbanken 銀行內(nèi)部網(wǎng) /inter 解決方案經(jīng)理 lustig 認為，通過改進員工訪問信息的條件，將會改進銀行向客戶提供的服務質(zhì)量。 “ 迄今為止，我們將 3035％的時間用于直接客戶服務，其余的時間則用于處理業(yè)務部門的任務， ” 他說： “ 現(xiàn)在，我們必須改變
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1